1.用提問(wèn)的方式取代命令

如果你想更有效地命令別人，請(qǐng)別忘記用提問(wèn)的方式引起他們的興趣。當(dāng)你這樣做了，他們會(huì)很容易地聽(tīng)從你的安排，主動(dòng)權(quán)也會(huì)牢牢地控制在你手中。沒(méi)有人喜歡被別人命令，不要對(duì)任何人說(shuō)出直接命令的話(huà)。你的措辭應(yīng)該是一種建議的語(yǔ)氣，而不應(yīng)該是命令的語(yǔ)氣。

2.批評(píng)從贊賞開(kāi)始

想要改變別人的想法，又不想讓他難堪，你可以從贊美做起，用心去和他交流。這樣，你的品德會(huì)深深感染他，你也會(huì)順利地達(dá)到目的了！

3.將想法出人意料地表達(dá)出來(lái)

提出一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。如果想要做成一件事，就必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

每一個(gè)成功的人都曾在挑戰(zhàn)中獲得樂(lè)趣，他們喜歡證明自己出眾的能力和價(jià)值，只有挑戰(zhàn)才能激起他們的戰(zhàn)斗意志！所以，用挑戰(zhàn)去激發(fā)他人的創(chuàng)造力，有時(shí)候是一個(gè)絕妙的辦法！

4.讓人樂(lè)于聽(tīng)從你的意見(jiàn)

讓人樂(lè)于聽(tīng)從你的意見(jiàn)，是人與人之間一項(xiàng)重要的交際技巧。對(duì)人施以小恩小惠常常是得到這個(gè)結(jié)果的小技巧。

當(dāng)必須改變別人的思維和行為的時(shí)候，一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，應(yīng)該時(shí)刻遵循著以下方針：一是對(duì)人真誠(chéng)。不要應(yīng)允任何自己做不到的事，要忘記一己之私。二要明確目標(biāo)。確實(shí)知道自己到底想要?jiǎng)e人做什么。三是細(xì)心探究。問(wèn)問(wèn)自己是否真的知道別人想要什么。四是仔細(xì)考慮一下，如果別人按照你的意見(jiàn)做事，他們會(huì)得到什么樣的利益。五是對(duì)你所能提供的利益和對(duì)方需要的利益作一個(gè)比較。六是當(dāng)你下決心要求別人做一件事情的時(shí)候，你要傳遞給他們這樣一個(gè)信息：如果他們按照要求做了，將會(huì)得到夢(mèng)寐以求的東西。

5.克服演講的恐懼

一是要知道，對(duì)于當(dāng)眾演講，誰(shuí)也會(huì)有點(diǎn)恐懼。名人也不例外。要樹(shù)立必勝的信念。二是不要試圖背會(huì)演講稿照本宣科，而要梳理好自己的思路，自然的進(jìn)行表達(dá)。三是爭(zhēng)取實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

在這一章，卡耐基告訴我們的是爭(zhēng)取大家支持的技巧。說(shuō)是技巧，實(shí)際上還是要真誠(chéng)。總之是要尊重別人，才能成就自己。