我朋友早晨打電話給我，氣炸了。
她工作的是一間食品店，任店長(zhǎng)?，F(xiàn)做食品分兩塊，承包給其中兩個(gè)大廚，其中一位叫茫茫，是個(gè)姑娘。忙忙一人管三個(gè)店，她自己在一間店任店長(zhǎng)，其他兩家店請(qǐng)了兩位師傅做，我朋友的店就是被派了一個(gè)師傅來(lái)。
茫茫每天在我朋友店溜達(dá)一圈，了解一下情況，嘴巴超級(jí)甜，遇人便叫這哥那姐，客氣的不得了，大家都挺喜歡她的。幾天過(guò)后，出了問(wèn)題。
01
來(lái)了個(gè)訂單，三萬(wàn)塊錢，需要體驗(yàn)一下，于是我朋友送給顧客兩份試吃。
十分鐘之后顧客回來(lái)了，吃出一根頭發(fā)。
我朋友孫子一樣賠禮道歉，各種送吃的，終于顧客消了氣沒(méi)舉報(bào)。
然后茫茫來(lái)了，知道了頭發(fā)的問(wèn)題，在我朋友還在給她講今后怎樣改進(jìn)衛(wèi)生狀況避免類似情況發(fā)生的時(shí)候，茫茫果斷的大手一揮，直接打斷我朋友的話:你啥也不用說(shuō)了，發(fā)生了的事情還有什么好說(shuō)的，以后你們服務(wù)的時(shí)候要好好給顧客做介紹，你們介紹的有問(wèn)題。
我擦！我朋友驚呆了，你的東西吃出頭發(fā)，難道是服務(wù)員介紹有問(wèn)題???
真是便秘怨馬桶的套路啊。
02
圣誕節(jié)店里接到了姜餅人訂單。
我朋友給茫茫打電話，茫茫果斷拒絕，理由是姜餅人需要人工來(lái)畫，茫茫是承包的，覺(jué)得不劃算，不干。
我朋友好說(shuō)歹說(shuō)，還大包大攬說(shuō)讓服務(wù)員們加班幫忙一起畫，業(yè)績(jī)算茫茫的，茫茫都不答應(yīng)。
我朋友只好放棄了，去找店里另一位師傅做了這個(gè)單。
過(guò)了兩天茫茫來(lái)了，發(fā)現(xiàn)這個(gè)被她推掉的訂單有一千份，是挺大一筆錢，馬上就不干了，跟我朋友說(shuō)她其實(shí)也可以做的，訂單還給她吧，另一位師傅肯定不會(huì)還給她啊，結(jié)果第二天晚上，我朋友就被老板來(lái)責(zé)備了一頓，理由是茫茫去哭訴說(shuō)我朋友因?yàn)樗唤佑唵嗡粤R了她一頓。
然后茫茫就各種哭訴說(shuō)她平時(shí)有多忙啊，身體都不好啊，經(jīng)常累病啊什么的，老板就很同情她。
我朋友一問(wèn)茫茫店的服務(wù)員，說(shuō)茫茫哪里有加班，早晨十點(diǎn)半才去上班，晚上七點(diǎn)就走了，舒服的很。
03
我朋友接待了個(gè)西班牙餐廳的顧客，說(shuō)要在我們店訂貨。
樣品也拿去賣了，各種準(zhǔn)備都做完了，要簽單的時(shí)候，這個(gè)顧客消失了，再也不來(lái)了。
我朋友很納悶。
過(guò)了幾天發(fā)現(xiàn)，這個(gè)顧客的單掛在了茫茫店里，直接從她們店走賬了。
我朋友真的氣翻了。
04
我朋友策劃了親子活動(dòng)，叫小朋友和家長(zhǎng)一起做吃的。
把活動(dòng)方案給茫?？?，茫茫直接拒絕，理由是平時(shí)工作量已經(jīng)很大了，沒(méi)有時(shí)間。
我朋友店就放棄了做活動(dòng)，結(jié)果下個(gè)周末，茫茫自己的店就按我們的方案做了活動(dòng)，而他們店當(dāng)天的單子是我朋友店的師傅來(lái)給她完成的。。。。。
類似的事情數(shù)不勝數(shù)，前兩天我朋友和店里的同事都受不了了，集體罷工辭職，因?yàn)槊ＣＳ秩ジ鏍盍?，說(shuō)大家欺負(fù)她，其實(shí)，就是他們的東西沒(méi)有擺好擋住了路，店長(zhǎng)嫌太亂讓她重新擺過(guò)，她就又哭又上吊的去老板那里告狀去了。
好好的一個(gè)店，因?yàn)橐粋€(gè)人弄得都不開(kāi)心，大家一攤牌，老板才知道是茫茫在他面前各種說(shuō)瞎話。最令人傷心的是，即便是這樣，老板還是依照慣性在為茫茫開(kāi)脫找借口，說(shuō)也許她真的身體不好，也許她是真的忙不過(guò)來(lái)，也許她聽(tīng)錯(cuò)了你們的意思，也許她不是故意的。
我自己也是開(kāi)創(chuàng)業(yè)公司的，非常的知道工作和創(chuàng)業(yè)的辛苦，當(dāng)一個(gè)員工狀態(tài)很好很信任這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，他們會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋的創(chuàng)造出幾倍于他們現(xiàn)有工資和現(xiàn)有資源的財(cái)富，相反，如果讓員工傷了心，得到了不公正的待遇，多少錢都沒(méi)用的。
對(duì)一個(gè)人的偏袒，并不會(huì)提升整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)，事情是大家做的，群策群力才能把力量發(fā)揮到最大化，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該時(shí)刻反省自己，檢查自己，看自己這顆心是不是放公正了。
我們都說(shuō)企業(yè)要肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感，我認(rèn)為的社會(huì)責(zé)任感，其中很重要的一點(diǎn)是我們要讓員工在這個(gè)環(huán)境中感覺(jué)到公正，并把這種習(xí)慣帶到他們的生活中去，去影響周邊的人，社會(huì)才會(huì)越來(lái)越有正氣，他們會(huì)去教育他們的下一代具有這樣的品質(zhì)，不造假，真實(shí)而公正，是一個(gè)企業(yè)品質(zhì)，是一個(gè)家庭品質(zhì)，也是一個(gè)民族能夠強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
