每天3分鐘，學(xué)習(xí)一個(gè)營(yíng)銷知識(shí)，公眾號(hào)：趙三十

趙三十的咨詢業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，在篩選合適的項(xiàng)目，趙三十打算花全部精力在這個(gè)Case上，打造1個(gè)成功案例，所以最近見(jiàn)了很多企業(yè)負(fù)責(zé)人，就在上周，有這么朋友，跟我分享：產(chǎn)品做得很好，各項(xiàng)指標(biāo)都在業(yè)內(nèi)前列，但是我們產(chǎn)品的“交易成本”很高，咋辦呢？

我一聽(tīng)，肯定是品牌問(wèn)題，因?yàn)橐?jiàn)了太多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人，都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，記得昨天的文章分享，品牌解決的是認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購(gòu)的問(wèn)題，其實(shí)這也是用戶使用產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)邏輯。

我們回到這位朋友的情況來(lái)，交易成本高，是因?yàn)榭蛻魧?duì)你的產(chǎn)品，不了解，不信任，不認(rèn)同。所以，他必須花大量的成本做比較，也就是常說(shuō)的貨比三家嘛，他的選擇成本很高，所以你的交易成本很高。要想降低交易成本，就要把“了解”、“信任”、“認(rèn)同”從你的產(chǎn)品里提出出來(lái)，裝到一個(gè)容器中。容器無(wú)窮大，越滿，用戶對(duì)你的產(chǎn)品越了解，購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的選擇時(shí)間就會(huì)越短，你的交易成本就會(huì)大大下降。營(yíng)銷學(xué)把這個(gè)容器叫做品牌。在我們的口碑勢(shì)能方法論中，稱之為口碑勢(shì)能體。

知識(shí)點(diǎn)：品牌容器，口碑勢(shì)能體。

要古代人方便記錄自家的私有財(cái)產(chǎn)，如果一件東西好，古人就會(huì)把他的喜愛(ài)的物品上打上標(biāo)記，這樣就省去了“搜尋、了解、確認(rèn)”的過(guò)程，直接選取，于是就有了“品牌”這個(gè)詞。其實(shí)本質(zhì)上就是一個(gè)口碑的成立過(guò)程，節(jié)約自己的選擇成本。同樣的邏輯，在商品交易的社會(huì)中，就等于是節(jié)約了“交易成本”。

來(lái)我們舉一個(gè)例子：

比如：你今天逛街看中一雙耐克的鞋子，款式，舒適度和腳感都不錯(cuò)，價(jià)格是1200元，比較心儀。但是就是不在你的心里價(jià)位，有些貴，所以你選擇了淘寶，但是淘寶有官方旗艦店和其他的一些混合店鋪，比如：三十鞋房。那么在三十鞋房和淘寶耐克旗艦店做選擇，耐克旗艦店的價(jià)格是999元，三十鞋坊的價(jià)格是699元。

同樣是耐克，你會(huì)怎么選擇？

我會(huì)選擇耐克旗艦店，為什么？因?yàn)楸砻婵粗且粯拥?，但是三十鞋坊的是不是真的呢？為了判斷三十鞋坊是不是真的，我需要花很多時(shí)間，像專家一樣的了解，甚至還需要第三方的幫助，才產(chǎn)生信任，產(chǎn)生認(rèn)同。這個(gè)過(guò)程中，我要在三十鞋坊花的交易成本，時(shí)間和金錢(qián)估計(jì)300元都打不住。而官方旗艦店，我把我的“了解、信任、認(rèn)同”都裝進(jìn)了這個(gè)叫“耐克官方的”品牌容器里，我看到官方這兩個(gè)字，雖然貴，但是相對(duì)于三十鞋坊而言，成本還是很便宜的。

品牌就是一個(gè)容器，是一個(gè)口碑勢(shì)能體，一個(gè)裝載消費(fèi)者“口碑”的容器，口碑越好，勢(shì)能越強(qiáng)，這個(gè)容器的價(jià)值就是越大，品牌價(jià)值越高。

來(lái)，小結(jié)一下：

你的產(chǎn)品“交易成本”高，是因?yàn)橛脩糍?gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的時(shí)候“了解”、“信任”、“認(rèn)同”所花費(fèi)的選擇成本高，怎么解決呢？口碑營(yíng)銷，建立口碑勢(shì)能體，形成品牌容器，提升品牌價(jià)值。

趙三十說(shuō)：

今天3分鐘的營(yíng)銷知識(shí)，你學(xué)到了嗎？明天我們將跟大家分享，如何建立品牌容器。

思考一下：你只有產(chǎn)品呢？還是有品牌？

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