畢業(yè)3年的小Y最近生活的并不開心，大體是因為，她想逃離銷售崗轉(zhuǎn)做新媒體運營。說白了轉(zhuǎn)個行而已，有必要每天心態(tài)全崩嗎？

且慢！別急著開罵她“玩不起就別動心思”，也別譏諷她“玻璃心公主病”，故事我們慢慢說。

小Y一直是那種風(fēng)風(fēng)火火的姑娘，天生的破冰王，再冷的場子，只要把她丟進去，也能冒出熱氣來。老少咸宜的她，從小到大獲得了太多的溺愛，雖沒成為大家常說的“別人家的孩子”，但也至少一路順風(fēng)順?biāo)?/p>

01

“能說會道”，是小Y貼在腦門上的標(biāo)簽，所以畢業(yè)出校門那一刻，小Y就沖著銷售崗去干了，“我覺得自己能最快上手做好的工作也就是銷售了”。

小Y如所有剛踏入社會的年輕人一樣，每天都像喝了一打紅牛，拼勁十足。主動積極，謙虛好學(xué)，創(chuàng)新果敢...如今想來，這些漂亮的詞匯，或多或少都被當(dāng)成標(biāo)簽貼給過小Y，無疑，她是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的那種員工。

小Y的第一家公司，在母嬰童用品零售行業(yè)排名靠前。從門店到總部，天知道小Y投入了幾噸重的汗水?？上У氖牵偛康墓ぷ髋c小Y想象的出入較大：因為制度森嚴(yán)，部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與員工、同事與同事之間，交流與溝通相對閉塞?？赡芎苄『芎唵蔚囊粋€問題需要逐級逐層地等待答復(fù)。

這讓習(xí)慣了門店賣場快節(jié)奏、無障礙溝通的小Y非常頭疼，因為她發(fā)現(xiàn)自己的工作效率極大的降低了，時間全耗在被動的等待審批流程中。而同事給小Y的忠告就是：門店員工吃了這么多苦，好不容易升到總部，你就安下心來混日子不好嗎？慢慢來。

“慢慢來”三個字，讓小Y突然就明白了，這是一份更適合已婚已育，奢求有穩(wěn)定時間留給家庭人士的選擇。而剛畢業(yè)不到2年，仍想著闖一番天地的急性子小Y顯然不適合。幾乎沒有拖泥帶水，小Y帶著自己的幾盆綠植辭了職。

02

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，越來越多的線上教育平臺應(yīng)運而生。實不相瞞，教書育人是小Y排名前三的夢想之一。“當(dāng)不了專業(yè)的授課老師，那就努力做一個把學(xué)生領(lǐng)進門的課程顧問老師也不錯”，這是小Y選擇在線教育平臺課程顧問一職的原因。

課程顧問考驗的不僅僅是你的溝通逼單能力，很大一部分是對你專業(yè)知識的考驗。網(wǎng)絡(luò)打破了地域局限，課程顧問接觸的學(xué)員全國各地都有，這要求你對各省份各地區(qū)的學(xué)情、升學(xué)政策、考綱考點都有較深入的了解。

小Y仍然保持了一個銷售該有的熱情，積極培訓(xùn)和記憶，以最快的速度投入新的工作崗位。效果還不賴，新人小Y以漂亮的成單率，第二個月就成了TOP三甲之一。

小Y17年11月加入第一家線上教育公司，2月放年假，這個新年是特別的。因為，異地戀了1年的男友小A終于被帶回家見父母。意料之中，父母對這個準(zhǔn)女婿滿意的不得了。感情甜蜜、父母認(rèn)可，自然而然的被明里暗里地催婚。

陷在愛情里的兩個人開始討論是否到了該結(jié)束異地的時刻。小A在上海，工作穩(wěn)定、收入可觀、上升空間大，對比在南京剛轉(zhuǎn)正的小Y，所有人的建議都是：還是你去，銷售嘛，在哪兒愁找不到工作，去了大城市再慢慢來。

