再次欣賞到 Margaret Heffernan的精彩演講，激動。喜歡她演講的風(fēng)格，喜歡她的聲音，語速以及她對內(nèi)容的表述。小故事切入，總是能引出一個發(fā)人深省的思考點。至今上一次的演講題目《職場中的雞群效應(yīng)》依然印象深刻。

首先她舉出了一個實例，20世紀(jì)50年代醫(yī)學(xué)專家Alice克服重重困難研究激增的兒童癌癥死亡率問題。當(dāng)時幾乎每周都會有一名兒童死亡，面對這樣的狀況，她懷著一定要找到問題根源的想法，開始了艱難的數(shù)據(jù)收集工作，最終發(fā)現(xiàn)，在孕期拍過X光片的孕婦，其子女往往是最終的受害者。為了證明其結(jié)論的準(zhǔn)確性，她找到了一個合作者，她的搭檔準(zhǔn)確地說就是要竭盡全力收集各種證據(jù)證明Alice是錯的，如果收集不到，這就反向證明Alice是正確的，從而給予她巨大的自信心。

這種合作方式給我們帶來一些思考，反映在組織建設(shè)中，組織的領(lǐng)導(dǎo)者往往對矛盾有著天生的敏感體質(zhì)，永遠揮之不去的恐懼心理。Margaret建議到我們首先需要不懼怕矛盾，同時通過技巧練習(xí)學(xué)會擅長處理矛盾。只有將矛盾問題擺出來，大家即使?fàn)幷摬恍?，吵得面紅耳赤，也沒有關(guān)系，因為最終我們能看到的是一支更有創(chuàng)造力，更有解決問題能力的團隊。首先提出問題的人，對于系統(tǒng)的貢獻，也不會被大家所遺忘。

打造思考型的組織與社會，Margaret告訴我們: 技能、習(xí)慣、天賦和道德上的勇氣是我們不可或缺的制勝法寶。

時間點完美契合，今天早上我恰好讀到一篇1991年的文章，也談及到類似的問題。人們對他人提出的反向意見往往采取防御姿態(tài)，會找出各種理由詮釋自身的立場、觀點、維護個人選擇的結(jié)果。文章給出的建議是 不論他人提出的意見正確與否，接受建議者應(yīng)該采取開放性心態(tài)，努力從中找到比現(xiàn)有方案更好的解決方式。

2月10日，很有收獲。