在寫(xiě)了上一篇文章之后，有很多學(xué)弟學(xué)妹看到來(lái)跟我交流，其中有的做產(chǎn)品的來(lái)交流都干什么呀，大公司小公司啊，leader怎么樣啊之類的...有沒(méi)做產(chǎn)品但是對(duì)這個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容很好奇來(lái)交流的...也有在別的崗位上一直聽(tīng)說(shuō)產(chǎn)品崗，想要交流交流然后轉(zhuǎn)崗的，我想通過(guò)自己的事，踩過(guò)的坑，來(lái)總結(jié)告訴大家，面試產(chǎn)品助理入職后，都要做些什么呢？

首先聲明下，我沒(méi)在一線互聯(lián)網(wǎng)公司，也沒(méi)有傳奇的前輩帶，我跟我的導(dǎo)師只不過(guò)有點(diǎn)臭味相投罷了哈哈。我要講的，不全是錯(cuò)的，但是保不準(zhǔn)會(huì)有錯(cuò)的地方，歡迎來(lái)找我交流有爭(zhēng)議的地方，批評(píng)雖然苦但卻真的有好處。

Ps：我還是想說(shuō)一下，除了張小龍前輩，再聽(tīng)到“我說(shuō)的都是錯(cuò)的”這句話，都覺(jué)著太裝b了，你說(shuō)的要都是錯(cuò)的你說(shuō)你mb。我果然出口成zang，見(jiàn)諒見(jiàn)諒~

本文可能適用人群：

1.對(duì)產(chǎn)品崗位很期待的大學(xué)生，或其他崗位從業(yè)者，想了解一下產(chǎn)品的工作內(nèi)容的

2.已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品崗的實(shí)習(xí)生或新人，在沒(méi)人帶的情況下找不到方向迷茫的

3.同為產(chǎn)品助理或初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)文章來(lái)對(duì)自己的工作查漏補(bǔ)缺的

無(wú)論是哪種情況，能夠?qū)δ銈冇袔椭蛪蛄恕?/p>

還是從我說(shuō)起，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的可不敢亂說(shuō)（竊笑下）

在我入職經(jīng)歷過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)后，正式面對(duì)產(chǎn)品工作，我的導(dǎo)師給了我兩個(gè)星期了解互聯(lián)網(wǎng)金融基本的業(yè)務(wù)流程，具體的工作就是從了解名詞的含義開(kāi)始做起。比如擔(dān)保機(jī)構(gòu)，資產(chǎn)指的是什么，資金如何流轉(zhuǎn)的，我們是做哪方面業(yè)務(wù)的，如果真的看不明白，一定不能不好意思，勇敢的、厚著臉皮的、恬不知恥的去問(wèn)，用了這么多形容詞知道重要性了吧，知識(shí)雖然苦澀，如果能讓一個(gè)了解的人去和你說(shuō)一遍，會(huì)更好接受一點(diǎn)，親身體會(huì)。

這其中也會(huì)接小的需求，大多數(shù)是跟進(jìn)類的，連prd（產(chǎn)品需求文檔）都不用寫(xiě)，更不用說(shuō)原型了。對(duì)接的是一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)，只是出超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)閾值時(shí)提示什么文案就好，這么小的事也許幾分鐘就可以搞定，但是這個(gè)精力不要放在完成任務(wù)上，而要細(xì)心觀察都是怎么完成的。小需求出現(xiàn)的錯(cuò)誤幾率小，通過(guò)這一個(gè)小需求你可以知道這件事去找什么人，由誰(shuí)來(lái)做，誰(shuí)負(fù)責(zé)，這些流程都可以通過(guò)一個(gè)需求來(lái)了解，完全不用別人去說(shuō)，也會(huì)給你的leader留下一個(gè)主動(dòng)的好印象。

只有比別人先了解工作流程了，才會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到更多的任務(wù)。之后會(huì)跟著產(chǎn)品的版本進(jìn)行迭代，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行原型的繪制，以及prd的撰寫(xiě)。目前用的最多的原型工具是AXURE，把每個(gè)控件拉出來(lái)把每個(gè)可點(diǎn)擊的按鈕點(diǎn)點(diǎn)看看效果，你就已經(jīng)掌握了。千萬(wàn)不要專門(mén)為了學(xué)習(xí)AXURE而去買(mǎi)書(shū)，看看網(wǎng)上的教程就已經(jīng)完全夠用了，我們不是交互設(shè)計(jì)師，這只是一個(gè)闡述自己想法的工具。這是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的工作，整個(gè)生涯都離不開(kāi)對(duì)需求的理解和把控，由淺至深，先從被動(dòng)的接收到主動(dòng)的挖掘，先看看你的導(dǎo)師是怎么做的。