小Y心里是有些躊躇的，心疼她的小A一眼就望的到她的心。“還是我來南京吧，我舍不得你再折騰找工作、適應(yīng)新環(huán)境，南京你也生活了6年了”，聽到小A的大義凜然，小Y下了決心，辭職去魔都。

03

新年新氣象，小Y幾乎不敢多玩樂一天，積極投入“金3銀4”的年后換崗熱潮中。小Y方向明確——在線教育平臺課程顧問，憑著專業(yè)漂亮的簡歷+面試，順利拿到了幾家平臺的offer，對比了薪資和交通，很快確定了新東家。

新公司培訓(xùn)機制完善，較為系統(tǒng)地給新員工們分析了學(xué)情、話術(shù)。新人們就被分配到了不同的銷售組，再被組長分配給老員工，1對1的進行帶教。

小Y的師父是Z，在公司也算是神級人物，作為課程顧問，主要考核拉新率及續(xù)課率，Z都是佼佼者。同事拍了拍小Y的肩，“跟著Z好好學(xué)，下一個TOP就是你咯，慢慢來”。

Z是極忙碌的，在各種電話、微信之間，始終保持有條不紊的狀態(tài)。當(dāng)她抬頭跟小Y打招呼，已是小Y坐旁邊聽了半小時話術(shù)后了?！拔沂切瘦^高的那種人，工作中雷厲風(fēng)行，希望你也是”，這是Z的開場白，氣場爆棚。

緊接著，Z發(fā)送了多個文件給小Y，“這是我自己整理的話術(shù)和溝通技巧，你做好收藏，就按照這些跟家長溝通?！?/p>

小Y熟讀后，整理了下思路，就投入到電話挖新中。借著之前幾個月的工作經(jīng)驗，小Y還算有點底氣，與家長溝通不會緊張，遇到不在忙愿意多聊幾句的家長，也能對孩子的學(xué)習(xí)情況多深入挖掘下。一天下來，雖沒成單，但也算是正式進入了工作狀態(tài)。

臨下班時，Z找小Y談話：“今天我有斷斷續(xù)續(xù)聽你跟家長溝通的話術(shù)，算是有比較專業(yè)自信的助教老師態(tài)度，但是你問的有點多，太啰嗦，為什么不按照我發(fā)給你的話術(shù)來？”

小Y懵了，話術(shù)不應(yīng)該只是參考嗎？需要一字不差的復(fù)述？“你發(fā)我的資料我都認(rèn)真看了，確實很厲害。我在溝通中，以你的建議作為主線，需要一字不差嗎？”小Y試著去解釋自己。

“今天算是找感覺、找狀態(tài)，明天開始，就按照我的話術(shù)去說。我能做全公司第一，說明我確實比別人多幾把刷子，你應(yīng)該按照我的去學(xué)?！盳依舊強勢，小Y雖有不認(rèn)同，但也乖乖點了頭...下班打卡時，Z給小Y塞了顆巧克力，“慢慢來，急不得”，這句話讓小Y心里舒坦了很多，看來Z也有溫柔的一面。

嶄新的工作日，小Y按著自己的節(jié)奏開始工作，特地回憶了一遍在早高峰地鐵上閱讀了好幾遍的話術(shù)。Z就坐在對面，想到她會時不時的關(guān)注自己，小Y決定今天就嘗試完全復(fù)制Z的話術(shù)溝通，對比看看效果。

之前已經(jīng)交代過小Y外向活潑的脾性，相比目標(biāo)明確、冷靜專業(yè)的Z來說，這套除了問清學(xué)生年級、想補習(xí)科目、可補習(xí)時間之外，別無“廢話”的話術(shù)，實在讓小Y覺得不適應(yīng)。

小Y不是否定Z的話術(shù)，只是這套直奔主題的話術(shù)配上活脫脫一個班主任形象的Z實在再合適不過，但遇上聲音稍顯稚嫩的小Y，聽起來更像是實習(xí)生在敷衍溝通。

