7月15號一班李淑梅

【百問百答互動演練】課后總結(jié)

感謝邱冰老師的辛勤付出！

今天通過學(xué)習(xí)，更深層次的理解了百問百答的重要性，百問百答不只是簡單的問答，是給客戶答疑解惑，是服務(wù)客戶最重要的環(huán)節(jié)，它貫穿了銷售的整個過程：售前、售中、售后，我們都在不斷的給客戶解決各種各樣的問題！關(guān)于行業(yè)的、公司的、產(chǎn)品的、用后反應(yīng)的….等等。

學(xué)好，用好百問百答，一是提現(xiàn)了我們的專業(yè)，二是更好的服務(wù)顧客，三讓顧客對我們的信任度提高，更好的開展以后的工作。