角色卡-教練
基本信息
曾小三，一般水平教練，對互聯(lián)網(wǎng)還算熟悉，第一次使用學(xué)車軟件，希望用這個軟件增加收入。
姓名：曾小三
性別：男
年齡：29
住址：鄭州
文化水平：初中畢業(yè)
教學(xué)水平：一般
家庭情況：已婚，小孩3歲，家庭生活不錯。
愛好：吃燒烤，路邊攤，抽煙，喝酒
性格：性格還算和善，脾氣有點急躁，耐性一般，也喜歡擺動新東西。時不時喜歡跟人吃吃串，喝喝酒，聊聊天，很少誤事。
從業(yè)經(jīng)歷
初中畢業(yè)，跑了幾年大客車，賺了一些，也都花出去了，后來結(jié)婚穩(wěn)定，回到當(dāng)?shù)?，找了一家駕校，當(dāng)教練兩年。
對互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了解情況
相對電子交流方式，更喜歡當(dāng)面跟人交流，吹起來更帶勁。使用智能手機兩年，用的聯(lián)想、華為千元左右價格機器。對互聯(lián)網(wǎng)的東西有興趣，樂意使用智能手機，平常也用微信跟朋友聊天。
用戶目標
1.聽到朋友覺得用趣學(xué)車不錯，抱著試一試的心態(tài)，希望能多掙一些錢，讓家里日子好過一點。
商業(yè)目標
1.讓教練清晰知道趣學(xué)車，建立趣學(xué)車品牌
2.切實充分利用教練時間
3.改善教練對學(xué)員的態(tài)度
4.排課、上課、聯(lián)系學(xué)員方便，簡單，一學(xué)就會
5.將趣學(xué)車推薦給其他人
角色卡-學(xué)員
個人背景
姓名：程明學(xué)
性別：男
年齡：19
身份：大一學(xué)生、趣學(xué)車學(xué)員
學(xué)校：贛州工程學(xué)院機械工程專業(yè)
籍貫：山東
愛好：游戲、漫畫、看小說
性格：和善、理想主義、理性、懶散、宅…
網(wǎng)絡(luò)使用行為
大部分時間在網(wǎng)上，要么再用電腦，要么在玩手機，手機不離手。
常在玩兒游戲、刷qq、看小說和漫畫，有微信，但不常用，主要溝通方式還是qq.
學(xué)車原因
1. 出去玩兒，之前都是小伙伴在開車，想自己學(xué)車，假期出去玩兒的時候能自己開車；
2. 周圍的小伙伴和同學(xué)都學(xué)車了。
報名理由
室友推薦，相信室友。
對學(xué)車的了解
對駕培行業(yè)規(guī)則不了解，不清楚學(xué)車可能會遭受吃拿卡要的遭遇；
對學(xué)車過程不了解，大致知道分為科一到科四，但是詳細過程不了解；
對車輛不了解，也沒有對車輛的實際操作經(jīng)驗。
學(xué)習(xí)能力
強。
科目一用一晚上學(xué)習(xí)，第二天考過了。
實際上車培訓(xùn)的時，一般教學(xué)方法得當(dāng)，教幾遍就會了。
學(xué)習(xí)目標
1. 3個月內(nèi)拿到駕照，為了盡快拿到駕照，可以適當(dāng)請假甚至翹課。
2. 告訴我每一步怎么做最好，懶得管具體學(xué)習(xí)考試過程。
3. 想練車的時候能練車，練完車能馬上走人，一般一天能學(xué)習(xí)1-2小時最佳。
用戶總結(jié)
典型的95后用戶，對傳統(tǒng)駕培行業(yè)痛點不了解，心里對吃拿卡要這些痛點沒有概念。關(guān)心的就是能快速簡單的學(xué)完，拿到證就好。
商業(yè)目標
1. 快速高效得完成培訓(xùn)過程，提高輸出效率。
2. 培養(yǎng)對趣學(xué)車品牌的認可，會向周邊人推薦趣學(xué)車。
3. 對趣學(xué)車品牌產(chǎn)生好感，信任趣學(xué)車這個品牌，會購買趣學(xué)車其他服務(wù)。
附：
產(chǎn)品原則
產(chǎn)品目標：將整個駕培行業(yè)信息化，讓駕培行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。
1. 產(chǎn)品是業(yè)務(wù)導(dǎo)向型，以業(yè)務(wù)為準。
2. 學(xué)員端APP和教練端APP定位為工具，把工具這個功能做好，再考慮其他。
3. 全國各地業(yè)務(wù)形態(tài)復(fù)雜，要充分考慮靈活性和兼容性。
4. 教練文化水平并不高，工具要簡單易用好理解。
5. 前期招生以線下地推為主，逐步要向線上招生方式過渡，降低獲客成本。
6. UI讓步與業(yè)務(wù)要求。
7. 業(yè)務(wù)發(fā)展速度要快，產(chǎn)品更新速度也要快，一邊跑一邊優(yōu)化。
