幽夢記 第129期

今天我的一個錯誤又被揭露出來了,又是熟悉又陌生的無地自容,回顧問題回顧原因,是因為自己的無知吧。

為什么沒有想到?如果再來一次的話,我可能還是會犯下這個錯誤吧。

沒有想到,真的不會想到,就算找到翻到了我也很可能選擇忽略。

之所以犯錯,最大的問題就是我沒有發(fā)現(xiàn)問題吧!

不要喪氣,不要氣餒,不要自我懷疑,要知道這些都是暫時的。

認真回顧錯誤,接受錯誤并找到錯誤所在,為什么會犯這個錯誤。很幸運,很感恩,有sjj幫我找到錯誤所在,因為生活中真的不會有誰如此去糾出你的錯誤所在,并一起幫助你找到犯錯誤的原因。

雖然在當下的現(xiàn)場很尷尬很難接受,但是現(xiàn)在換個角度想想,覺得我今天中午的種種喪氣是多么的不值得。

今天被就出來的錯誤:

1)漏抽憑證的原因:之前沒有篩選全面,沒有問清楚是否只需要抽那一個顏色的清單,而直接忽略了其他顏色。

2)問題匯總表述不對:自己的理解不足,沒有想好分析好寫上去的字、金額所代表的意義,往后遇到這種問題一定要問,看看前輩是怎么理解的,然后我該如何寫;謹慎認真細心,我要對自己寫的每一個字負責任。

3)金額加總錯誤:不是自己不細心的原因,因為我有靜下心來算了2遍以上,而是我沒有了解到發(fā)票上這個金額代表的數(shù)與我認為計算的數(shù)不同。紅色發(fā)票上有文字表述,也有阿拉伯數(shù)字,我只看了阿拉伯數(shù)字的9元,忽略了上一行文字表述的“拾元整”,所以44張發(fā)票算上來,我整整算少了44元。

下次遇到這種情況,自己算了幾遍也發(fā)現(xiàn)不對的,及時請教sjj,當下雙方算一遍,找到我算錯的原因,因為我的理解是存在盲區(qū)的。不要到事后再來一遍抽憑浪費時間。


今日摘抄:

1.所謂的真友誼就是,我讓你看見我的素顏,你對我坦然你的落魄,彼此不嫌棄,不拋棄。

——豆瓣閱讀:《明明喜歡你》

2.同樣是對待錯誤,“黑匣子思維”和一般人思維的根本區(qū)別在于:一般人認為錯誤是不好的,出于本能會為錯誤找各種借口;但這套方法,會把錯誤看成進步的契機。犯錯的人要改正,沒犯錯的人也要自省,從而杜絕重復(fù)犯錯,使整個組織,甚至整個行業(yè)都能從中獲益。要想做到“吃一塹長一智”,關(guān)鍵是看你怎么對待錯誤。

3.理解了“黑匣子思維”,那在面對錯誤時,我們具體要怎么做呢?

第一步,客觀記錄。空難發(fā)生后,找到黑匣子,導(dǎo)出飛行數(shù)據(jù)和錄音,是處理事故的第一步。對于我們來說,這一步可以理解為——場景還原。在生活和工作中,出現(xiàn)錯誤后,嘗試回憶當時的情景,并搜集與錯誤有關(guān)的資料,比如曾經(jīng)發(fā)送過的郵件、簽署過的文件,詢問相關(guān)經(jīng)手人員等,獲得第一手的資料。

第二步,審視原因。航空業(yè)有專門負責調(diào)查空難的組織,匯總一切數(shù)據(jù)和證詞后,尋找失事原因。現(xiàn)實生活中,犯錯的當事人很容易受到自尊心的影響,不愿意承認錯誤,給自己找各種借口。一旦這樣,也就錯失了從錯誤中吸取教訓(xùn)的機會。

這時候,可以參考航空公司的做法——引入中立的第三方,讓他幫忙分析錯誤發(fā)生的原因。

第三步,承認錯誤,公開原因。每一次空難調(diào)查后,都會召開新聞發(fā)布會,向全行業(yè)及媒體界說明事故原因、責任人,以及建議的補救措施。于是,整個行業(yè)都能從這次錯誤中受益。學會從他人的失敗中汲取教訓(xùn),是一項非常重要的能力。從這個角度來說,聆聽他人失敗后的復(fù)盤,就是個不錯的選擇。倫敦有一所中學就是這么做的,定期召開“失敗周”活動,請家長、老師、各個領(lǐng)域的名人分享自己的失敗經(jīng)歷,幫助學生們學會如何面對。結(jié)果顯示,很多孩子都轉(zhuǎn)變了對錯誤的看法,更坦然地接受不完美。

第四步,改進并積累經(jīng)驗。每一次空難發(fā)布會后,所有航空公司都會被要求檢查是否有同樣的安全隱患,還會更新安全標準,在整個行業(yè)實施。這就避免了重復(fù)犯錯,真的做到了“吃一塹長一智”。在我們的工作中,即使無法在整個行業(yè)內(nèi)做到這一點,但可以從本部門和本公司開始——相互分享經(jīng)驗,或者設(shè)立透明的公開機制,遇到重大錯誤及時公開給全體成員。

4.讓我們做個總結(jié):“吃一塹長一智”這句話可能有人覺得是一句雞湯、不管用,但其實它本身沒有錯,有人覺得不管用其實是因為沒有正確對待錯誤。如果不做總結(jié)和復(fù)盤,我們只會在同一個地方反復(fù)跌倒;只有正視錯誤,用制度幫忙改進和規(guī)避,失敗才會真正地成為成功之母。

5.航空業(yè)處理錯誤的秘笈,就是五個字——黑匣子思維。正視錯誤,把它變?yōu)榉e累經(jīng)驗的契機,才能做到吃一塹長一智。

——公眾號:羅輯思維

6.可是就連wuli新男神賀涵也說:“你來工作是來賺錢的,不是來交朋友的,如果能交到朋友那是驚喜,交不到朋友那才是正常的。”

我們要理解職場本質(zhì),職場里最重要的不是情商和酒量,而是你用以交換的能力。記住職場做人四要素:1.要具備人際關(guān)系的處理能力;2.要樹立不斷學習的能力;3.要樹立職業(yè)化精神;4.要有強大的內(nèi)心。

——公眾號:TalentLeader

7.每個人進入社會后的賺錢邏輯,從下往上升有一個階梯:

Efficiency (用勤奮賺錢)
Special Skills (用差異化賺錢)
Influence(用影響力賺錢)
Risk(承擔風險賺錢)

——公眾號:Davis日記

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