【培訓(xùn)經(jīng)理100問(wèn)】NO.9 《培訓(xùn)經(jīng)理破局》書籍都講了什么?

一、5年一線油站經(jīng)理躍遷總部培訓(xùn)經(jīng)理的成長(zhǎng)之旅

主人公柯鋒以管培生的身份進(jìn)入粵富石油,管培生培訓(xùn)完之后因得罪蔣鵬而被誤派到偏遠(yuǎn)的分公司,當(dāng)一線油站經(jīng)理。

柯鋒硬憑著自己的努力,從一線的油站新員工到油站經(jīng)理,到管轄?zhēng)资畟€(gè)油站的業(yè)務(wù)高手。

又因?yàn)樽约杭佑蜁r(shí)給一輛豪車加錯(cuò)油,犯了錯(cuò),知道了新員工培訓(xùn)的薄弱之處,所以因需求而產(chǎn)生自我提升,做出了新員工培訓(xùn),并在五年后,因緣巧合,被總部人力資源部新任部長(zhǎng)陶彧看重其才能,調(diào)到總部粵富石油當(dāng)培訓(xùn)主管。

而這本書主要是以主人公柯鋒從業(yè)務(wù)口轉(zhuǎn)到培訓(xùn)口,從對(duì)培訓(xùn)一無(wú)所知的業(yè)務(wù)高手到小有成就的培訓(xùn)主管,其中開(kāi)展了一系列專業(yè)培訓(xùn)工作,摻雜著愛(ài)情的主旋律,以及有深厚背景的蔣鵬作為對(duì)手,開(kāi)啟了一系列職場(chǎng)的博弈。

可以說(shuō)這本書寫的相當(dāng)精彩,作為一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理,看了這本書相當(dāng)?shù)慕怵?,有培?xùn)專業(yè)類知識(shí),有美妙愛(ài)情的故事,有職場(chǎng)復(fù)雜的博弈,有兄弟情深,故事扣人心弦,環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙,讓人欲罷不能,作者壞得很,每到章節(jié)結(jié)尾,就會(huì)放出彩蛋,我是忍不住誘惑,恨不得全部看完。

二、一段因培訓(xùn)而產(chǎn)生的美妙愛(ài)情故事

作者這樣形容:只見(jiàn)一位身穿一襲紫色長(zhǎng)裙,眼眸明亮,容貌清秀動(dòng)人的女子站在自己面前。何玉琪笑容中帶著兩個(gè)淺淺的酒窩,何玉琪的笑容,讓青年猶如春風(fēng)拂面。

柯鋒因?yàn)閺臉I(yè)務(wù)口轉(zhuǎn)到培訓(xùn)口,所以有培訓(xùn)上的巨大需求,正好因緣巧合,當(dāng)年加錯(cuò)油的豪車車主就是咨詢公司的老總,所以借此機(jī)會(huì)向老總請(qǐng)教。

正好遇上了何玉琪,兩個(gè)人一碰面,以聰慧的觀眾就可以看出這里面有不可言語(yǔ)的沉浸式的戀愛(ài)火苗。

前期雖然描寫柯鋒的不多,但每一段描寫的過(guò)程中都能讓你感覺(jué)帶著陽(yáng)光燦爛的好心情。

何玉琪是在咨詢管理公司上班的女職員,因?yàn)榕c柯鋒對(duì)接培訓(xùn)需求而產(chǎn)生美妙的愛(ài)情故事。

其中還摻雜著主人公柯鋒狗血的前任與現(xiàn)任故事關(guān)系,不過(guò)也是為了增加故事的懸念、曲折和真實(shí)性,最終當(dāng)然是王子與公主甜蜜的生活在一起。

三、一本以培訓(xùn)經(jīng)理為主角的職場(chǎng)小說(shuō)

我很少看見(jiàn)有以培訓(xùn)經(jīng)理為主角的小說(shuō),所以看起來(lái)特別的解饞。又因?yàn)樽约簭氖屡嘤?xùn)工作,也正好是培訓(xùn)經(jīng)理,所以代入的效果相當(dāng)好,不僅在里面看到了各色有趣的人物關(guān)系,也學(xué)到了很多專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目知識(shí),甚至可以直接用到培訓(xùn)工作中。

作者是淘客集團(tuán)的培訓(xùn)前輩,所以有非常專業(yè)的培訓(xùn)知識(shí),又通過(guò)淺顯易懂的培訓(xùn)故事,讓人對(duì)于培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)容有了更輕松地理解。

對(duì)于新任培訓(xùn)經(jīng)理的突破和成長(zhǎng)有了非常好的借鑒作用,非常建議從事培訓(xùn)口的同行們可以看一看這本書。

四、全景式呈現(xiàn)職場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的博弈

粵富集團(tuán)是一家體量比較大的國(guó)有石油公司,粵富石油是集團(tuán)旗下的子公司,粵富石油底下還有幾十個(gè)分公司,所以當(dāng)柯鋒被調(diào)到總部粵富石油公司時(shí),就會(huì)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境,又因?yàn)樵诋?dāng)年管培生期間和同事蔣鵬有著一些摩擦關(guān)系。

也算是得罪了有后臺(tái)的蔣鵬,以至于管培生培訓(xùn)完之后就被流放到了偏遠(yuǎn)的分公司。

當(dāng)柯鋒被調(diào)回總部時(shí),在人力資源部看到蔣鵬,電光火石之間,命中注定一系列的職場(chǎng)狗血博弈算是正式開(kāi)始。

五、每一個(gè)培訓(xùn)管理者必修的培訓(xùn)項(xiàng)目

1、新員工培訓(xùn)指南

粵富石油在全國(guó)有二三十家分公司,一線油站的新員工培訓(xùn)一直沒(méi)有非常統(tǒng)一的培訓(xùn)課件和操作流程標(biāo)準(zhǔn),所以柯鋒的第一件事情就是做新員工培訓(xùn)指南。