這不是對不對的問題，這是適不適合的問題。

一天超百通的電話量，小Y恍惚了，這個一字不差“讀”話術(shù)的自己，似乎更像一個客服！

依舊是臨下班時間，Z找小Y談話，“今天話術(shù)穩(wěn)定了，顯得很專業(yè)，主線明確，家長也不會覺得你啰嗦?！毙提出質(zhì)疑：“但是每個人性格和擅長的溝通方式不同，我覺得自己不太適合這套話術(shù)，相比昨天，今天溝通的家長似乎都很著急掛斷了，不愿意多聊，同意加微信后續(xù)溝通的更少...”

“你太著急了，慢慢來，銷售可急不得，尤其是在孩子的教育問題上?！盳的總結(jié)讓小Y定了心，至少領(lǐng)導(dǎo)愿意給你時間成長。

后續(xù)的工作中，Z給了小Y越來越多的規(guī)定，包括但不局限于：電話溝通話術(shù)、微信打招呼話術(shù)、短信建議家長主動搜索微信添加話術(shù)...

連續(xù)2周時間，小Y陷在一個【創(chuàng)新—被否定—聽話—質(zhì)疑自己】的泥潭里。

一直以來，小Y覺得自己在銷售崗相對優(yōu)勢的一點就是：目的性“偽裝”的較好。沒有哪個消費者喜歡目的性極強的銷售，而小Y恰好有自己的一套，能讓客戶主動去問如何購買。但現(xiàn)在的條條框框，讓小Y覺得自己的優(yōu)勢完全被抹殺掉了。

Z的爆發(fā)終于還是來了...

在目睹同批入職的幾個小伙伴陸續(xù)開單后，Z把小Y叫到了一個空會議室。這一次，沒有微笑，沒有巧克力，甚至沒有給小Y一個深呼吸的時間?！拔冶疽詾槟闶沁@批新人里最好帶的一個，因為只有你之前有過同行業(yè)經(jīng)驗。但事實證明，你太過自大，仗著之前干的不錯，就一直堅持原有那套，我已經(jīng)給了你捷徑，直接照抄也不會嗎？”

“其實我已經(jīng)根據(jù)你的建議做了調(diào)整，各方面的話術(shù)都是根據(jù)你的來，你就坐在我對面，也都能聽到。”小Y并沒有被Z的氣場嚇到，雖然委屈，但是更重要的是要為自己說清楚。

“別人沒有經(jīng)驗，是一張白紙，他們拿到話術(shù)就知道聽話，所以順利開單。而你一直沒有空杯心態(tài)，自以為是，雖然用著我的話術(shù)，但一直都不認(rèn)可它?！盳分析地倒也頭頭是道。

“我并沒有不認(rèn)可，只是覺得不適合，每個人都有長板和短板，我想以你的為主線，加上自己的理解做個調(diào)整”小Y繼續(xù)為自己爭取。

“把你的微信打開，讓我看下你跟家長的溝通記錄”，小Y雖然覺得很不舒服，但是覺得保住飯碗為大，還是交出了手機。

“打招呼的話術(shù)我是不是給過你？直接復(fù)制黏貼不會嗎？誰讓你加了這些表情！”

“陳媽媽，早上好。誰稀罕你的早安問好？只會嫌你煩！”

“老師推薦寫這么詳細(xì)干嘛，你時間很多嗎...”

