今天開始閱讀剽悍一只貓的《一年頂十年》社群、銷售

1、打造極有商業(yè)價值的社群。

（一）一定要收費：錢在哪里，心就在哪里。

（二）篩選用戶：

確認意愿、了解用戶、減少阻力。

（三）保證高完成率五條核心運營經(jīng)驗：

前置篩選、收取押金、充分動員、分級運營、勛章制度。

（四）讓社群活起來四點心得：

收費比較高、用戶能量高、分享價值高、連接頻率高。

（五）傳播社群文化五個要點：

1）新人來的時候，一定要盡快做好社群文化的熏陶工作。

2）多寫幾篇能代表社群文化的文章，不斷在社群里傳播。

3）提煉總結(jié)出一些能代表社群文化的金句并做成大家愿意用的表情包，讓它們在社群里反復(fù)出現(xiàn)。

4）選出一些符合社群文化的書籍，讓大家共讀并輸出感悟。

5）要有采訪官。采訪，有三點需要特別注意：

@要確認被采訪者本人沒有什么問題。

@采訪的時候需要好好挖掘各種值得寫的素材，還要問與社群有關(guān)的問題。

@采訪稿發(fā)在公眾號、朋友圈、群里，還要發(fā)在各大內(nèi)容平臺上。

（五）重視線下活動；

能增強連接、更有儀式感、攢宣傳材料、能促進招募、造共同記憶。

（六）老板從不上臺的原因：

人各有志、保持清醒、長遠考慮、更吸引人、鍛煉團隊。

（七）注意事項：

1）社群做大做強，一定要注意培養(yǎng)運營隊伍。

2）不要閉門造車。

3）給足成就感，他就是你的人。

4）運營實力不是很強，也收不到較多的費用，不太建議做長期社群。

5）充分調(diào)動社群成員的力量。

6）群規(guī)一定要簡單易懂，還要反復(fù)強調(diào)，做到深入人心。

7）策劃社群運營方案要策劃幾個關(guān)鍵驚喜點。

8）注意好好收尾。

2、讓銷售能力大幅提升

（一）銷售三原則：

原則一：不要輕易出售自己的服務(wù)，除非遇到對的人和對的價格。

原則二：你不是銷售員，你應(yīng)該是非常懂用戶，能幫用戶解決問題的專家。

原則三：要讓別人覺得能跟你對話是很賺的事情。

（二）調(diào)研工作

1）做產(chǎn)品要想清楚產(chǎn)品是賣給哪些人的，能解決他們的什么問題，滿足他們的什么需求。

2）應(yīng)該有五種產(chǎn)品是非常重要的。

引流產(chǎn)品、入門產(chǎn)品、中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品、超級VIP產(chǎn)品。

（三）學(xué)銷售三招

第一招：多看別人的廣告。

第二招：多接觸銷售人員。

第三招：多被別人成交。

（四）重視用戶見證。：

別把顧客當(dāng)爺；要重視少數(shù)人；重視渠道；要辦宣講會，有三個部分特別重要：宣講、見證、答疑。

(五)注意事項：

1）成交時要熱情，成交后要更熱情。

2）不要夸大產(chǎn)品的功能和效果，也不要對客戶許下兌現(xiàn)不了的承諾。

3）面對銷售失敗，我們真正需要做的，就是從中學(xué)習(xí)。

4）不要看到微商就拉黑。

5）要多想想你的目標用戶在哪里。

6）嘴笨沒關(guān)系，多練就不笨了。

7）產(chǎn)品要足夠好，你要足夠真誠。

真正能幫助的只有你自己