這其中作為助理，還有很多的“雜活”，這個(gè)時(shí)期不要把一件任務(wù)看成是“一件”，而是要掌握怎么完成的。考核一個(gè)產(chǎn)品助理的標(biāo)準(zhǔn)，最重要的一條就是：你能幫助產(chǎn)品經(jīng)理節(jié)省多少時(shí)間。

這是我做過(guò)的，但還有些應(yīng)該做卻沒(méi)有做的。

1.深入用戶群體收集或偶爾當(dāng)當(dāng)客服。這是理想的情況，但有些中小企業(yè)沒(méi)有這個(gè)條件，我們可以通過(guò)公司群去聯(lián)系客服的主管，來(lái)統(tǒng)計(jì)客服的聊天，從而記錄用戶對(duì)產(chǎn)品的投訴，對(duì)功能，對(duì)規(guī)則的投訴。這都是你可以優(yōu)化的點(diǎn)。這也是結(jié)識(shí)同事的機(jī)會(huì)，客服會(huì)有專人來(lái)整理，你只需要找總監(jiān)或者主管去和這個(gè)人對(duì)接就好，除了能留下好印象之外，能通過(guò)用戶的投訴來(lái)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化提出更正確的意見(jiàn)，你也可以提交給產(chǎn)品經(jīng)理，看看他們是怎么進(jìn)行分析和篩選的。

2.通過(guò)友盟等第三方平臺(tái)，官網(wǎng)微博，論壇，只要是有自家產(chǎn)品，有用戶，能發(fā)聲的地方，都是你收集反饋的地方。通過(guò)反饋去針對(duì)性的去觀測(cè)數(shù)據(jù)，有抱怨，有數(shù)據(jù)，這才是產(chǎn)品迭代的根本。

3.選取3~4家同行業(yè)產(chǎn)品，記錄每個(gè)版本迭代的內(nèi)容并試著分析原因。選取的標(biāo)準(zhǔn)可以是：行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，通常是一線互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品，主要分析用戶體驗(yàn)方面的變化?？礄?quán)威行業(yè)排名，相似量級(jí)的產(chǎn)品，作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何針對(duì)對(duì)方的發(fā)展策略，來(lái)試著分析出自家產(chǎn)品優(yōu)化方向及運(yùn)營(yíng)策略。拿著你的產(chǎn)出，去找你的導(dǎo)師，分析完要及時(shí)得到反饋才能讓你知道哪里是正確的，哪里是錯(cuò)誤的，如何避免，還可以怎樣去做，哪些地方還可以做的更好。

4.收集本行業(yè)市場(chǎng)和相關(guān)動(dòng)態(tài)，包括但不限于專利、法律、政策等。像互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，P2P監(jiān)管規(guī)則，暫行辦法等；

最后做個(gè)總結(jié)，入職后最理想的的流程是：

1.通過(guò)小需求去摸清產(chǎn)品工作的流程，什么事該找誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)做，誰(shuí)負(fù)責(zé)，記住交付的時(shí)間點(diǎn)。

2.記錄客服在日常工作中提出的用戶對(duì)產(chǎn)品的吐槽和抱怨，試著去分析交由導(dǎo)師；

3.通過(guò)各個(gè)渠道收集用戶的反饋，有針對(duì)性的，結(jié)合數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品優(yōu)化的點(diǎn)，有理有據(jù)。

4.收集行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及法律法規(guī)。

5.記錄競(jìng)品的更新情況，并作適當(dāng)?shù)姆治觯瑯?，把你的想法產(chǎn)出到紙面上去找導(dǎo)師討論；

6.打牢產(chǎn)品基本功，尤其在需求方面，畫(huà)原型的工具什么都可以，只要能說(shuō)明白，紙和筆就足夠。

7.下班后多看書(shū)，產(chǎn)品不止這么點(diǎn)東西，越學(xué)越覺(jué)得多，別怕，先把框架搭出來(lái)，再一點(diǎn)點(diǎn)填充。

我不知道大公司的導(dǎo)師會(huì)是怎么帶的，中間也許會(huì)摻雜有別的問(wèn)題，我也不可能碰到所有的情況，但是你有相關(guān)的問(wèn)題，歡迎你來(lái)找我交流。

作者：三郎，工作剛滿1年，出口成章（zang）的小汪子。微信公眾號(hào)：三郎不拼命（DCbupinM）；喜歡思考，更喜歡與人交流