A1: 領(lǐng)導(dǎo)馬上要出國，臨行前非常忙，但還是有一項工作需要領(lǐng)導(dǎo)了解和決策。

第一步：自己想說的話：“張總，A項目的一個問題，希望你能在出國前有指示并做出決策?！?/p>

有可能的答復(fù)：“明天我要出國，你沒看到我現(xiàn)在很忙嗎？關(guān)于項目的事情你可以自己處理，沒必要什么都來問我吧？”

第二步：揣測領(lǐng)導(dǎo)的心理和情緒：

1. 領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有明確的行程安排，要準(zhǔn)備出國的工作已經(jīng)非常忙，如果再拿其它事情去麻煩他，他的確會感到被打擾，心情上不太愿意接受；

2. 需要他來處理的事情，擔(dān)心會占用他較長的事情，這樣就會打斷他的計劃，影響他當(dāng)前的工作；

3. 估計他還不了解這個事情的重要性，他還不知道：如果不及時處理，也許會導(dǎo)致項目的失敗，同時也會影響部門和領(lǐng)導(dǎo)本人的考核。

4.另外這項工作非常具有技術(shù)性，領(lǐng)導(dǎo)在這方面又是一個權(quán)威，他曾經(jīng)指示這類事情一定要通知到他，如果輕易授權(quán)別人來處理，到時出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)也還是有責(zé)任的。

第三步：根據(jù)別人的利益，說出你的請求

可以這么說：“張總，A項目的事情要向你匯報一下，看到你這么忙，還被我打擾，的確讓人不舒服。不過不會耽誤你很久，只會占你十多分鐘的時間?！?/p>

“A項目現(xiàn)在到了緊要關(guān)頭，這個事情如果不馬上處理和決策，會影響項目的整個進(jìn)度。”

“這兩天，公司總部也在催問項目的進(jìn)度，說如果不能按時按質(zhì)完成，就會失去市場的機(jī)會，會影響部門和你的考核，總部還說希望你一回國，要求你馬上親自匯報項目的情況”

“另外，這個事情讓我或者其他人來處理，都不合適。你是這方面的技術(shù)權(quán)威，對這個項目的情況最有發(fā)言權(quán)，你曾經(jīng)交代過，這類事情務(wù)必要向你匯報后再定”

可能的答復(fù)： “好吧，請你給我材料，我看一下，馬上給你答復(fù)。”