知識(shí)點(diǎn):

• 管理學(xué)學(xué)的是“破局”的智慧
• 所謂局就是人和資源關(guān)系之間的相互關(guān)系
• 人只要想做事，就會(huì)有了目標(biāo)，有了目標(biāo)就有了方向，當(dāng)你朝著這個(gè)方向行動(dòng)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)局中，因?yàn)槟闵磉叞鼑乃匈Y源，都跟你有了關(guān)系。有些資源是支持你的，你可以支配，叫做”正資源“；有些資源是阻攔你的，不能為你所用，叫”負(fù)資源“。人之所以被困在一個(gè)局中，就是攔著你的負(fù)資源太多，你沖不出，就沒有辦法達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以要想辦法把負(fù)資源移開，讓自己沖出去，這就是”破局“。而故意給他人設(shè)置負(fù)資源，讓他過不去，或者讓他必須按照你的意思，繞著彎走，這就是”做局"
• 破局之道，就是對(duì)這些資源進(jìn)行重新定義，重新整合
  • 第一種破局思路從無到有。即尋找那些先前沒有進(jìn)入到你視野的資源，可以暫且叫其“無關(guān)資源",然后通過正負(fù)資源和無關(guān)資源的整合、加減，就可以完成對(duì)負(fù)資源的轉(zhuǎn)化，給自己找到路。
  • 第二種破局思路破舊換新。即對(duì)“資源”進(jìn)行重新定義，找到新的出路。
  • 第三種破局思路碎己重塑。要重新定義自我，敢于把自己碎掉，很多負(fù)資源其實(shí)是搬不走的，但是它有縫隙，所以，只要敢于把自己碎掉，化整為零，你才能用很細(xì)小的力量從負(fù)資源的縫隙里鉆出去，出去滯后再重新聚合，成為新的自我。

案例：

• 管理學(xué)一個(gè)鼻祖叫泰羅,著作《科學(xué)管理原理》（有空拜讀)
  • 鐵鍬實(shí)驗(yàn)：讓搬運(yùn)礦石、粉末的工人用不同型號(hào)的鐵鍬，通過科學(xué)測量得出鐵鍬每次鏟重21磅時(shí)，勞動(dòng)效率最高的結(jié)論。為此，他制定了8種不同型號(hào)的鐵鍬，安排員工根據(jù)不同工作內(nèi)容來使用。并具體到鐵鍬每鍬下鏟的速度和高度，上揚(yáng)的時(shí)間。結(jié)果，每個(gè)工人平均搬運(yùn)量從原來的16噸提高到了59噸。
  • 泰羅最討厭一個(gè)概念，叫做“公平競賽".他做每一件事，都要努力避免所謂的”公平競賽“，也就是要想方設(shè)法地去創(chuàng)造一些工具和手段，讓自己處于比較有利的位置，用我們中國人的話來說，就是”以巧破千斤".比如泰羅的身體條件沒那么好，所以他打網(wǎng)球的時(shí)候，就專門給自己設(shè)計(jì)了湯匙形狀的網(wǎng)球拍。打高爾夫也一樣，他也給自己設(shè)計(jì)了一種Y形高爾夫球桿，泰羅就是通過改善效率，在自己的能力沒那么好的情況下， 靠一個(gè)杠桿發(fā)揮出更大的效能，然后打敗了一個(gè)比自己更強(qiáng)大的對(duì)手。
• 7-11是日本的一家著名連鎖超市，2000年前后，它尋求業(yè)務(wù)出路，就用了這種思路，重新定義資源。7-11有幾個(gè)特點(diǎn)。首先，它全年365天營業(yè)，每天經(jīng)營24小時(shí)；其次，它是按人群密集度來設(shè)店，能夠最大程度接觸客戶，有位置優(yōu)勢；第三，他在庫存、物流、信息管理上，積累了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮各種因素，7-11覺得，它需要引入一個(gè)新的產(chǎn)品，叫做“現(xiàn)金”，也就是把現(xiàn)金引入到店鋪中，進(jìn)入到ATM行業(yè)，這樣就重新定義了它所有的優(yōu)勢，所有的資源，找到了新的出路。
  現(xiàn)在，日本的每一家7-11店里至少都有一臺(tái)ATM機(jī)，而且服務(wù)特別好，每臺(tái)機(jī)器每年最多出一次故障，一般的銀行都比不過它。后來7-11總部還專門為此成立了一家7銀行，并于2008年成功上市，7銀行剛成立的時(shí)候，沒有人相信它會(huì)盈利，但由于7-11把多年管理零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)用在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，現(xiàn)在已經(jīng)沒有一家銀行可以跟他相比。我用數(shù)字告訴你這種破局而出的力量。因?yàn)檫@個(gè)新業(yè)務(wù)，7-11的收益率高達(dá)30%，而像東京最繁華地段的百貨公司，盈利率最多也只有4%。