最近，一些媒體和平臺(tái)對(duì)我們運(yùn)營(yíng)的微信公號(hào)「維他狗營(yíng)養(yǎng)家」給與了關(guān)注報(bào)道。提綱是媒體方擬的，然后我們做了回答，最后形成稿件。
在這里，我打算從另外一個(gè)角度來做些分享，把整個(gè)運(yùn)營(yíng)思路做個(gè)梳理。
從我接手公司運(yùn)營(yíng)部門工作開始，就試圖以增長(zhǎng)理念來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作開展。新媒體模塊是我們整個(gè)增長(zhǎng)體系中的一個(gè)重要細(xì)分構(gòu)成，本文主要講述如何用增長(zhǎng)黑客模式來做新媒體開。
一、增長(zhǎng)金字塔模型
從這個(gè)模型可以看出：
首先一定要以產(chǎn)品的視角來做新媒體，
產(chǎn)品一定要與市場(chǎng)匹配，
在產(chǎn)品的基礎(chǔ)再做增長(zhǎng)動(dòng)作，
最后才是獲取收益。
這個(gè)模型的確立后，我們首先暫且拋開了變現(xiàn)的包袱，專注于產(chǎn)品打造與用戶增長(zhǎng)。所以我們創(chuàng)作內(nèi)容是專心把內(nèi)容做到不斷更好。
什么叫內(nèi)容好，很簡(jiǎn)單。
做的人自己要發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，
你的目標(biāo)用戶也是認(rèn)可的。
二、試驗(yàn)、試驗(yàn)還是試驗(yàn)
新媒體的爆發(fā)到現(xiàn)在，有將近 10 年的歷史，這不是一個(gè)新興的工作內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)上充斥各種如何做新媒體的文章、課程、書籍。
是的，每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)和套路，也許都能做到條條大路通羅馬。
這里我無意分享那些千變?nèi)f化的具體操作。具體的操作直接拿過來未必有用。要相信對(duì)你有用的操作，你一定是能夠找到的。至于怎么找到，這就是我接下來要說的增長(zhǎng)黑客工作的核心——試驗(yàn)。
越多越快的試驗(yàn)，能幫助我們找到更多的增長(zhǎng)方案。
我下面主要說的試驗(yàn)有三點(diǎn)：
最小可行試驗(yàn)
優(yōu)化重構(gòu)試驗(yàn)
擴(kuò)大試驗(yàn)成果
1）最小可行試驗(yàn)
驗(yàn)證一個(gè)想法，一般不必要等到很完善才去開展，而是追求最快最簡(jiǎn)單最低成本去測(cè)試。所以只要能夠體現(xiàn)主體核心，那些不重要的設(shè)計(jì)、周到的話術(shù)等是可以允許不完善的。
如果測(cè)試能夠驗(yàn)證想法可行，這時(shí)候可以再進(jìn)一步做的更細(xì)致。
在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 / 市場(chǎng)匹配（PMF）的過程中，這個(gè)最小可行性試驗(yàn)方法經(jīng)常用到，也就是大家常說的 MVP（最小可行產(chǎn)品）。
把新媒體內(nèi)容當(dāng)作產(chǎn)品來規(guī)劃，我們迭代了兩個(gè)大的產(chǎn)品。
第一個(gè)產(chǎn)品，是所屬具體行業(yè)的什么值得買，賬號(hào)名稱就是「 XX 什么值得買」。當(dāng)時(shí)新媒體團(tuán)隊(duì)剛剛組成，一共兩人。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然經(jīng)過各種小步迭代，但很快就意識(shí)到瓶頸所在，于是我們很干脆地中止了。
第二個(gè)產(chǎn)品，也就是我們正在運(yùn)營(yíng)的「維他狗營(yíng)養(yǎng)家」。這個(gè)產(chǎn)品 2017 年 3 月底推出。當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品很簡(jiǎn)陋粗糙，跟現(xiàn)在相比，從形式上來看，都已經(jīng)認(rèn)不出這是一脈相承的。推出一個(gè)月，通過多個(gè)維度數(shù)據(jù)觀察，我們松了一口氣，這個(gè)產(chǎn)品可以做下去。
前面這些動(dòng)作的完成，整個(gè)新媒體團(tuán)隊(duì)仍然是 2 名成員。我們已經(jīng)通過最低成本最快速試驗(yàn)，驗(yàn)證了產(chǎn)品的基調(diào)是可行的。后面我們把新媒體團(tuán)隊(duì)人員擴(kuò)充到 3 名，并借調(diào)了 1 名設(shè)計(jì)師，以期更好地推進(jìn)新媒體工作開展。
2）優(yōu)化重構(gòu)試驗(yàn)
