最近讀了一本書(shū)《別讓猴子回到背上》，驚艷，果斷五星，一個(gè)剛晉升到管理崗的新手經(jīng)理，如果能把這本書(shū)讀懂用熟，絕對(duì)可以迅速甩掉業(yè)余管理者的標(biāo)簽。
本書(shū)里的“猴子”，指的是任務(wù)。書(shū)中言道，管理者的職責(zé)是提供判斷和影響力，管理的本質(zhì)是“通過(guò)別人完成工作”，完成具體任務(wù)是下屬的事情，如果管理者輕易讓猴子爬到了自己的后背上，則會(huì)喪失自由時(shí)間，疲于奔命，沒(méi)有精力完成他的本來(lái)職責(zé)。同時(shí)，下屬也會(huì)因?yàn)闆](méi)有效能感，慢慢喪失積極性。
后悔沒(méi)有早點(diǎn)看到這本書(shū)~~
回想當(dāng)年，剛成為主管的我，就是這樣的業(yè)余經(jīng)理人。每個(gè)星期，我的背上都有幾十只猴子，而下屬無(wú)所事事。簡(jiǎn)直痛不欲生，生不如死，死不瞑目
話(huà)說(shuō)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上總有一些過(guò)人之處，對(duì)下屬的問(wèn)題，傾向于捋起袖子自己解決掉，可能心中還有潛臺(tái)詞：“讓你看看老師傅是怎么干活的，學(xué)著點(diǎn)兒?！?/p>
殊不知，很快部下們就形成了事事找你幫忙，甚至有意把事情向你身上推的習(xí)慣，結(jié)果，猴子都跑到了你的背上，每天疲于奔命，還要被下屬反向監(jiān)督：
“領(lǐng)導(dǎo)，那個(gè)事情想的怎么樣了？”
“領(lǐng)導(dǎo)，上次讓您跟采購(gòu)主管打聲招呼，您去了嗎？”
長(zhǎng)此以往，國(guó)將不國(guó)，最終形成了“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間，屬下沒(méi)事做”的惡況。
猴子是如何爬過(guò)來(lái)的？
讓我們看看“猴子”是如何爬到管理者的背上來(lái)的~~
星期一早晨，你高高興興來(lái)到辦公室，正好碰到你的下屬之一，小張。
小張說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)，我們有點(diǎn)問(wèn)題”
“咋地啦”
“需要調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，網(wǎng)上找不到相關(guān)材料，報(bào)告寫(xiě)不下去”
“哦，我來(lái)查查，看有沒(méi)有收費(fèi)網(wǎng)站可以出售相關(guān)報(bào)告”
看，猴子成功爬到了你的背上。在你給出解決辦法之前，小張就處于等待狀態(tài)，而且會(huì)經(jīng)常性地問(wèn)你一句，“領(lǐng)導(dǎo)，那件事情怎么樣了”，你看，你成了工作者，而他成了監(jiān)督者。
就這樣時(shí)間過(guò)得飛快，到星期五的時(shí)候，你成功領(lǐng)養(yǎng)了60只猴子，按照清單管理方法將他們分成重要緊急、重要不緊急等等，面對(duì)老婆的抱怨，在周末哭喪著臉加班。
專(zhuān)業(yè)管理者的應(yīng)對(duì)之道
專(zhuān)業(yè)管理者不會(huì)允許下屬背上的猴子隨便爬過(guò)來(lái)~
小張說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)，我們有點(diǎn)問(wèn)題”
專(zhuān)業(yè)管理者想，“不，不是我們有問(wèn)題，而是你有問(wèn)題”
“咋地啦”
“需要調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，網(wǎng)上找不到相關(guān)材料，報(bào)告寫(xiě)不下去”
“前面進(jìn)展都不錯(cuò)，我相信這個(gè)困難你也能克服。想想別的渠道，例如購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)報(bào)告等，明天上午9點(diǎn)來(lái)找我，提出你解決辦法”
看，現(xiàn)在“猴子”在誰(shuí)的背上？猴子在他的背上。誰(shuí)是監(jiān)督者？我是監(jiān)督者。
記住，在約定的時(shí)間到來(lái)之前，不要頻繁問(wèn)起下屬的猴子是否得到應(yīng)該的喂養(yǎng)？另外，要記住，在約定的匯報(bào)時(shí)間，不能允許“沒(méi)有進(jìn)展”，亦即，不接受原封未動(dòng)的猴子。
時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有猴子按部就班地有人負(fù)責(zé)喂養(yǎng)，而你，管理者，有充足的自由時(shí)間思考戰(zhàn)略性問(wèn)題。
書(shū)中妙語(yǔ)
- 老板花錢(qián)聘任管理者，就是要他們負(fù)責(zé)確保正確的人在正確的時(shí)間完成正確的事
- 管理者從一開(kāi)始就應(yīng)杜絕猴子爬上后背
- 誰(shuí)接受猴子，誰(shuí)就是下級(jí)；猴子原來(lái)在誰(shuí)背上，誰(shuí)就是上級(jí)
- 當(dāng)下屬有問(wèn)題找你時(shí)，他們大部分目的不在于尋求解決方案，他們要的是一個(gè)解決問(wèn)題的人
- 將一直原本不屬于自己的猴子從背上捉下來(lái)，企圖放回原主人背上時(shí)，其痛苦猶如撕下粘在毛茸茸腿上的膠布。千萬(wàn)別試著體驗(yàn)這種痛苦！如果你沒(méi)讓猴子跳上來(lái)，你就不必把它捉回去
- 任何時(shí)候，在我?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題時(shí)，你的問(wèn)題絕不能變成我的問(wèn)題
- 猴子一旦走失，他會(huì)沖動(dòng)地向上爬，亦即，沒(méi)人喂養(yǎng)的猴子會(huì)自動(dòng)上升到管理層
- 利用檢查讓下屬明白我的優(yōu)先級(jí)
- 定期喂養(yǎng)猴子，但中間不可隨時(shí)喂養(yǎng)
- 不接受原封未動(dòng)的猴子
本書(shū)作者威廉。安肯三世，是管理大師小威廉。安肯的兒子，父子二人經(jīng)營(yíng)著一家管理咨詢(xún)公司，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供組織問(wèn)題解決方案或培訓(xùn)課程。
父親小威廉是管理學(xué)大師德魯克的好朋友，首創(chuàng)包含猴子理論的著名管理方法managing management time。
“猴子”成為了管理領(lǐng)域的一個(gè)富有深意的暗語(yǔ)，如果你和一個(gè)剛認(rèn)識(shí)的人聊天時(shí)，他談到最近在處理猴子，那么你就知道他和你是同道中人，很可能是一個(gè)有理論素養(yǎng)的管理者。
