交互設(shè)計(jì)的流程
前面簡述了交互設(shè)計(jì)的概念和意義，但讀者們還是不了解這個(gè)工作究竟是如何展開的，接下來就揭曉一下交互設(shè)計(jì)師的工作流程。
- 了解用戶的活動(dòng)及目的；
- 定義活動(dòng)中的行為與問題；
- 定義設(shè)計(jì)的目標(biāo)；
- 設(shè)計(jì)方案，反復(fù)精化；
- 確認(rèn)設(shè)計(jì)方案對(duì)用戶活動(dòng)的影響。
** 摘自辛向陽《交互設(shè)計(jì)：從物理邏輯到用戶邏輯》**
或許對(duì)交互設(shè)計(jì)稍微有接觸的有人會(huì)問：怎么不是什么需求分析、用戶研究、信息架構(gòu)、流程圖、線框圖這樣的流程？
這是一個(gè)值得探討的問題。那么，上面說到的需求分析、用戶畫像這樣的東西，到底是什么呢？
設(shè)計(jì)方法和工具
沒錯(cuò)，需求分析、用戶研究、信息架構(gòu)、流程圖、線框圖這些都是** 設(shè)計(jì)方法**。
破繭成蝶：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師之路
如圖所示，在圖片右邊和左邊的都是具體的設(shè)計(jì)方法。
** 在交互設(shè)計(jì)流程里并沒有固定的方法，設(shè)計(jì)師應(yīng)該根據(jù)具體情況選擇設(shè)計(jì)方法和工具**。
現(xiàn)在我們來看一下，在不同的流程階段，常用的設(shè)計(jì)方法都有哪一些。
1. 了解用戶的活動(dòng)及目的
- 此階段，一般先做需求分析、確定用戶群體（使用問卷或者訪談）、了解用戶的行為、態(tài)度、資質(zhì)、動(dòng)機(jī)和技能。
- 收集了這些信息之后，你需要挑出幾個(gè)非常典型的形象，確定這些人物角色的主要特點(diǎn)、需求和目的。為了增加真實(shí)性，你還可以給這些虛擬的角色一張照片和名字。這個(gè)方法就是
用戶畫像。
2.定義活動(dòng)中的行為與問題&3.定義設(shè)計(jì)的目標(biāo)
- 問題腳本，基于你對(duì)人物角色的理解，想象他們?cè)趯?shí)際場景使用中的需求、目的、任務(wù)和可能遇到的問題，并把問題列出來。
- 動(dòng)作腳本，為列出的問題想一個(gè)可能的解決方案，并用一個(gè)簡短的故事描述出來。
- 信息架構(gòu)，使用卡片分類法把信息做好分類搭建好信息架構(gòu)
- 基于對(duì)以上問題的分析，提取用戶的核心需求，按照優(yōu)先級(jí)分類，綜合商業(yè)和體驗(yàn)兩方面來確定設(shè)計(jì)目標(biāo)
4.設(shè)計(jì)方案，反復(fù)優(yōu)化
- 這個(gè)階段主要是線框圖和原型圖的產(chǎn)出
- 交互評(píng)審
5. 確認(rèn)設(shè)計(jì)方案對(duì)用戶活動(dòng)的影響
- 用戶評(píng)測
- 數(shù)據(jù)分析
- A/B測試
