導(dǎo)讀：很多銷售人員面對來之不易的客戶，只知道一味的大吹自己公司有多么的牛逼，自己公司的產(chǎn)品有多么的厲害，殊不知這樣做往往令客戶非常的討厭和不勝其煩。他們往往這樣想：我是找你解決我公司問題的，不是來聽你吹牛逼的，吹牛逼誰不會，王婆賣瓜自賣自夸，有意思么？

這里講一個小故事，以此做個啟發(fā)：

日本某電腦軟件公司銷售人員大村最近苦悶了，銷售電腦軟件時，他能口若懸河，談?wù)摦a(chǎn)品的性能也頭頭是道，但客戶們就是不買他的單。

面對這樣的困局，大村有一次垂頭喪氣地來到一家餐廳獨自喝酒，但是卻因為鄰桌的一件小事讓他瞬間明白了自己問題到底出在哪里。

桌的一位太太帶著兩個孩子吃午餐，那胖乎乎的男孩什么都吃，長得結(jié)結(jié)實實的，那瘦瘦的女孩緊鎖眉頭，舉著筷子將盤子里的菜翻來拔去，一看就知道是個挑食的孩子。

那位太太有些擔(dān)心，輕聲開導(dǎo)小女孩：“別挑食，要多吃些菠菜，不注意營養(yǎng)怎么行呢？”連說了三遍，小女孩偏偏將嘴巴撅得老高。這時，一位年輕服務(wù)員走近那女孩，湊著她的耳朵悄悄說了幾句話。

一會兒，那女孩馬上大口大口地吃起菠菜來，邊吃邊斜視著哥哥。那太太很納悶，把服務(wù)員拉到一邊問：“您用了什么辦法，讓我那犟丫頭聽話？”服務(wù)員滿面春風(fēng)地說：“我剛才激妹妹的話是：‘哥哥不是老欺侮你嗎？吃了菠菜，長得比他更胖更有力氣，他還敢碰你嗎？，”旁觀的大村暗暗稱絕：“太妙了，自己的軟件銷售不用愁啦！”第二天他叩開了一家紡織公司采購部負(fù)責(zé)人辦公室的門。

大村不再滔滔不絕地自我吹噓，而是微笑著問：“先生，貴公司目前最關(guān)心的是什么？貴公司有什么煩惱的事嗎？”負(fù)責(zé)人嘆了口氣：“承蒙先生這么關(guān)心，我就直說了吧，我們最頭痛的問題，是如何減少存貨，如何提高利潤率?！薄笆堑模愕膸齑嬖蕉?，你所發(fā)生的人力、物力費用就越多。

一天多一點兒，一月多一點兒，一年兩年之后可就是大數(shù)目了?！贝蟠逭f，“我可以馬上回公司，請專家為你設(shè)計一套方案，以幫助你減少存貨，增加利潤率?！钡诎颂?，大村再度去拜訪那位采購部負(fù)責(zé)人，出示了那套方案資料。

采購部負(fù)責(zé)人看了之后，立刻喜上眉梢：“先生，太感謝您啦！請把資料留下，我要向上級報告，我們肯定要購買您的電腦軟件?！焙髞恚尜I下了大村的一套軟件。

提煉：銷售人員在面對銷售困局的時候，千萬不能抱怨客戶，因為你如果還想和他合作就必須要從自身出發(fā)，找自己身上的問題，站著客戶的角度，去想他現(xiàn)階段最大的問題是什么？然后通過我們能做的服務(wù)盡全力去幫助客戶解決這些問題，如此，客戶想信任感瞬間就建立起來了，而且異常的牢固，最后是雙方共贏的局面，何樂而不為呢？

原創(chuàng)文章，歡迎加關(guān)注訂閱，歡迎大家一起交流，圖片來源均為網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請第一時間聯(lián)系文章作者，并做刪除處理，謝謝，作者qq：1983698153