用戶模式大于一切工程模式
團(tuán)隊(duì)間的合作在產(chǎn)品生產(chǎn)中十分重要。我們讓員工和用戶通過論壇零距離接觸,做得好的功能得到用戶表揚(yáng),團(tuán)隊(duì)自然很開心;當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和工程師負(fù)責(zé)的功能被用戶吐槽甚至大罵的時(shí)候,不用開會(huì)不用動(dòng)員,他們自然而然地會(huì)加班加點(diǎn),全力去改進(jìn)。
從“參與感三三法則”來看MIUI參與感的構(gòu)建:
1.“開放參與節(jié)點(diǎn)”,我們除了工程代碼編寫部分,其他的產(chǎn)品需求、測試和發(fā)布,都開放給用戶參與了;這種開放,是企業(yè)和用戶雙方獲益的,我們根據(jù)用戶意見不斷迭代完善產(chǎn)品,用戶也拿到了自己想要的功能和產(chǎn)品。
2.“設(shè)計(jì)互動(dòng)方式”是基于論壇討論來收集需求,固定的“橙色星期五”每周更新。
3.“擴(kuò)散口碑事件”有基于MIUI產(chǎn)品內(nèi)部的鼓勵(lì)分享機(jī)制,也有我們集中資源所做的口碑事件,我們?yōu)樽钤鐓⑴c測試的100個(gè)用戶,拍了個(gè)微電影《100個(gè)夢想的贊助商》,是參與感的“放大器”。
產(chǎn)品的升級(jí)發(fā)展來自于消費(fèi)者需求,隨著社會(huì)環(huán)境的進(jìn)步,人們對(duì)于科技類產(chǎn)品需求越來越高,所以為了滿足于消費(fèi)者,只能與時(shí)俱進(jìn)。