今天學(xué)習(xí)的課程是《選擇的價(jià)值》。內(nèi)容主要涉及默認(rèn)行為、更改語(yǔ)言方式、為什么堅(jiān)持默認(rèn)（1）（2）

在默認(rèn)行為里提到我們可以設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)來(lái)調(diào)整行為。比如一個(gè)公司，他想要通過(guò)減少紙張的使用來(lái)節(jié)約資金，保護(hù)環(huán)境。當(dāng)他們選擇通過(guò)教育來(lái)感化員工又或者限制紙張的使用量，超過(guò)規(guī)定使用量的則需要繳納一定的金額或者自行去購(gòu)買。顯然第二種情況可能更能提醒到對(duì)方注意，他們會(huì)有意識(shí)地控制自己，但是很可能出現(xiàn)在后期才更節(jié)約去使用，前期對(duì)紙張的可能并不一定能很好的權(quán)衡和把控到。這里又讓我聯(lián)想到類似貼現(xiàn)問(wèn)題的因素，現(xiàn)在先使用再說(shuō)。如果我們將打印機(jī)設(shè)置成雙面打印，那么這個(gè)默認(rèn)選項(xiàng)，就可以減少注意力，并且盡可能的實(shí)現(xiàn)默認(rèn)節(jié)約，人們的大腦傾向于舒適性，我想這個(gè)問(wèn)題又跟貼現(xiàn)、惰性、系統(tǒng)1與系統(tǒng)2產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

接著，回顧下“更改語(yǔ)言方式”的內(nèi)容。雖然前面講到默認(rèn)選項(xiàng)的問(wèn)題，在營(yíng)銷中也是常用的一種方法，但是同樣的涉及到有些服務(wù)和交易時(shí)，站在消費(fèi)者的角度又是難以實(shí)現(xiàn)的。比如攜程等公司，會(huì)在你訂機(jī)票時(shí)默認(rèn)幫你買了接機(jī)券、酒店優(yōu)惠券之類的。如果你不需要，需要手動(dòng)取消，否則就全部下單。這種情況被發(fā)現(xiàn)了，就感覺很不好，憑什么幫我訂了，你們有什么利益關(guān)系吧，沒有經(jīng)過(guò)我的同意，選了這些，是不是賣不出去，或者有什么陰謀？

兩種語(yǔ)言表達(dá)方式。比如:被問(wèn)是否愿意犧牲自己的隱私而享用信息共享帶來(lái)的便捷，多數(shù)人是拒絕的。因?yàn)闆]人愿意失去這種保護(hù)。但如果改成:是否愿意為了維護(hù)個(gè)人隱私而放棄信息共享帶來(lái)的便捷，很多人依然會(huì)拒絕。因?yàn)椴幌胧ァＭ粋€(gè)問(wèn)題，不同的表達(dá)方法就讓人做出了不同的選擇，這就是語(yǔ)言設(shè)計(jì)的引導(dǎo)。

堅(jiān)持默認(rèn)的三大基礎(chǔ)要素包括:1、慣性的力量。努力是要付出“努力稅”的。這里的“稅”并不指金錢。我們習(xí)慣于每日只做一點(diǎn)事情，為了進(jìn)步，或者成長(zhǎng)，我們需要打破固有的生活狀態(tài)，需要多消耗一點(diǎn)精力，多擠出一些閑散的時(shí)間，減少舒適感，讓自己更緊張，更滿血些。當(dāng)你感覺到忙碌，精力不足時(shí)，也許你就習(xí)慣性地放縱自己，今天就算了吧，過(guò)回慣性生活狀態(tài)。

2、默認(rèn)規(guī)則一般比我選的好。我們總是會(huì)認(rèn)為，那些比自己聰明百倍的人絞盡腦汁設(shè)計(jì)出來(lái)的默認(rèn)規(guī)則，總是會(huì)比自己的選擇好，他們沒有設(shè)計(jì)成我要的樣子，可能是我考慮過(guò)的問(wèn)題他們已經(jīng)考慮過(guò)了，有比我更深的認(rèn)識(shí)，在這方面我肯定比較無(wú)知所以想不到。在這個(gè)問(wèn)題里，我深有感觸，比如私塾在對(duì)營(yíng)銷掃碼的規(guī)則是，如果一個(gè)客戶看了第一個(gè)人的推薦掃了第一個(gè)人的二維碼，后面又掃了第二個(gè)人的二維碼，那么最終算第二個(gè)人的。在這個(gè)問(wèn)題上，我一直很好奇，這很可能造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，如果第一個(gè)人不放手，又與這個(gè)人進(jìn)行溝通，那么相當(dāng)于兩個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)人，浪費(fèi)了力氣。但是目前仍沒有反饋，我也一度以為沒有改變默認(rèn)規(guī)則，應(yīng)該是很多我沒想到的，我不夠?qū)I(yè)。不過(guò)我現(xiàn)在還是疑惑這個(gè)問(wèn)題的具體設(shè)計(jì)理念是什么？求解答。

3、損失厭惡:哥倫比亞地區(qū)在對(duì)一個(gè)一次性食品袋的處理方式上采用不同的策略就有截然不同的效果。對(duì)使用一次性食品袋的人征收5美分，使用的人數(shù)明顯下降。之前使用的針對(duì)使用環(huán)保袋的人補(bǔ)貼5美分，但收效甚微。潛在損失比潛在收益的引導(dǎo)作用大得多。

在一些情況下，人們可能會(huì)有不想承擔(dān)法律責(zé)任、服從權(quán)威等默認(rèn)想法，這些也在說(shuō)明支持默認(rèn)比做出改變需要的能量要小得多。