? ? ? ?你社交電商的姿勢對么？什么？社交電商這么簡單的事情還有姿勢？不就是拉個群大家把朋友拉來直接賣貨或者拼團就可以了嗎？你當睡覺呀？還姿勢不對？你可別忽悠了，不就想吸引下注意力嗎？

? ? ? ? “沒頭腦，對，就是說你呢！醒醒，醒醒，姿勢不對，起來重睡”。把你急躁的心安撫下，聽我說完您再睡，只怕跟你說完你會睡意全無，一身冷汗。

? ? ? 浮躁的社會，大家都有一顆浮躁的心，盲目的從眾心理讓我們麻木的認為大多數(shù)人在做的事情都是對的，而我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)精英保持著清醒的頭腦，并用自己的認知來改變并引領(lǐng)著這個有趣的世界。

? ? ? ? 隨著各大社交平臺的崛起，消費者的需求愈發(fā)個性化，越來越注重場景化的體驗，再加上電商平臺對商家的控制力度越來越弱，消費者的時間愈加碎片化。傳統(tǒng)電商、移動電商為吸引、沉淀客戶，增強客戶粘性，開始推行場景化營銷策略，在運營的過程中增添了一些社交元素。由此，我國電商在經(jīng)歷了PC電商時代、移動電商時代之后進入了社交電商時代。在傳統(tǒng)電商、移動電商陷入流量獲取成本高、客戶沉淀難等困境的情況下，社交電商的出現(xiàn)為其提供了一個新思路。? ? ?

? ? ? 現(xiàn)如今，線上社交已成為人們的一種生活方式，社交電商也已經(jīng)成為一種常見的購物方式，無論是淘寶、京東等線上購物平臺，還是星巴克、ASOS等線下實體店，亦或是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，都在積極試水社交電商。相較于傳統(tǒng)電商模式來說，社交電商有以下優(yōu)點：

? ? ? 1.社交電商是基于熟人關(guān)系發(fā)展起來的，其推薦的商品更容易得到用戶認可，更容易建立起口碑效應(yīng)，增強用戶粘性與互動性，從而實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。據(jù)調(diào)查，傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)化率不足1%，社交電商的轉(zhuǎn)化率能達6%～10%。

? ? ? 2.社交電商能增強賣家與買家的互動，在互動的過程中，賣家能精準地把握買家需求，根據(jù)需求為買家提供商品，以精準營銷使買家的個性化需求得到極大的滿足。

? ? ? 3.移動電商改變了傳統(tǒng)電商多級搜索類目的產(chǎn)品展示方法，為商家增設(shè)流量入口，并采用場景化營銷方式，實現(xiàn)了平臺入口與消費群體之間的高效連接。另外，社交電商還能根據(jù)用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，開展精準營銷，控制電商的運營成本。

? ? 那福樂帶大家來認真分析下這三個優(yōu)點，看看你的姿勢對么？：

? ? 1.第一條：社交電商是基于熟人關(guān)系發(fā)展起來的。等等，等等，好像哪里不對了吧？我們現(xiàn)在網(wǎng)上瘋傳的引流、黑客增長方式似乎和熟人沒有半毛錢關(guān)系吧？從這個角度來講，你確認你在做的是社交電商么？不要錯愕，不是你不知道，只是沒有深度思考，你一直盲目崇拜的引流、裂變、增長方式其實和熟人沒有一點關(guān)系，引流后的群里幾乎沒有建立關(guān)系的過程，而是撲面而來的商品銷售信息羅列。根本就沒有口碑效應(yīng)，也沒有增強用戶粘性與互動性交互過程。所以醒醒吧您，思考下你的社群是什么樣，你的做法是否正確。

? ? ? 2.交互過程，賣家能精準地把握買家需求，根據(jù)需求為買家提供商品，以精準營銷使買家的個性化需求得到極大的滿足。兄弟醒醒，看看你的社群和你的方式是否在把握用戶需求？為用戶的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品？還是我們大多數(shù)在做著圖片和產(chǎn)品效果的羅列，我們是否對所買產(chǎn)品有專業(yè)的認知？我們的那些溝通與服務(wù)對顧客來說是真正的在為顧客創(chuàng)造價值？我們是雜貨店、小賣鋪簡單的產(chǎn)品羅列？還是一位專業(yè)的銷售人員通過解決顧客的需求，給到顧客有價值的建議而產(chǎn)生的銷售呢？顯而易見，我們大多數(shù)人更關(guān)注的是產(chǎn)品的銷售，而非購買產(chǎn)品的顧客的需求。

? ? ? 3.從某層面來說，社交電商的發(fā)展過程就是市場格局的重塑過程，在這個過程中創(chuàng)業(yè)者有機會在市場上立足，但他們必須從行業(yè)巨頭手中搶奪市場份額才可以，這對于創(chuàng)業(yè)者來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。在與行業(yè)巨頭對抗的過程中，很多創(chuàng)業(yè)者都將落敗。社交電商倡導(dǎo)去中心化，但去中心并不是沒有中心，不代表平臺不受規(guī)則控制與約束。而微信布局的社交電商顯然忽略了這一點，沒有做好管控工作，導(dǎo)致微商危機爆發(fā)。所以，在社交電商未來的發(fā)展中，如何做好平臺管控與引導(dǎo)，平衡用戶體驗與產(chǎn)品導(dǎo)流是亟需解決的重要問題。醒醒吧，好好分析下自己，或者所在的社交電商社群里，我們更多是從產(chǎn)品的角度來做成交，還是我們更多的從用戶需求的角度在做成交？

? ? ? 今天的我拋出這個問題是否引起了你的關(guān)注？當你認真反思后是否發(fā)現(xiàn)了其中的價值？是否對您原來的一些困惑找到了一些思路？如果您認同福樂的觀點話，稍后讓我們一起開啟社交電商，社交新零售之旅。

2019-03-02? ? ? ? 002/365? ? 365日更營三營二連連長? 蔣福樂