? ? ? 我們不僅要辛勤工作，還得懂得如何工作。

? ? ? “每一項指標針對不同作業(yè)目標評估”，這整套指標才會發(fā)揮功效。指標能將你的注意力引導(dǎo)到需要監(jiān)督的事情上。

? ? ? 指標能引導(dǎo)我們的管理，但同時必須要小心過猶不及——不要反應(yīng)過度！我們可以通過“指標配對”的方法來避免反應(yīng)過度，因為如此一來，你便可以在反應(yīng)的同時了解可能產(chǎn)生的副作用。

? ? ? 指標運用的第一個原則是，“有總比沒有好”。任何管理都需要評估，但我們也發(fā)現(xiàn)，一個有效的指標應(yīng)是評估產(chǎn)出，而不是產(chǎn)出之前的生產(chǎn)活動。

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