算法與產(chǎn)品: 抖音、快手的“氣質(zhì)”成因

算法

快抖的視頻內(nèi)容分為推薦(發(fā)現(xiàn))、附近(同城)和關(guān)注三個模塊,這里主要說明推薦模塊的算法機(jī)制。

視頻與用戶畫像的匹配程度

熱度(贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等)

發(fā)布時間

根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容標(biāo)簽計算兩者的匹配程度,是每個內(nèi)容產(chǎn)品的算法核心,已經(jīng)被總結(jié)很多次了,其理論大體一致,在本社區(qū)搜索“算法”關(guān)鍵詞就能找到,這里就不再贅述了,下面主要介紹熱度和發(fā)布時間兩點(diǎn)。

打開你的抖音,你會看到系統(tǒng)已經(jīng)為你推薦好了一系列內(nèi)容,再仔細(xì)觀察一下,你會發(fā)現(xiàn)這些視頻的獲贊數(shù)量基本都在50萬以上,中位數(shù)大概在100萬(刷多了會減少)。

而打開快手呢?

你會發(fā)現(xiàn)視頻獲贊數(shù)量基本維持在1萬到10萬這個區(qū)間,有的甚至?xí)霈F(xiàn)幾千幾百,但很難找到過10萬的視頻。

出現(xiàn)這種差距,難道是因為快手用戶少嗎?

顯然不是,快手的用戶已經(jīng)是其他短視頻產(chǎn)品的用戶之和了。之所以出現(xiàn)這種狀況,其實是因為快手算法特有的“熱度權(quán)重“。

視頻發(fā)布初期,隨著其熱度提高,曝光機(jī)會也會跟著提高,此時,“熱度權(quán)重”起到“擇優(yōu)去劣”的作用。而在視頻熱度達(dá)到一定閾值后,它的曝光機(jī)會將不斷降低,此時,“熱度權(quán)重”起到“擇新去舊”的作用(其實是為了給用戶平等的展示機(jī)會,后面會講到)。

與此同時,快抖對于“發(fā)布時間”的看法也是不一樣的。

在抖音,你會發(fā)現(xiàn)很多視頻其實幾個月前就發(fā)布了(驗證這一點(diǎn),只需要在評論區(qū)不斷下翻即可,可根據(jù)早期評論的發(fā)布時間進(jìn)行推斷)。因為用戶一般不會在乎短視頻是不是最新的,只要足夠精彩即可。

而在快手,大部分視頻都是近期發(fā)布的,再遠(yuǎn)的視頻也是一個月內(nèi)(在視頻界面右下方有時間標(biāo)注)。

那么,前面提到的“熱度權(quán)重”和“發(fā)布時間權(quán)重”對于用戶來講又會有怎樣的影響呢?

首先,短視頻的用戶大體分兩種:一種是“看視頻”的看官,一種是“拍視頻”的制作方。這里,我們把看官的注意力比作一個蛋糕,而制作方比作分蛋糕的人。

首先,我們來看分蛋糕的人。在抖音,分到大量蛋糕的用戶還會繼續(xù)加快分蛋糕的速度(高熱度會不斷提高曝光機(jī)會),頭部用戶集中了大量的用戶注意力資源,這種中心化會讓普通制作者、草根制作者難以被關(guān)注(這與微博頗為類似)。

而在快手,頭部用戶分到的蛋糕被設(shè)了上限(高熱度和舊視頻曝光機(jī)會會大大降低),因此會有更多的人分到蛋糕,這也體現(xiàn)了快手的理念——希望所有用戶都能展示自我,任何一位普通用戶都有被關(guān)注的權(quán)利。

對于看官來說,抖音給了他們大量的優(yōu)質(zhì)資源,這些都是經(jīng)過大量用戶檢驗,而放到推薦模塊的內(nèi)容池的視頻。而快手只是經(jīng)過初步檢驗就根據(jù)用戶喜好開始推薦了,所以會有很多小眾和“鄉(xiāng)土”的內(nèi)容。

抖音和快手,一個是精致的臺上表演,一個是平凡的街邊才藝。

相對來說,抖音是看官導(dǎo)向的,而快手則更偏向于制作方,尤其是草根用戶。這也就不難理解為什么快手會淪落到被整改的尷尬境地,因為“三俗”生產(chǎn)者總能找到自己的市場。

產(chǎn)品

除了算法,我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也是快抖氣質(zhì)差異的誘因。

錄制功能

交互設(shè)計

1. 先音樂后錄制的妙處

與其他短視頻不同,抖音的錄制功能別具一格,先選音樂再根據(jù)音樂錄視頻,而不只是充當(dāng)背景音樂。

每當(dāng)視頻的動感與音頻的調(diào)子相重合時,會大大刺激觀眾的感官,帶來不一樣的體驗。同時,也產(chǎn)生了更多玩法,比如:對口型、拍同款等,增加了趣味性、可看性。因此,抖音會給人一種“酷炫”的感覺(但是拍攝門檻也抬高了)。

2. 不斷上滑的“沉浸式體驗”

一打開抖音,便進(jìn)入了播放界面,接著依靠上下滑動來更換視頻,嗯 … 這種狀態(tài)可以維持一個多小時 …

這種懶人式交互大大提升了用戶粘性,不過也削弱了用戶改變“狀態(tài)”的意愿,即附近模塊、關(guān)注模塊的使用幾率將會降低。由此,用戶的注意力又被“粘”在了頭部用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上,中心化進(jìn)一步加劇。

與之相反的,快手的推薦(發(fā)現(xiàn))對用戶并沒有那么大的粘性,三個模塊的交互方式相當(dāng),都是瀑布流布局,并且快手的啟動頁是用戶上一次退出的頁面。

比如:上一次在同城離開,下一次啟動頁會是同城模塊,關(guān)注模塊也是如此,這樣,用戶選擇的自由度“無形”地增加了。同時,快手也因其同城和關(guān)注的高使用頻率,而在社交屬性上更勝一籌,而不僅僅是一個娛樂軟件。

其實快抖的算法與交互設(shè)計是相輔相成的,抖音的算法決定了它的視頻更加優(yōu)質(zhì),因此不需要用戶做太多的選擇,適合逐個播放,也減少了用戶操作負(fù)擔(dān)和選擇負(fù)擔(dān)。而快手視頻的優(yōu)質(zhì)密度沒有那么大,需要用戶選擇播放,在操作上會繁瑣一些。

回憶一下我們使用抖音的時候,是不是一般會看完整個視頻再播放下一個,很少掠過。而使用快手的時候,我們通常要掠過幾個,才能選出自己想看的視頻。

因此,“滾動播放”更適合抖音,而瀑布流適用于快手(其實快手也可以嘗試美拍的“瀑布流+滾動播放相關(guān)視頻”的交互設(shè)計,或者抖音附近模塊的“瀑布流+滾動播放下一個視頻”的交互設(shè)計)。

結(jié)尾

除了算法和產(chǎn)品設(shè)計,還有著其他因素導(dǎo)致快抖的風(fēng)格差異,比如:運(yùn)營和品牌公關(guān)。

不過從效果上看,算法和產(chǎn)品設(shè)計更像是產(chǎn)品的“基因”,從最開始就影響著“兩個寶寶”的未來走向(抖音的精致范和快手的平民化)。

如何設(shè)計出我們想要的產(chǎn)品,讓“寶寶”長成我們想要的樣子,抖音和快手的實例值得我們借鑒。

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