我們做了大量的優(yōu)化重構(gòu)試驗(yàn)。正如前面說到的，今天的維他狗營(yíng)養(yǎng)家與最開始的形態(tài)，已經(jīng)有了很大的差別。
優(yōu)化重構(gòu)試驗(yàn)主要就四個(gè)動(dòng)作——「減」、「加」、「刪」、「創(chuàng)」。這四個(gè)動(dòng)作我是從藍(lán)海戰(zhàn)略延伸過來的。
這四個(gè)動(dòng)作在實(shí)際操作中，是存在反復(fù)的。什么是反復(fù)，就是做了一個(gè)「減」的動(dòng)作，然后發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，于是又不「減」了。這是最小的反復(fù)表現(xiàn)，真實(shí)情況會(huì)比這個(gè)復(fù)雜的多。
這里對(duì)每個(gè)動(dòng)作做個(gè)實(shí)際簡(jiǎn)單應(yīng)用說明。
減：一周發(fā)文數(shù)量減少了，目前一周一篇
加：文章篇幅加長(zhǎng)了，內(nèi)容要點(diǎn)更豐富
刪：刪掉了多個(gè)內(nèi)容形態(tài)，只保留了一個(gè)
創(chuàng)：從最簡(jiǎn)單的圖文版，現(xiàn)在有了音頻版
這四個(gè)動(dòng)作不僅僅適用于產(chǎn)品打造上，在其他方面，同樣適用。我認(rèn)為這是優(yōu)化重構(gòu)的動(dòng)作模型，屬于底層。
在我們的增粉方式探索過程中，也用到優(yōu)化重構(gòu)試驗(yàn)，很多方式被砍掉了，加強(qiáng)了有效的方式。
3）擴(kuò)大試驗(yàn)成果
試驗(yàn)的意義是為了快速找到驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的因素。當(dāng)找到這個(gè)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)因素的時(shí)候，那么要做的就是乘勝追擊，擴(kuò)大試驗(yàn)成果。
雖然這是一個(gè)近乎于常識(shí)的判斷，但實(shí)際情況是，大多數(shù)人往往會(huì)忽略掉，或者擔(dān)心過猶不及。
前面試驗(yàn)都是基于產(chǎn)品，這里我舉一個(gè)如何做粉絲關(guān)注增長(zhǎng)的例子。
在 2017 年 11 月之前，維他購(gòu)營(yíng)養(yǎng)家已經(jīng)得到許多自媒體平臺(tái)的認(rèn)可和推薦。這些推薦也帶來了巨大的曝光量。不過，我們還有一個(gè)進(jìn)一步的期待，希望這些曝光能夠給我們的公號(hào)帶來大量的關(guān)注。
事實(shí)上，這些海量曝光，并未形成有效的公號(hào)粉絲沉淀。我們也做了一些細(xì)節(jié)改進(jìn)，但效果并不理想。
我們的推廣工作基本為零，不過每天仍然是有關(guān)注增長(zhǎng)的。這是非常好的一個(gè)信號(hào)——自增長(zhǎng)。我曾經(jīng)寫過一篇文章，推廣要基于自增長(zhǎng)。于是，我們開始做各種推廣始做各種推廣探索試驗(yàn)。
在與一個(gè)公號(hào)合作過程中，基于內(nèi)容轉(zhuǎn)載，增長(zhǎng)了幾十個(gè)粉絲，而且?guī)缀鯖]有取關(guān)。其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)量很小，小到很容易忽略掉。但對(duì)我們而言，內(nèi)心狂喜，挖到地雷了，哦不，挖到金子了。
很顯然，這就是要大干快上的節(jié)奏。我們把這種內(nèi)容轉(zhuǎn)載模式盡快放大，甚至連人民日?qǐng)?bào)公號(hào)都幫轉(zhuǎn)了，這些轉(zhuǎn)載都是免費(fèi)的。西瓜助手等新媒體平臺(tái)注意到了，并對(duì)我們做了采訪報(bào)道。
短短兩個(gè)月，維他狗營(yíng)養(yǎng)家訂閱號(hào)的粉絲增長(zhǎng)量是原來基數(shù)的三倍多，也就是說翻了四倍。而且，這些基于內(nèi)容獲取的關(guān)注，他們的活躍度很高。這些粉絲也極大地?cái)U(kuò)充了我們的社群成員數(shù)量和活躍度。更關(guān)鍵的是，目前粉絲量仍然在加速增長(zhǎng)中。
擴(kuò)大試驗(yàn)結(jié)果，一方面要求有把握住機(jī)會(huì)的意識(shí)和決心，另外一方面也要注意邊際效應(yīng)。當(dāng)我們把某個(gè)點(diǎn)或者面做到極致后，可能就面臨著邊際效應(yīng)，也就是說再繼續(xù)做下去，投入產(chǎn)出比就降低了，甚至還不如探索新的試驗(yàn)。
最后，對(duì)于增長(zhǎng)黑客的實(shí)踐與總結(jié)，本人完全是自行摸索加資料參考，歡迎拍磚。
作者：AngryBug? ?微信公號(hào)：運(yùn)營(yíng)黑客