“你總告訴我，在根據(jù)我的要求做事，但這次的突擊檢查說明了一切，你不僅自以為是，甚至還騙人，我是不是要對你的人品也畫一個問號？”Z繼續(xù)咄咄逼人，甚至開始出言不遜。

“你不用人身攻擊，你再給我點時間，讓我用自己的方式去嘗試，這周不開單，我自己走”小Y直視Z的眼睛，也有了脾氣。

“對不起，公司給不了你時間！”Z甩門而出。

小Y懂了，所有的“慢慢來”都是謊言！

老板要求新人盡快做出業(yè)績，但礙于企業(yè)文化，往往“不好意思”直接了當(dāng)給你一個硬性時間點，正話反說的一再提醒你“慢慢來”，其實是捶胸頓足地催促你：快點再快點！

所以，老人急于要求新人拋掉所有的經(jīng)驗，按照人人沿用的話術(shù)執(zhí)行；

所以，即使是最該有溫度的教育行業(yè)，也不允許你有人情味，而是廣泛電話后篩選出強意向度家長，直達(dá)目的為其匹配推薦授課老師；

所以，當(dāng)被發(fā)現(xiàn)，沿用話術(shù)也不能讓你獨當(dāng)一面，就急于讓你走人；

所以，即使你有更好的溝通技巧，但是在有限的時間內(nèi)沒能展現(xiàn)，就再也沒有然后...

不管初衷和理念曾經(jīng)是什么，都只是曾經(jīng)，如今需要的是目的性極強的銷售工具，是把客戶的錢盡快放進老板的口袋，即使是教育行業(yè)，也變得如此急功近利！

04

憋了一天的眼淚在見到小A的那一刻決堤，小Y的委屈在小A的擁抱里無限擴大。

像每一個疼愛女友的男人一樣，小A嘗試了各種安慰鼓勵的方法，最后的建議是：愿意來新媒體行業(yè)試試嗎？尤其是內(nèi)容運營。

小Y猶豫，自己一直以來都是做銷售，即使現(xiàn)在要換公司，找個銷售崗，自己也有信心盡快上手。但是換行業(yè)，自己得從頭學(xué)起，尤其現(xiàn)在新媒體運營崗門檻較高，沒經(jīng)驗的小白很難找到好企業(yè)。

小A抱著Y，滿眼心疼的保證：“在我這里，你就踏踏實實的慢慢來，基本功學(xué)扎實了，再去投入工作，咱不急著賺錢?！?/p>

小A在一家培訓(xùn)公司做運營總監(jiān)，靠著自己的摸索學(xué)習(xí)，做了自己個人的新媒體運營分享型公眾號，每月線下線上都會籌備幾場分享課程，也算做的有聲有色。

他主動請纓做了Y的老師，從頭開始給女友梳理運營的條條框框，每天布置作業(yè)和任務(wù)。

剛開始的時候，小A每天換著法兒的培養(yǎng)小Y對新行業(yè)的熱情度，對待Y的作業(yè)都能給予最大的耐心和表揚。

A的經(jīng)驗告訴他，想要把新媒體運營做好，或者再把范圍縮小一點，想把一個公眾號運營好，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和文案才是王道。

前一個月，A幾乎都在訓(xùn)練培養(yǎng)Y的文字功底，每天不少于3000字的文字輸出，根據(jù)當(dāng)天的熱點會相應(yīng)出主題。Y雖然頭皮發(fā)麻，但想到小A每天辛苦上一天班回來還要給自己講課查作業(yè)，就覺得自己必須做好，對得起A的信任。

Y的文章質(zhì)量不錯，各種類型的主題都能應(yīng)付，但是閱讀量卻始終上不去，小A總結(jié)還是標(biāo)題的原因。如今公眾號扎堆，打開率已經(jīng)非常低，想要在眾多文章中被選中打開，文章標(biāo)題的重要性甚至超出內(nèi)容本身。

于是，小A慢慢從給方向給建議，到直接給出10個標(biāo)題讓小A選擇，再到強勢指定某個標(biāo)題。小Y有時候會提出不同的看法，但得到的回應(yīng)是：“這次就聽我的吧，你會少走彎路，慢慢來，已經(jīng)越來越好了?！?/p>

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在文章上的發(fā)言權(quán)被限制后，小Y又想了一個創(chuàng)新——制作圖片海報?，F(xiàn)代人生活節(jié)奏快，真正愿意花時間閱讀3000字文章的用戶比較局限，但是花15秒讀一個幽默段子的還是大有人在。

