一個做了15年銷售總監(jiān)告訴你:一個成功的銷售員是怎么煉成的?

腳踏實地+苦干+巧干=成功

小劍縱橫職場近20年,做過汽車后市場行業(yè),做過電商平臺。從當(dāng)初一名默默無聞的小業(yè)務(wù),干到銷售部門經(jīng)理位置,這一路成長,除了有貴人提攜之外,更重要的是自己有一顆積極進(jìn)取、能吃苦、肯吃苦、腳踏實地干實事的心。

羅馬非一日建成。銷售業(yè)績想要成長就絕對不會是一天兩天就能做到的事,因為在銷售的這條路上沒有捷徑,銷售人如此,企業(yè)主亦是如此。如果要讓自己公司的銷售人員成長,也絕對不是只要教他方法和技巧這么簡單。如果沒有足夠的真功夫就絕對不會有扎扎實實的業(yè)績出現(xiàn),當(dāng)然業(yè)績增長百分之百也絕對不是夢想。如果你期待此文是能夠提供一條捷徑,那么你可能要失望了。

社會發(fā)展太快,太多人太過于急躁,追求快捷方式以期成功,殊不知,這樣往往浮于表面。然而,銷售就如練功,不管是古人還是現(xiàn)代人,想成為武林高手就必須要從扎馬步開始,沒有人能夠躲得開。這世界上有些事就是急不得,就算是急也沒有用,銷售尤其如此。

以下,是一個可以讓任何一個渴望在銷售業(yè)中成功的銷售人業(yè)績成長百分之百甚至上千的方法。它可能平凡無奇,但它卻在我自己身上有了靈驗無比的效果,而且分享給身邊朋友,也取得非凡效果。所以,在這里把它分享給所有在干銷售以及即將干銷售的兄弟們。如果你愿意真正的將這樣的方法落實到你每一天的銷售生活當(dāng)中,你的生活一定會到處充滿驚奇,你會由衷的說出”哇!真好,我的收入又增加了!”

1.養(yǎng)成每天早上閱讀半小時至一小時書之后再出門的習(xí)慣

很多朋友每一天都沒有一個很好的開始,因為每一天早上總是拖到最后幾秒才出門,最后幾秒才進(jìn)公司。試問一個匆匆忙忙,汗流浹背的開始怎么可能期待會有充滿驚奇的一天呢?有些人說,晚起是因為晚睡,晚睡是因為工作?;蛟S這是個理由,但這并不是一個不可改變的習(xí)慣,只要給自己一個重要的理由就可以用一個新的習(xí)慣來替換掉這個舊習(xí)慣:因為我想讓自己的收入成長翻幾番!這個應(yīng)該就是具備有足夠力量的理由去養(yǎng)成一個新的習(xí)慣。早起是因為早睡,早睡是因為要每天早上擁有一個好的開始!”一日之計在于晨,早上是咱們大腦記憶力最好的時候,最適合學(xué)習(xí),透過每一天的學(xué)習(xí)可以讓自己擁有每一天最好的開始。而且要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣,并且每日做好固化。不是今天有時間今天看書,明天有時間明天看書。因為一天捕魚兩天曬網(wǎng)的習(xí)慣等于沒效果或者效果甚微。堅持穩(wěn)定地持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)不但可以學(xué)到新知識而且可以訓(xùn)練自己持之以恒的決心與毅力。早上早起學(xué)習(xí)還可以訓(xùn)練自己的意志力,如果可以每一天早晨都擁有一個戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀!早起的鳥而有蟲吃,因為早起的鳥兒比別人積極,比別人努力,所以他會比別人擁有更多的機會,去成長更多的業(yè)績。

2、做好每日計劃表,將自己的目標(biāo)再次確認(rèn)。

沒有計劃就計劃失敗,就如沒有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗一樣。利用早上將自己一天的工作擬個清單寫到本子上,諸如要拜訪的客戶及數(shù)量、拜訪線路、達(dá)到什么目的等等。把客戶可能要問到的30大問題寫出來,列出10大主要問題出來,然后逐個將答案等話術(shù)寫出來。對自己負(fù)責(zé)任的人,是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書面報告去跟自己做匯報,并且自己去檢查自己,反省自己,反思自己,時刻嚴(yán)于律己。如果你是一個每一天都不做工作計劃而且毫不改進(jìn)的銷售人,等著你的只有失敗。當(dāng)你自己設(shè)置了自己的銷售目標(biāo)之后,每一天都要將你的目標(biāo)重復(fù)以下的幾個步驟,不斷的做確認(rèn),并且不斷的將這個目標(biāo)放進(jìn)自己的潛意識當(dāng)中,因為不去確認(rèn)的目標(biāo)很快就會因為忙碌的生活或是工作上的挫折而逐漸被淡忘,要記住目標(biāo)也需要細(xì)心的呵護(hù)才能夠完成:步驟一:每一天將自己的目標(biāo)大聲的念出來,就像是背書一樣,將他被的滾瓜爛熟,而且要固定自己背誦目標(biāo)的次數(shù)并嚴(yán)格要求自己每一天都要將這背誦的次數(shù)完成。

