我們每天都在面臨被拒絕的痛苦。客戶說不需要，老板說不滿意，戀人說不喜歡。失落、沮喪、無助，各式各樣的負(fù)面情緒讓我們害怕被拒絕,甚至?xí)_始害怕去嘗試。但凡事都有兩面，如果你懂得如何和它相處，被拒絕的經(jīng)歷會(huì)成為你的成功之路增磚添瓦。

在精神上輕視

我們害怕被拒絕，其實(shí)害怕的是被拒絕后所產(chǎn)生的負(fù)面情緒。要戰(zhàn)勝自己的心魔，我們需要提升自己的逆商（Adversity Quotient），簡(jiǎn)稱AQ，指人們面對(duì)逆境時(shí)的處理能力。它包含了四個(gè)方面：控制感、影響范圍、持續(xù)時(shí)間和起因責(zé)任。

我們來看看分別看看高AQ和低AQ的人，在面對(duì)被拒絕的事情上，會(huì)有什么樣的反應(yīng)：

低AQ的人：

控制感-逆來順受，自信心容易受到打擊，被拒后不敢再進(jìn)行同樣行為的嘗試

影響范圍-被拒絕后的負(fù)面情緒從點(diǎn)到面漫延，經(jīng)常會(huì)陷入懷疑人生的狀態(tài)

持續(xù)時(shí)間-被拒后的失落久久難以忘懷，長(zhǎng)時(shí)間影響自己的心情

起因責(zé)任-以發(fā)泄情緒為起點(diǎn)，過度自責(zé)或推卸責(zé)任，無憑無據(jù)

高AQ的人：

控制感-自信心強(qiáng)，有人定勝天的信念，從不放棄任何再次嘗試的機(jī)會(huì)

影響范圍-點(diǎn)到為止，就事論事，不會(huì)因?yàn)楫?dāng)下被拒絕而否定自己的全部

持續(xù)時(shí)間-被拒絕的壞心情瞬間會(huì)被拋在腦后，重拾心態(tài)再次出發(fā)

起因責(zé)任-以解決問題和自我提升為起點(diǎn)，客觀分析得到答案，有理可依

對(duì)比顯而易見，高AQ的人能更快進(jìn)入到理智、積極的狀態(tài)，投入到下一段工作和生活當(dāng)中。要提升自己的AQ，學(xué)會(huì)及時(shí)管理負(fù)面情緒的方法非常重要。運(yùn)動(dòng)和傾訴是兩種簡(jiǎn)單卻非常有效的方法。

科學(xué)家研究表明，運(yùn)動(dòng)者血液中會(huì)產(chǎn)生一種讓人歡快的物質(zhì)內(nèi)啡肽。這種物質(zhì)能進(jìn)一步增強(qiáng)人的心理承受力，從而起到強(qiáng)健心靈的作用。

同樣，心理學(xué)一直強(qiáng)調(diào)要通過傾訴來釋放情緒，尤其當(dāng)聆聽的對(duì)象能理解所傾訴的內(nèi)容，從而可以有效開導(dǎo)對(duì)方，更快從低氣壓中走出來。

在行動(dòng)上重視

人們?cè)诒痪芙^的時(shí)候，由于負(fù)面情緒的影響，會(huì)選擇趕緊離開當(dāng)下尷尬和失落的狀態(tài)，卻很少會(huì)想到去問一下：為什么要拒絕我？事后又會(huì)陷入無憑無據(jù)的幻想中：是不是因?yàn)槲夷睦镎f粗話了，是不是我哪個(gè)行為不對(duì)，是不是他不喜歡我。但很多時(shí)候，真正的原因和我們的想象，相差甚遠(yuǎn)。

有這么一個(gè)案例，小明在高三時(shí)鼓起勇氣對(duì)喜歡的女生小紅表白，結(jié)果被對(duì)方拒絕。小明傷心欲絕，他的內(nèi)心在瞬間過了幾百個(gè)自我否定的想法：肯定是我不夠帥，肯定是我太窮，肯定是我性格不好……但他鬼使神差地問了一句：為什么。小紅答道：“因?yàn)槲腋改覆蛔屛腋咧姓剳賽邸！庇谑莾扇顺蔀榱藨偃?，在高考完的暑假。如果?dāng)時(shí)小明沒有問那個(gè)為什么，而是選擇落荒而逃，他就錯(cuò)過了這段勝券在握的美好愛情。

有的時(shí)候，被拒絕真的不是我們做的不好，而是外在因素導(dǎo)致事與愿違，并且這些外在因素很難被我們的行為所改變。

通過詢問被拒絕的原因，我們還有機(jī)會(huì)得到改變現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。很多人說“不”并不意味著“永遠(yuǎn)不”，它只意味著“現(xiàn)在還不”。在電話銷售的過程中，當(dāng)我們聽到客戶說不需要時(shí)，我們很少考慮到這個(gè)拒絕是有時(shí)間效應(yīng)的。

很多客戶不是不想購(gòu)買產(chǎn)品，有可能真的是因?yàn)檫@個(gè)季度生意不好沒有預(yù)算，或者這個(gè)季度對(duì)該產(chǎn)品沒有需求，但不代表他們永遠(yuǎn)沒有興趣。

通過及時(shí)詢問原因，我們能掌握未來更多的信息，為扭轉(zhuǎn)“被拒絕”的局面埋下伏筆。

當(dāng)你知道了被拒絕的真正原因，并針對(duì)它采取了相應(yīng)的措施后，接下來你就需要不斷嘗試，縱使屢戰(zhàn)屢敗，也要屢敗屢戰(zhàn)。

一方面從心理學(xué)角度來看，人們都不忍心多次拒絕同一個(gè)人。只要你堅(jiān)持不懈，拒絕你的人一定會(huì)心軟，愿意給你一次機(jī)會(huì)。但這個(gè)機(jī)會(huì)的來臨，可能需要很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持。

肯德基的創(chuàng)始人哈蘭德.桑德士，在65歲時(shí)拿到自己的第一筆退休金，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)錢連生活費(fèi)都不夠用。于是他開始行動(dòng)，在隨后兩年的時(shí)間里，向快餐店老板銷售他的炸雞配方，但一家成功簽下配方的餐廳都沒有。也就是說他被拒絕長(zhǎng)達(dá)兩年。

要是常人，估計(jì)早就放棄了。但肯德基上校在一次次拒絕中不斷提升銷售的演講能力，終于簽下了第一家快餐店，然后很快第二家，第三家……最終才有了今天家喻戶曉的肯德基。

讓拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒?，時(shí)間真的會(huì)是最大的障礙。但只有戰(zhàn)勝時(shí)間的煎熬，才會(huì)成為傳奇。

不要讓被拒絕定義你，而是讓被拒絕后的行為定義你。

擁抱拒絕，在被拒絕后積極應(yīng)對(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初令你害怕的事情，其實(shí)是一份意外的驚喜。