（每周一篇的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告—1st）
產(chǎn)品名稱：網(wǎng)易云音樂、QQ音樂
體驗(yàn)環(huán)境：iPhone 6S? iOS11.1系統(tǒng)
時(shí)間：2017-10-28
背景：2017年音樂版權(quán)問題得到重視，各大音樂類的APP均健全版權(quán)意識(shí)和收費(fèi)體系。
投資：QQ音樂—騰訊系選手； 網(wǎng)易云音樂—網(wǎng)易系選手
市場(chǎng)：根據(jù)2017年Q1的艾媒咨詢報(bào)告稱，騰訊系音樂類APP穩(wěn)居前三，并且下載量一直處于增加的趨勢(shì)。網(wǎng)易排名第四，阿里系蝦米音樂周活和月活分別位于第六、第五的位置
根據(jù)報(bào)告分析，目前用戶分布的趨勢(shì)，大部分取決于APP的版權(quán)，今年版權(quán)意識(shí)極大加強(qiáng)，國(guó)家的管控力度加大，導(dǎo)致了版權(quán)多的APP用戶多的情況。騰訊系選手的版權(quán)是最多的，不僅包攬了市面上比較大的唱片公司的版權(quán)，還有近兩年大火的音樂節(jié)目的原創(chuàng)版權(quán)。（為了毛不易才下的QQ音樂）。另外，騰訊系選手均積累有PC端用戶，在PC端用戶在往手機(jī)端轉(zhuǎn)移時(shí)候，往往聚焦在自己熟悉的APP上。（看一下我家里除了我用的是網(wǎng)易云音樂，其他的全是騰訊系這幾款）
1、QQ音樂：
百度百科上QQ音樂的簡(jiǎn)介為:QQ音樂是騰訊公司推出的網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的正版數(shù)字音樂服務(wù)的領(lǐng)先平臺(tái)，有著個(gè)性明星主題：大咖裝，添星妝！同時(shí)也是一款免費(fèi)的音樂播放器，始終走在音樂潮流最前端，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂和豐富多彩的音樂社區(qū)服務(wù)。海量樂庫在線試聽、卡拉ok歌詞模式、最流行新歌在線首發(fā)、手機(jī)鈴聲下載、超好用的音樂管理，綠鉆用戶還可享受高品質(zhì)音樂試聽、正版音樂下載、免費(fèi)空間背景音樂設(shè)置、MV觀看等特權(quán)。
QQ音樂正式推出時(shí)間2005年2月，PC版可獨(dú)立下載，在QQ上開辟音樂版塊，在PC時(shí)代的，QQ音樂共享是做的很好的，好友可以看見正在聽的音樂，利用這種好友間的傳播傳播QQ音樂。到了移動(dòng)端時(shí)代，騰訊將QQ音樂的這種共享性延續(xù)到手Q上，聊天中輸入歌名關(guān)鍵詞，可聯(lián)想到具體歌曲，點(diǎn)擊可播放。
QQ音樂的最大特點(diǎn)在百萬正版曲庫，在2017年9月份7.9版本更新時(shí)，更新信息為：版權(quán)回歸，自此，百萬正版曲庫更加強(qiáng)大，騰訊系選手在版權(quán)上有壓制性的優(yōu)勢(shì)。
2、網(wǎng)易云音樂
網(wǎng)易云音樂是一款由網(wǎng)易開發(fā)的音樂產(chǎn)品，依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務(wù)主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節(jié)目、社交、地理位置為核心要素，主打發(fā)現(xiàn)和分享。
網(wǎng)易云音樂應(yīng)該是三款A(yù)PP中最年輕的APP了，2013年4月正式上線，移動(dòng)端為主，PC端為輔（PC端真心做的不咋地）。主打的是專業(yè)音樂人、DJ、以及社交功能，其實(shí)打造的是個(gè)音樂社區(qū)，和前兩者的音樂播放器還是有一定的區(qū)別。
