從服務到體驗的品牌設(shè)計,專訪FOXFUN美術(shù)總監(jiān)Abin

DESIGN:請談談FOXFUN創(chuàng)立時的社會背景,成立的契機以及設(shè)計師的個人情況。
Abin:當時西安本土有很多強有力的設(shè)計企業(yè),為了與這些同行業(yè)的企業(yè)競爭, FOXFUN錄用的設(shè)計師主要以年輕人為主,年齡在25至30歲之間,我今年也是30歲,F(xiàn)OXFUN主要強調(diào)品牌從業(yè)經(jīng)驗和以前從事的設(shè)計, FOXFUN僅僅注重它的形象,現(xiàn)在的設(shè)計希望使得顧客從心里感受到、體驗到的設(shè)計。

DESIGN: FOXFUN的發(fā)展所經(jīng)歷的階段?
Abin:公司于2019年1月成立,一共有9名設(shè)計師,5名策劃,26名簽約設(shè)計師,53名簽約撰稿人,83名簽約藝人。這些設(shè)計師大部分都是在美國、韓國、新西蘭上的大學和研究生,有一些是從外國留學回來加入FOXFUN的,因此公司整體還是一個年輕的團隊。我們主要追求的是服務設(shè)計,把以前顧客所看、真正體會到顧客心理的感覺,讓頃客真正感受到FOXFUN的理念,全方位也提供服務。在未來的三至五年,希望更加得到FOXFUN服務過的客戶的贊同與認可。目前市場非常流行服務設(shè)計,我們同時希望將這部分吶入到未來的計劃中。

DESIGN: FOXFUN發(fā)展過程中,所遇到的最大困難是什么?是如何解決的?
Abin:曾經(jīng)遇到的困難是缺人。其實,設(shè)計師的想法很獨特,而當公司稍微有點壓力,他們就有可能會辭職不干。為了能留住這些人才, FOXFUN也是壓力很大,人力管理非常困難,特別是公司都是年輕人,想法很多,而公司里有5年工作經(jīng)驗的占一半以上。公司上班時間也是沒有規(guī)定的,比較自由,只要完成了設(shè)計就可以;同時我們也組織設(shè)計師去國外藝術(shù)考察,一般是一年兩次,讓設(shè)計師具有更好的想法。關(guān)于公司人員的流動的問題,我們希望讓設(shè)計師可以得到足夠的時間與空間,進行選擇。不過現(xiàn)在還沒有一個特別的規(guī)定使得這些設(shè)計師很好地留下為FOXFUN服務,以后我們會有更好的想法與計劃。

DESIGN:參加此次2019年金融街企業(yè)家俱樂部首屆峰會的最大收獲是什么?
Abin:這次參會,我們希望擴大公司的知名度,以及尋找到合適的機會與國內(nèi)外的公司合作。

DESIGN:行業(yè)中,誰是你的目標以及榜樣?
Abin:我們的目標是美國的IDEO公司。我們會以他們?yōu)榘駱?,向著先進的理念與設(shè)計方法前行。FOXFUN服務設(shè)計的最高目標就是品牌設(shè)計,客戶群大概就是國內(nèi),以及國際的一些公司。

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