小Y把與小A每天的對話精髓濃縮成一小段文字，制作成圖，在朋友圈等渠道發(fā)布，吸引用戶掃碼關(guān)注。

因為也是剛接觸的PS，剛開始的時候，畫布的尺寸、文字字號、顏色、字體、字間距、行間距等等，都是一次次調(diào)整修改，別看只是簡單一張圖片，對于一個新手和處女座來說，也不是潦草就能發(fā)布的。

終于，在小Y修修改改40分鐘，終于發(fā)布后，小A提出了質(zhì)疑：“小寶，你覺得這樣每天費這么多時間精力去制作段子圖有價值嗎？我跟你說過，公眾號文章的質(zhì)量才是生命，才是你能留住用戶的關(guān)鍵?！?/p>

“但是我愿意多花這份時間啊，這是一個嶄新的公眾號，我給它的定位就是幽默毒雞湯，我們在了解用戶需求的情況下，如果只是一味去迎合，拼命產(chǎn)出千字文章以保證所謂的質(zhì)量，那這樣一個公眾號就沒有任何我自己的個性在?！毙據(jù)理力爭。

“在我看來，文章是根基，但也應(yīng)該有創(chuàng)新，可能這個形式開始見效很慢，但也一定在慢慢影響一批人，假如我在朋友圈發(fā)布30天段子圖，前10天大家嫌煩，中間10天開始覺得有點意思，后10天有點期待今天的圖片，但是下個月我就不發(fā)了，只有在我的公眾號才能看到，那么可能就有一批人愿意動手關(guān)注。我們既要尊重用戶習(xí)慣，也要有膽量去培養(yǎng)用戶習(xí)慣啊?！?/p>

小A繼續(xù)發(fā)問：“那這幾天，你通過圖片被關(guān)注多少人？通過文章又被關(guān)注多少？”

小Y泄氣了，她不明白，為什么自己剛從一個“慢慢來”的坑跳出，就不帶歇的投進了又一個“慢慢來”的坑！

小A坦誠，“我承認(rèn)我有些著急了，因為覺得你的進度有些慢了。我催著你盡快掌握技能，不是催你趕快工作，而是希望等你有底氣找新媒體工作時你也同樣已經(jīng)有了跟HR談價的底氣，學(xué)習(xí)的過程是慢的，但是這個過程中，你必須盡快打造一些談薪的條件，比如關(guān)注數(shù)、閱讀量，我催你只是希望你少走彎路。”

05

這就是小Y的故事，不管是曾經(jīng)她想快的時候被勸慢慢來，還是如今她想慢的時候被“偽”提醒慢慢來，都讓她傷透腦筋。

同一句“慢慢來”，卻是兩種截然不同的社會狀態(tài)：前者安于現(xiàn)狀，不急于保持一個學(xué)習(xí)狀態(tài)充實自己，提前進入養(yǎng)老心態(tài)；后者目的性極明確，急于求成，堅守權(quán)威，排斥創(chuàng)新。

我不知道該如何評價小Y，是固執(zhí)、自作聰明？還是感慨一句：這個社會，幸好，還有她這樣的人？

但問起小Y，她倒是一點不中立，感想就一句：“去你妹的慢慢來！”

06

不管是普通人，還是當(dāng)前娛樂圈的流量巨星，比如楊冪、范冰冰，我們在前進的道路上都一定或多或少的聽到過這樣的提醒，但是在成年人的世界里，是否真的有這么多的時間提供給你嘗試？

楊冪、范冰冰能夠成為如今的流量巨星，除了運氣之外，也一定把別人用來休閑娛樂的時間都花在事業(yè)上了，如果真的“慢慢來”，娛樂圈各種人人搶的好資源能落到她們身上嗎？

成年人的世界里，所有的“慢慢來”都是謊言，我們該懂得辨別，也該懂得拼！

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