指南中包括理論課件和實(shí)操流程標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)操流程標(biāo)準(zhǔn)也必須和業(yè)務(wù)部的老大碰面達(dá)成共識(shí),由業(yè)務(wù)部出人來(lái)梳理相關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn),以便更貼近于一線業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作步驟,唯有業(yè)務(wù)口的參與,才能讓培訓(xùn)更有效果。

當(dāng)新員工培訓(xùn)指南制作出來(lái)后,柯鋒還組織了專業(yè)攝像人員拍攝了12部8-10分鐘的實(shí)操流程步驟視頻。

所以,《新員工培訓(xùn)指南》包括理論文字的實(shí)操流程標(biāo)準(zhǔn)和視頻演繹的實(shí)操流程標(biāo)準(zhǔn),兩相結(jié)合,下放到各分公司效果就比較好。

2、新員工帶教培訓(xùn)項(xiàng)目

柯鋒為了讓新員工培訓(xùn)項(xiàng)目效果更好,所以開(kāi)展了《新員工帶教培訓(xùn)項(xiàng)目》。

簡(jiǎn)單講就是把各分公司的培訓(xùn)主管、帶教師傅全部召集到總部開(kāi)展一次,關(guān)于如何培訓(xùn),如何帶教,如何使用新員工培訓(xùn)指南的培訓(xùn)項(xiàng)目。

以此統(tǒng)一各分公司的培訓(xùn)管理人員,在思想上和操作理念上達(dá)成共識(shí),如此培訓(xùn)主管拿到相關(guān)理論資料和視頻資料后,在各公司才能落地到位。

3、培訓(xùn)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目

柯鋒推動(dòng)了各分公司培訓(xùn)主管的培訓(xùn)項(xiàng)目,并且開(kāi)展了關(guān)于《培訓(xùn)需求分析和計(jì)劃制定》和《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》。

這兩個(gè)主題的培訓(xùn),對(duì)于培訓(xùn)主管們來(lái)說(shuō)是非常恰到好處,也非常急需的專業(yè)口知識(shí)。

柯鋒作為粵富石油的培訓(xùn)管理者,更應(yīng)該抓各分公司的培訓(xùn)主管,把這些培訓(xùn)主管的專業(yè)培訓(xùn)能力提升起來(lái),他們做培訓(xùn)項(xiàng)目就更有力量。

這就像我們現(xiàn)在所做的工作一樣,各門店除了門店最高層的支持之外,一定要有一個(gè)門店的培訓(xùn)管理者作為負(fù)責(zé)人,直接對(duì)接總部的培訓(xùn)項(xiàng)目和一線員工的培訓(xùn)有安排。

4、一線主管培養(yǎng)項(xiàng)目

一線主管的培訓(xùn)也尤為重要。

一線主管涉及到各分公司最前線的基層管理,且基層管理直接影響著營(yíng)業(yè)額的提升,人員的流動(dòng)升遷,但是這一塊因?yàn)槠南拗茮](méi)有開(kāi)展。

5、“黑金計(jì)劃”管培生培養(yǎng)項(xiàng)目

書中介紹管培生時(shí)有兩個(gè)模塊,一個(gè)是校招風(fēng)云,另外一個(gè)是管培生項(xiàng)目方案匯報(bào),兩個(gè)模塊可以說(shuō)都非常的精彩。

我們重點(diǎn)介紹“黑金計(jì)劃”管培生培養(yǎng)項(xiàng)目匯報(bào)的事情,柯鋒把這個(gè)項(xiàng)目具體分了三個(gè)階段培養(yǎng)管培生。

第一階段,管培生集中培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月,目標(biāo)是將管培生打造成粵富人,通過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)完成從學(xué)生到職業(yè)者的轉(zhuǎn)化。

第二階段,管培生油站輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月,目標(biāo)是將管培生打造成零售人,掌握油站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。

第三階段,管培生機(jī)關(guān)崗位見(jiàn)習(xí)時(shí)間為6到12個(gè)月,目標(biāo)是讓管培生能夠獨(dú)立勝任部門崗位工作。

六、總結(jié)

1、這是一本以培訓(xùn)經(jīng)理為主角的職場(chǎng)小說(shuō),故事性非常的強(qiáng),很有趣味。

同時(shí)它又是一本培訓(xùn)類的書籍,所以也可以把它當(dāng)成是初步了解培訓(xùn)工作的書籍,甚至,你可以在里面看到一些培訓(xùn)的理念也比較有用。

2、作者能夠把故事設(shè)計(jì)的很巧妙,每一個(gè)章節(jié)都能設(shè)計(jì)懸念,讓人應(yīng)接不暇,這也是培訓(xùn)人一個(gè)必須具備的硬功夫。

3、把專業(yè)的知識(shí),用容易讓人理解的故事表現(xiàn)出來(lái),這是硬功夫,可以模仿學(xué)習(xí)。

4、當(dāng)然,如果沒(méi)有培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)你又不想成為一個(gè)培訓(xùn)人,那可能看起來(lái)會(huì)有點(diǎn)枯燥。不過(guò),只要你是一個(gè)培訓(xùn)人,這本書對(duì)你的吸引力絕對(duì)杠杠的。

5、初入培訓(xùn)口,可以仔細(xì)鉆研和打磨這本書所寫的5個(gè)項(xiàng)目,相信效果會(huì)很不錯(cuò)。

6、付鑫龍《培訓(xùn)經(jīng)理破局》書籍,墻裂推薦。

2021年11月28日,周日,6:46,撰寫謝良清。

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