產(chǎn)生分歧時:不正面交鋒,迂回溝通,與上級不講蠻力
產(chǎn)生分歧的時候,有分歧是再正常不過的現(xiàn)象了。比如說上下級有不同的人看問題的角度是不一樣的,因此有不同的觀點呢,這是非常正常的,同時呢,由于上級所處的那個位置跟你不一樣,在你看來,很簡單,上級看了這個事情很復(fù)雜,因為它牽扯的面,比如牽扯到其他的部門,牽扯到了其他的同事,他有時候不見得完全認(rèn)同。你有意見,盡管在你看來是非常正確的,有分歧的時候,千萬不要非要這個這個,當(dāng)場跟上級分一個是非曲直,尤其不能讓不能當(dāng)著同事的面,不能當(dāng)著別的部門經(jīng)理別的同事的面面了,讓上級下不來臺,這是一個大忌,不要正面交鋒,溝通與上級不滿意,會溝通的,你說不通,你有其他同事,用他的角度,用他這種溝通方式。跟上去交流啊,沒準(zhǔn)這事就成了,產(chǎn)生分歧的時候不要正面交鋒,要講點策略,與上級不要這種對著干。
感覺委屈時:心胸開闊些,既往不咎,跟上級不耍脾氣
感覺委屈的時候呢,怎么辦呢?其實很多時候,胸懷是被委屈撐大的。受點委屈,這是很正常的一種現(xiàn)象。
很多時候就是作為上級來講的,對于很多的這種做事的這種方法呀,不見的手完全的認(rèn)同,比如說有分歧之后,上次沒有按照你這個來做,然后你可能會感覺到有一種委屈,付出了很多的辛苦。
感覺委屈的時候,心胸要開闊一些,比如說你可以轉(zhuǎn)移下注意,要么和同事溝通一下,別抱怨,另外心里邊要存得住事情。如果一些這個不太好的地方呢,記掛在心里邊,那么心里就有種隔閡了,整個人會比較陰暗。
耍脾氣可以跟親人去耍,和一個家長去說,但是不要跟你的同事,跟你的上級說,感覺受委屈的時候,
做出成績時:要居功不傲,衷心感謝上級的支持和幫助
做出成績的時候,要居功不傲,衷心的感謝上級的支持與幫助。
有人說啊,這個做了一件事情,我感謝這個,感謝那個感謝這個,感謝一圈,是不是太虛太假呀?就算那些套話,你也要去說的。
有些人每次都說我們部門在我的帶領(lǐng)下啊,有什么效果?每次都是。別人對他是非常不感冒的。有時候,在背后還會聽到過對他的這種不好的這種評價。
所以說做出成績的時候,衷心感謝上級的支持與幫助,而且這個衷心感謝呢,還是這個發(fā)自內(nèi)心的感謝,你真的有很多時候你的誠意程序作出,但在上級的支持,你跟他上去給你的指導(dǎo)和幫助,做不到的。有時候的成就是基于平臺的。
遭受誤解時:態(tài)度上示弱,收斂鋒芒,主動與上級溝通
遭受誤解了,態(tài)度上要示弱,一定要收斂鋒芒。
因為造成誤解的可能有很多種情況,無論什么情況,一定要主動與上級溝通。
比如說,我曾經(jīng)在一個企業(yè)工作的時候,我的總裁,他經(jīng)常有一種習(xí)慣,喜歡和員工去交流,去去聊天,有的被他叫起來,員工回來之后。就主動和他的公關(guān)經(jīng)理,今天總裁聊了什么事。
還有的人呢,不說,更有甚者,這時候他看到他的這個上級的時候有種不屑的感覺,好像你看我不順,你能拿我怎么樣。
我們說正確的做法,應(yīng)該是,跟你聊過之后,和你的直接上級去溝通一下,他找我聊的什么,了解什么情況?一五一十的說一說,讓人認(rèn)為呢,這是一個很正常的溝通,因為很多時候呢這個往往領(lǐng)導(dǎo)無論是自動升級降級,都給當(dāng)事人造成這種痛苦,所以說這個遭受誤解的時候呢,主動與上級溝通。
老板跟我聊了,你的直線經(jīng)理從這經(jīng)過,他看到了,這個事情,必須要跟他去溝通一下,不然的話呢,你這個直接上去了,他們就現(xiàn)在在想,他是不是給我打什么小報告呢?所以說我們不能以小人之心度君子之腹,但是一定要注意,必須要事后主動與上級交流,不要等他來問,問的時候他就心里的疑惑更大了。
請求幫助時:理解上級,不強(qiáng)上級所難,要提合理要求
最后一種情況就是請求上級給你的幫助的時候呢,我們說上級他不是萬能的,因為他掌控的資源他的權(quán)限也是有限的。所以說呢,你要想你提的要求是合理的,它是能夠做到的要求,不違反他的很多原則。
比如說,你要請假也要請10天假,但是他的權(quán)限只有5天,你認(rèn)為呢?
所以說呢,這個遇到這種情況呢,要理解上級的難處,然后提出合理化的要求。