云音樂的亮點(diǎn)是精準(zhǔn)的推送，以及UGC專題歌單的生產(chǎn)，使得即使云音樂的用戶量不是最大，打開率不是最高，但是用戶粘度相當(dāng)高，可以看見，幾乎形成了一群云音樂的擁護(hù)者，這大概是這個(gè)APP通過商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)手段達(dá)到的最神奇的地方。
用戶群體：
三款A(yù)PP針對(duì)的人群均偏年輕，相較于這三款A(yù)PP，酷狗音樂占據(jù)的人群年齡層更廣，并且80后的用戶量比這三款A(yù)PP大。
1、QQ音樂：Android設(shè)備數(shù)為43億，目標(biāo)定位是普羅大眾，相較于酷狗音樂，90后和00后用戶群偏多。
3、網(wǎng)易云音樂：Android設(shè)備數(shù)為6.82億，作為一個(gè)音樂內(nèi)容社區(qū)針對(duì)音樂消費(fèi)者和音樂內(nèi)容生產(chǎn)者（包括獨(dú)立音樂人，音樂公司，UGC生產(chǎn)者）
主要功能點(diǎn)：
QQ音樂：
網(wǎng)易云音樂：
從功能分類的角度看，這兩款A(yù)PP具備的功能點(diǎn)相似，包括播放器、聽歌識(shí)曲、搜索、智能推薦、音樂整合分類（排行榜、歌單、視頻等），社交大板塊（QQ：發(fā)現(xiàn)；云音樂：朋友）、支付等功能，這些功能構(gòu)成一個(gè)音樂類APP的內(nèi)核。
1、播放器：
作為一個(gè)對(duì)音效沒有太多追求的普通用戶，網(wǎng)易云音樂播放器已滿足我對(duì)于播放器的全部需求，QQ音樂播放器在音質(zhì)的追求上更高，可以滿足很多對(duì)音質(zhì)要求比較高、對(duì)音效有追求的用戶。但是冗雜的功能造成界面相比之下內(nèi)容比網(wǎng)易云音樂豐富太多，在播放器功能界面的處理上，網(wǎng)易云音樂把幾乎所有附加功能都隱藏再更多按鈕里，主推幾個(gè)特色功能（生成歌詞本、跳轉(zhuǎn)評(píng)論），從播放器上就體現(xiàn)了云音樂的社交屬性和QQ的專業(yè)播放器屬性（但是我不甘心只做一個(gè)播放器呀）。
2、聽歌識(shí)曲：
聽歌識(shí)曲上QQ音樂增加了一個(gè)哼唱識(shí)曲的功能，乍看還是一個(gè)比較雞肋的功能，但是想想前段時(shí)間在百度知道上很火的，只看空耳翻譯猜出歌名的事件，這也許也是一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)。目前來說聽歌識(shí)曲和哼唱識(shí)曲的模糊識(shí)別都是有待提高的。
3、搜索：
目前APP的搜索幾乎都沒差別，支持模糊搜索，支持搜索結(jié)果的分類展示。
4、智能推薦：
智能推薦網(wǎng)易云音樂在音樂類APP里面可以說是做的最好的，音樂推薦和私人FM等功能都放在了首頁最顯眼的位置，雖然基于大數(shù)據(jù)的智能推薦，現(xiàn)在每家都在做，也有可能有其他家做的更好，但是做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間決定了你大部分的市場(chǎng)，云音樂就占據(jù)了整個(gè)音樂類APP智能推薦的所有好口碑。而且網(wǎng)易在每日推薦的功能里，做了一個(gè)？小提示，解釋了一下每日推薦以及私人FM的常見問題，通過大數(shù)據(jù)智能推薦加上用戶手動(dòng)的篩選，讓智能推薦越來越準(zhǔn)確，用戶也會(huì)越來越依賴這個(gè)功能。
5、社交：
