過往的面試經(jīng)歷中，是不是會(huì)經(jīng)常被問到以下問題呢？

這件事情發(fā)生在什么時(shí)候？

您當(dāng)時(shí)是怎樣思考的？

為此您采取了什么措施來解決這個(gè)問題？

像這種通過要求面試對(duì)象描述其過去某個(gè)工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來了解面試對(duì)象各方面素質(zhì)特征的方法，我們稱之為行為面試法，它的基本假設(shè)就是：一個(gè)人過去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來的行為。

而今天我們要講的CAR敘述法，可以很好的用來準(zhǔn)備回答此類面試的問題。

那么，什么是CAR敘述法呢？

CAR敘述法是一種回答問題的結(jié)構(gòu)，就像寫文章一樣，給你提供一個(gè)框架，它按順序來描述某個(gè)場(chǎng)景下的挑戰(zhàn)、行為和結(jié)果分別是什么。

1、 挑戰(zhàn)部分

1） 擔(dān)當(dāng)角色：你需要描述清楚，當(dāng)時(shí)你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目中擔(dān)任什么角色，都掌握著什么樣的資源，團(tuán)隊(duì)成員大概是怎么配置的；

2） 挑戰(zhàn)的難點(diǎn)：這次任務(wù)或者項(xiàng)目，你覺得最有挑戰(zhàn)的地方是什么？比如工作流程的優(yōu)化和跨團(tuán)隊(duì)的合作等；

3） 發(fā)生的背景：這次案例發(fā)生的背景是什么？可以是管理方面的，晉升方面的，項(xiàng)目攻關(guān)方面的，甚至是失敗的案例也可以，只要你能說明你從中學(xué)到了什么東西，并確保不會(huì)在新公司里發(fā)生就行。

比如說，我們當(dāng)時(shí)正在對(duì)上半年分公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)達(dá)成做一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析，我的角色是帶領(lǐng)我的小組從職能型HR向業(yè)務(wù)型HR轉(zhuǎn)型，挑戰(zhàn)的難點(diǎn)是大家都不懂業(yè)務(wù)。

2、 行動(dòng)部分

簡(jiǎn)潔明了的描述你所采取的具體行動(dòng)，比如我負(fù)責(zé)召開與小組的周例會(huì)，向他們培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，并監(jiān)督上周任務(wù)的完成，這大大提升了我們小組成員的業(yè)務(wù)意識(shí)。我也會(huì)定期和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行1對(duì)1談話，這既能評(píng)估他們?cè)谶@次項(xiàng)目中的具體表現(xiàn)，也能確保我們能近期完成項(xiàng)目。

3、 結(jié)果部分

簡(jiǎn)潔明了的描述一下，這次項(xiàng)目的結(jié)果，以及你在完成項(xiàng)目過程中所做的行為都產(chǎn)生了哪些影響。比如，我們最終在既定的時(shí)間內(nèi)，完成了對(duì)業(yè)務(wù)人員上半年業(yè)績(jī)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析，完成了能力地圖的繪制，為接下來調(diào)整業(yè)務(wù)員地區(qū)或者優(yōu)化業(yè)務(wù)員提供了依據(jù)。我在這個(gè)項(xiàng)目中，頂住了壓力并取得了成功，實(shí)在受益良多。

4、 注意事項(xiàng)

CAR敘述法的關(guān)鍵是要提供回答問題所需要的恰當(dāng)好的信息，然后就停下，盡量讓自己的回答保持在兩分鐘之內(nèi)。重點(diǎn)突出描述，你當(dāng)時(shí)是怎么做的，也就是行動(dòng)部分。

平常的時(shí)候，自己可以通過這個(gè)框架來練習(xí)你的面試對(duì)答，你也可以和你的朋友或者同學(xué)進(jìn)行一場(chǎng)模擬的面試，多多練習(xí)，爭(zhēng)取在面試過程中，向面試官展現(xiàn)自己有條理，邏輯清晰的一面，從而提升面試成功率。

好了，今天的分享就到這，關(guān)于面試的故事，小伙伴們有什么需要分享的嗎？歡迎留言?