第四章 怎樣做好程序、流程、規(guī)程的制定

如果從明茨伯格管理理論“信息”概念的角度看，流程或程序規(guī)定了某些信息流動(dòng)的規(guī)則。

如果從法約爾管理五要素的角度看，程序、流程、規(guī)程的使用，“控制”的成分比較明顯。

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