前兩天在聽講座時(shí),老師提到做公眾號(hào)要保證閱讀體驗(yàn)的穩(wěn)定性,比如,你喜歡的飯店,不會(huì)天天去,但你下次再去的時(shí)候,會(huì)希望味道沒變。
老師舉例子這句話,一下子戳中我的痛處。
的確是這樣,之前有幾家飯店,第一次去吃,感覺特別可口,回去后很久還念念不忘,等有機(jī)會(huì)心心念念地想再去重溫經(jīng)典后,卻發(fā)現(xiàn),已不是熟悉的味道。
于是,那種滿含的期待,瞬間變成失望,終于從這次的食不知味,到永不再會(huì)。
這樣的經(jīng)歷,有過好幾次。
每次都讓我感嘆,曾驚為天人的美味,怎么說沒就沒了?
是廚師換了,還是我嘴巴變刁鉆了?
還是審美疲勞?但又不是天天吃,就吃過兩次,中間還隔了很久???
每次都會(huì)讓我感嘆很久。
這種感覺,就像你曾經(jīng)的一個(gè)暗戀對象,你第一次見到他,淺淺地接觸后,禁不住心有所動(dòng),從此念念不忘,甚至很多年都無法放下。
但當(dāng)有一天,你們突然相逢,并有了深入接觸后發(fā)現(xiàn),原來他并沒有你想象的可愛。
這時(shí),你又會(huì)陷入迷茫。
是你曾經(jīng)用意識(shí)過分美化了她?因?yàn)閻勰茏屓俗兊妹つ浚€是因?yàn)槟阋恢钡貌坏礁钊霚贤ǖ臋C(jī)會(huì),所有的美好都全憑第一印象,所以導(dǎo)致了解不夠?
不管哪種情況,內(nèi)心的失落感都是實(shí)實(shí)在在的。
就像理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝,我們預(yù)期的是A,但卻得到B,甚至只是C。
再重新回到吃上,為什么可口可樂一直獲得很多人的喜愛,從而在很多年持續(xù)維持熱賣?因?yàn)樗呐浞讲蛔?,所以口味一直不變?/p>
而很多飯店一旦廚師換了,可能菜品的味道就會(huì)大相徑庭。
對初戀的感覺就更靠不住了,你當(dāng)初的眼光和之后的眼光會(huì)有所不同,所以在這種情況下,避免心里落差,讓美好保鮮的方式,就是不見,相見不如懷念。
飯店如果想持續(xù)保持客戶盈門,回頭客頻頻的狀態(tài),就學(xué)習(xí)西貝這種,花樣不在多而在精,標(biāo)準(zhǔn)化定制,保持味道的統(tǒng)一性。