步驟二:將自己的目標(biāo)用默念的方式在自己的心中背誦,并且將這些目標(biāo)的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來,而且是不要急慢慢的把他寫下來,而不是把他當(dāng)成無聊的工作隨意對待。

步驟三:讓自己的心沉靜下來。用心的去預(yù)想成功,讓成功的畫面,清晰的在自己的大腦中出現(xiàn),并且透過這種預(yù)想成功讓自己從每一天的早晨就擁有一個充滿激情而且具有戰(zhàn)斗力的開始。

3.拜訪完客戶之后馬上做記錄并做反思

很多人無法從自我檢討中獲得到更多的經(jīng)驗,原因是沒有做立即的記錄與反思。我們可能會因為工作的忙碌或是情緒的影響,或是外在環(huán)境等種種因素影響,結(jié)果自己沒有在大腦記憶最清晰的時候,將寶貴的經(jīng)驗留下紀(jì)錄,這真是一件很可惜的事。因為任何一個我們曾經(jīng)努力過的案例都是我們最好學(xué)習(xí)機會,除了獲得更多經(jīng)驗與教訓(xùn)之外,更多的是將曾經(jīng)成功的成就感給予自己,獲得更多的自信與成長。

不管上一個案例成敗如何,不要讓自己的情緒一直停留在它上面,因為留在這樣的情緒中只會破壞自我立即的反思與檢討。不只是難過或是挫折感會造成自我反思與檢討的拖延,其實快樂情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我反思與檢討的拖延。成熟的銷售人要有馬上跳出情緒牽絆的能力,說白了就是要建立自我強大的內(nèi)心,要以獲得經(jīng)驗為導(dǎo)向。這樣咱們才能從失敗案例中,學(xué)到反思與檢討之后的經(jīng)驗教訓(xùn)。也能夠從成功案例當(dāng)中,學(xué)到如何讓自己更好地發(fā)揚下去,而這些經(jīng)驗的獲得能幫助我們快速地成長。

那么,如何在立即的反思與檢討中,獲得經(jīng)驗?zāi)兀靠梢詥栕约喝缦聠栴}:一:我做了哪些事說了哪些話是對的,而且是對成交有幫助的?二:我做了哪些事說了哪些話是錯的,而且是對成交有阻礙的?三:哪些事做的,哪些話說的,我比以前更進(jìn)步了?四:有沒有因為疏忽而犯了自己不應(yīng)該犯的錯?五:我有哪些的突破,成長了哪些?4、將每一個客戶都視為百萬客戶客戶無大小。任何一個大客戶都是曾經(jīng)從小規(guī)模逐步做大的。一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶,而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬客戶,而一個正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得就不是你的百萬客戶。事實上你根本不會知道你的百萬客戶是誰,也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中,也許他就是你明天及將要去拜訪的對象。機會隨時都有可能出現(xiàn)在咱們身邊,是否能夠把我這機會就看咱們是否已經(jīng)做好“將每一個客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。

你的觀念和看法決定你對客戶的態(tài)度,客戶也許今天并沒有百萬的訂單的實力,但是如果有一天他手上有了百萬的訂單時,你是不是他想要成交的對像呢?

銷售人的訂單是經(jīng)過時間日積月累而成的,今天我們種下了什么因,未來就會結(jié)成什么樣的果。當(dāng)有一天百萬訂單出現(xiàn)的時后這絕對不會是僥幸得來的機會,這一定是長期努力所得到的結(jié)果。當(dāng)你將一個客戶視為百萬的客戶時,你將會發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度,你對客戶的用心,你對客戶的要求,你為客戶所做的一切都會和現(xiàn)在有很大的不同。你會驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會如此的接近,客戶會將你視為朋友而且無話不談,不管是否真正成交百萬訂單,在自己的人生當(dāng)中多了一個好朋友其價值豈止百萬!

以上這4點,是小劍從一名無名的業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān),一直腳踏實地,用心去做的過程。若你在干銷售或者即將成為銷售一員,請你好好問問自己:你做好準(zhǔn)備了嗎?你是否有將每一個客戶都視為百萬客戶了呢?

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