前面我們講到表達(dá)，提到比表達(dá)更需要練習(xí)的是傾聽。事實上，相比傾聽，我們要練習(xí)的是傾聽力。

今天我們就來聊聊如何做一個優(yōu)秀的傾聽者。

01 表達(dá)與傾聽

我們說一個人表達(dá)能力強時，會說：ta表達(dá)清晰，ta口齒伶俐……

當(dāng)我們想形容一個人懂得傾聽時，大多數(shù)人腦海中卻沒什么詞，最多就是ta沉默寡言，ta……沒了。

很多人以為話多就是愛表達(dá)，話少就是不會表達(dá)。

實際上，做一件事，和“會做一件事”，性質(zhì)上是不一樣的。

表達(dá)力很重要，我曾經(jīng)一度認(rèn)為，表達(dá)最能鍛煉一個人的思維邏輯能力。但越往后，我覺得會傾聽才是。

有人喜歡講一堆話，然后里面就一句要緊的。這時候，如果你能輕而易舉地排除掉無關(guān)緊要的話，找到并理解那句重要的話，不是美哉？

生活中這樣費口舌的人不多，人們聚集在一起，多半是閑聊嘮嗑，并無關(guān)系。

但是在職場上，很多上位者在開會、訓(xùn)誡下屬時，都習(xí)慣長篇大論，講些有的沒的。

如果你能夠練就一番傾聽力，理解他人的畫外音，不用刻意揣摩就能理解領(lǐng)導(dǎo)的意思和重點。相信你一定進(jìn)步飛快、能夠高升。

02 如何練習(xí)自己的傾聽力

會傾聽并不代表你擁有傾聽力。傾聽和一個動詞，一個行為，傾聽力是一個名詞，一個技能。

技能都是可訓(xùn)練的。

那么技能有強有弱，傾聽力也是如此。它大致可以理解成三個階段：
【初階】專注力，關(guān)鍵詞提取力
【中階】概括力
【高階】情商力

專注力和個人的自律習(xí)慣相關(guān)，關(guān)鍵詞提取能力卻是相對簡單。然而，我在前面也提到了，光是能夠理解他人話中的重點，就足以讓你成為一個不錯的傾聽者。

傾聽力不僅可以用在人際交流上，理解它的底層邏輯，就可以一通三通。

最簡單的例子就是，我們高中語文寫閱讀理解，看到一篇文、一段話，我們可以快速地劃出重點。

學(xué)會找出話語中的重點，這還不夠。如果我們想要閱讀理解拿高分，找出重點內(nèi)容后，我們還要學(xué)會概括。將其重點內(nèi)容闡述清晰，就是一種更為巧妙的訓(xùn)練邏輯力的方法。

我們和人交談時，需要把冗長的內(nèi)容概括成一句話，甚至是幾個關(guān)鍵詞，并快速反饋給分享者。這個過程，是比較理性的思維模式，用好了可以幫助我們更好的社交。

我在之前的分享中提到過，人際交往也屬于情商的范疇。這里繼續(xù)延展來講，我們抓取關(guān)鍵詞，概括中心后，還要學(xué)會根據(jù)不同的人，在不同的場合下，調(diào)整自己的反饋模式。

這就是情商力的體現(xiàn)。我們傾聽的目的是為了更好的表達(dá)。

那么我們可以如何訓(xùn)練呢？

毋庸置疑的是，傾聽力也需要刻意練習(xí)。

首先，推薦兩本書：《好好學(xué)習(xí)》和《刻意練習(xí)》。
其次，根據(jù)奶爸的分享，來聊聊我個人的經(jīng)驗：

① 學(xué)會提問，鼓勵對方表達(dá)，如果對方愿意甚至是喜歡表達(dá)，要滿足對方的表達(dá)欲。
② 聽別人說話的時候，不能一味靠眼神來互動肯定，有時候還需要一些肢體語言來表達(dá)自己的認(rèn)可。
③ 和他人聊天時，要尊重他人隱私，忌好奇心過重。
④ 可從對話里挑選彼此感興趣的點進(jìn)行擴(kuò)散。

最后，補充一個新的提問方式：TQ模式。如下。

03 什么是TQ模式

奶爸之前分享的AQ模式，適合用在破冰環(huán)節(jié)。今天提到的新提問技巧，可以用于深度交流。

當(dāng)你們要產(chǎn)生更多的鏈接，就不能夠只停留在對彼此的問候上，要學(xué)會深度挖掘他人的興趣愛好。

想要更了解一個人，就可以嘗試TQ模式，先「tell a story」，言明自己的觀點，再主動提問。這時候，提問像是一條線，起始點是你的表達(dá)，彎彎曲曲一直探，最后發(fā)現(xiàn)另一頭在對方身上。

這是你要達(dá)成的效果，前提是你健談。

奶爸說，和性格內(nèi)向的人交流，更方便鍛煉自己的提問能力，因為他們的表達(dá)欲望不夠強烈，你可以引導(dǎo)他們?nèi)セ卮稹?/p>

事實上，表達(dá)能力強的人，對他人的影響力也強。擅長提問的人，同樣擅長釋放影響力。

前者可以主導(dǎo)一場對話，在固定的話題里游刃有余。而后者可以引導(dǎo)一場對話，將話題往自己的需求靠攏，還會產(chǎn)生新的收獲。

以上就是我們今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容啦。再見啦。

2020.09.15