云音樂的社交屬性是音樂類APP里面較強(qiáng)的，畢竟定位就是音樂社區(qū)，所以每首歌下面的評(píng)論數(shù)過千是很正常的事情，而且各類評(píng)論自動(dòng)站隊(duì)，我這種圍觀的用戶覺得每個(gè)寫評(píng)論的都是文人，知乎上已經(jīng)有人給各類評(píng)論做了分類。不管是評(píng)論本身還是圍觀評(píng)論，都是很強(qiáng)的社區(qū)性質(zhì)，用戶粘性相比其他的音樂客戶端就高了很多。另外，除去評(píng)論功能，QQ音樂做了發(fā)現(xiàn)模塊，主推文章和話題等，想增加用戶的參與度，但是基于用戶性質(zhì)和APP的定位，這個(gè)功能的表現(xiàn)并不出色，其中話題的參與度從表面數(shù)據(jù)來看還是可以的，但是參與內(nèi)容的質(zhì)量相比云音樂的傳播度就低了很多。同樣，云音樂出了一個(gè)朋友的大板塊，對(duì)于我這種低參與的用戶來說，完全沒作用的功能，但是從表面數(shù)據(jù)的表現(xiàn)上來看，參與度很強(qiáng)，可能都當(dāng)微博用了，參與的內(nèi)容質(zhì)量也比較高。
6、音樂內(nèi)容整合分類：
內(nèi)容整合上比較出色的是網(wǎng)易云音樂利用用戶的參與，自發(fā)上傳歌單等內(nèi)容，也對(duì)精品歌單進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，給達(dá)人加V等方式，激勵(lì)用戶參與。人人可參與，幾乎每個(gè)人都有一個(gè)歌單，再從歌單中篩選精品的進(jìn)入首頁推薦等位置。QQ音樂的內(nèi)容整合，QQ音樂的曲庫真的不是吹的，所以在內(nèi)容整合上做的比較多，分類多，內(nèi)容多，主要是小編操作，也有用戶創(chuàng)建的歌單，但是和云音樂人人參與的方式不同，QQ音樂的歌單主打精品歌單。從創(chuàng)建歌單的交互上來說，網(wǎng)易真正的做到了每人至少有一個(gè)歌單。
7、支付：
支付是每個(gè)APP的變現(xiàn)渠道之一，QQ音樂需要支付的內(nèi)容有：音樂專輯、周邊、活動(dòng)、演唱會(huì)（三方）、單曲下載，主推的是音樂專輯的購買，在音樂專輯的購買做的也比較出色，吸引了一大批粉絲，購買力度相比云音樂是會(huì)高很多的。云音樂的支付內(nèi)容有：?jiǎn)吻螺d、開通會(huì)員（無損音質(zhì)等）、周邊、付費(fèi)電臺(tái)、在線聽歌免流量。支付功能的表現(xiàn)由于沒有數(shù)據(jù)支持，但是就個(gè)人感受上來說，云音樂我只開通了在線聽歌免流量，而QQ音樂有騰訊的大王卡加持，網(wǎng)易云音樂幾乎不占任何優(yōu)勢(shì)。
總體來說，QQ音樂的優(yōu)勢(shì)是PC端的老用戶、百萬曲庫，云音樂的優(yōu)勢(shì)是高用戶參與度和用戶粘性。從變現(xiàn)的角度說，變現(xiàn)方式比云音樂更加有特色和優(yōu)勢(shì)，云音樂更需要發(fā)掘自身的變現(xiàn)渠道；從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的角度說，網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品更有重點(diǎn)，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，知道需要主推的功能是什么，而QQ的產(chǎn)品體驗(yàn)比較差，功能冗雜，頁面重點(diǎn)太多。整體運(yùn)營(yíng)上，QQ音樂也更偏大眾化，而網(wǎng)易云音樂則做的更精致和小眾化，雖然他們的推送被吐槽的很慘，但是這種喪喪的文案也抓住了部分人的心，也是一次不小的事件營(yíng)銷，營(yíng)銷的收獲比流失的用戶要更多；另外，在音樂人的培養(yǎng)上，QQ音樂畢竟背景更加雄厚，音樂人扶植力度更大，雖然都沒有蝦米的音樂人扶植做的成功。
最后，我還是最愛網(wǎng)易云音樂！
