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去年冬天的一個清晨，一覺醒來，不知是不是因?yàn)樘鞖飧稍锷匣穑业难劬θ谎凼汉×?，睜不開。

我強(qiáng)撐著到洗手臺邊，洗了眼睛，清理干凈。然后拿起手機(jī)，上網(wǎng)搜了一下，貌似有一款眼藥水，對我眼睛的癥狀，效果比較好，有好幾個醫(yī)生推薦。我馬上截圖保存，準(zhǔn)備送兒子上學(xué)的時候去買。

送兒子坐上校車后，我看到路邊有幾家藥店，只有一家開門營業(yè)了。

我走進(jìn)去直接把手機(jī)拿出來，翻出截圖，給老板說我要買這個藥。

他看完之后，跟我說：“這個藥還有另外一種，只是廠家不一樣，藥物的成份是一樣的，效果是一樣的，但是便宜很多，只需要幾塊錢，你買哪一種？”

我心想藥物成份一樣，效果一樣，我就買便宜一點(diǎn)的吧，然后就買了瓶幾元錢的眼藥水?；丶尹c(diǎn)上眼藥水，感覺眼睛舒服了一點(diǎn)。點(diǎn)了兩天，第三天早上起來，眼睛基本上已經(jīng)全好了，沒再起眼屎了。

這件事過后，我就想，本來我要買的是幾十塊錢的眼藥水，為什么老板會推薦幾塊錢的給我？他開藥店難道不是為了賺錢，只是為了方便大家嗎？為什么要這樣做呢？后來接送兒子上學(xué)的時候，我就留心觀察起這家店來。

002

每天早上我送兒子坐校車的時間，一般7：20左右。發(fā)現(xiàn)這個時間點(diǎn)，他的店附近的幾家藥店都沒開門，只有他早早的開門了。他的店前面就是校車站牌，這樣早上送孩子的家長和學(xué)生，如果需要買藥就會到他的店里來買。

另外，他在店門口放了小孩玩的搖搖車，還擺著干凈的長凳。小孩可以在這里坐搖搖車玩，長凳就可以讓帶小孩的家長和附近的老年人休息。

有一次，我在等著接兒子的時候，帶著小寶在他的店門口坐搖搖車玩。一個買藥的阿姨，坐在店門口的長凳上休息，閑聊的時候她說：“這家店的老板真不錯，我以前在這附近住，在他店里買藥，現(xiàn)在搬走了，坐公交車來他的店里買藥。”

我不僅好奇的問：“阿姨，你怎么專程來這家店買藥?。俊?br>

阿姨說：“我們老年人很多地方不懂，去買藥，很多店家只會推薦貴的，利潤高的。這家店的老板就很貼心，他只推薦適合的，并不會專門推薦貴的。所以我每次都在他這里買，放心！”

我恍然大悟，是呀，自從上次我在這里買了幾塊錢的眼藥水之后，家里再需要什么藥，消毒的，清火的，維生素之類的，我都會直接來他家買，從來沒有考慮過第二家。

第一次推薦給我?guī)讐K錢的藥，看似掙不到錢，但是留住了我這個客戶，以后都在他家買藥，細(xì)水長流，他還是可以掙到錢的。后來我們鄰居需要買藥的時候，我也會推薦他這家藥店。

如果別人來一次，他就推薦很貴但不適合的藥，利益最大化，只想著掙錢，恨不得把別人錢包里的錢全掏出來，急功近利，這樣可能就不會有下一次的成交。

早起的營業(yè)，門前的搖搖車和長凳，以及為客戶著想，只推薦合適而不是貴的藥。正是因?yàn)槔习宓姆N種利他行為，這家店才會積累很多老客戶，才會有坐著公交車來買藥的阿姨這樣忠實(shí)的客戶。

這就是這個老板的高明之處：利他，就是最大的利己！看似給了別人利益，其實(shí)自己得到了更大的利益！

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