銷售高手與新手的區(qū)別是什么？很多人會說是技巧與經(jīng)驗上的區(qū)別，本質(zhì)上其實是銷售內(nèi)功上的區(qū)別。銷售高手往往內(nèi)功深厚，很多事情一眼就看到了本質(zhì)。比如客戶內(nèi)心想的是什么，客戶最在意的是什么，客戶心里有哪些疑慮等等，銷售高手都是一眼就明白，而銷售新人卻要苦苦摸索很久才會明白。
一、銷售的與客戶之間的橋梁
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是汽車，我賣的是我自己”。
2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己。
3、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁: 銷售人員本身。
4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎？
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎？
6、你要讓自己看起來更像一個好的產(chǎn)品。
7、為成功而打扮，為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
二、銷售的重點是什么？
?1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？
3、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認為最適合的。
三、關(guān)注客戶的感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意?？墒卿N售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對。
5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。
四、明確客戶的利益
1、客戶永遠不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）。
3、對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上。
好，今天就聊到這吧。我是思玲，7年的銷售經(jīng)驗，喜歡結(jié)交天下有志之士，期望與志同道合之人一起成長！我非常欣賞的一種銷售法，叫藍思玲法。它是很多銷售高手都在用的一種方法，是關(guān)于銷售口才訓練、如何尋找目標客戶、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找，總之，銷售貴在堅持，最寶貴的財富一定是留在最后的！
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銷售職場提升，請關(guān)注公眾號：思玲
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