職場能力提升三條捷徑:30秒法則,邊際點(diǎn)效應(yīng),考倫波策略。
1)30秒法則--快,短,近. 在有限的時間內(nèi)有效清晰的表達(dá)。別人提出的問題,抓住關(guān)鍵重點(diǎn)作答。在日常生活中,公司內(nèi)部上下級,外部客戶會面,交談的過程中就是由一個問題接一個問題的交流,可以從產(chǎn)品的質(zhì)量,到交貨的期限,以及在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,以及對市場的看法以及將來合作方向。這個就要求自身首先對業(yè)務(wù)的掌握,只有對業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)的熟悉了解,爛熟于心,才有可能在短時間內(nèi)整理出具體答案的表達(dá)脈絡(luò),于此同時,針對問題的答案也要簡明扼要,畢竟對方?jīng)]有太多時間去從我們長篇大段的表達(dá)中篩選出他們需要的答案,浪費(fèi)了時間,也有可能讓對方走神。所有的回答都需要聚焦到問題上,偏離的命題,只會讓對方認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)的解決他們的問題。
2)邊際點(diǎn)效應(yīng)--設(shè)置一個邊界點(diǎn),不管學(xué)習(xí)還是工作上,當(dāng)進(jìn)行到一定程度的時候,都有填鴨式的感覺,已經(jīng)吸收不了更多知識,想不出更多方法,那就放在一邊。要不然進(jìn)行下去,即使花費(fèi)2-3個小時,還是沒有太大的進(jìn)展,反倒讓自己更加無力。之前說過的一萬小時,也是有效率的去學(xué)習(xí)一萬小時,每個小時都是有質(zhì)量的。
3)考倫波策略---跟客戶談合作,大家都是互相警惕的狀態(tài)。從心理角度來說,當(dāng)進(jìn)行一個重要會談,知道對方是要索取你身上的信息,每個人都會不自覺的展開保護(hù)機(jī)制,在這個狀態(tài)下,雙方都是較為緊繃以及尷尬對談判 沒有任何的幫助。所以有些人談合作喜歡選個氛圍好的地方,喝喝茶,聽聽音樂,讓對方放松,從一個輕松的話題代入工作,如果進(jìn)行到一半 ,開始保護(hù)機(jī)制的時候,可以轉(zhuǎn)移話題或者表示結(jié)束今天的會談,但是同時發(fā)出聚餐邀請,享受美食,然后在下一個地方,抓住機(jī)會在進(jìn)行會談來抓住自己想要的信息。所有的一切都是為了讓對方以及自身舒緩心態(tài),放松警惕,卸下保護(hù)機(jī)制。?
職場的晉升以及能力的提升,沒有任何的成功捷徑,有的只是前人的學(xué)習(xí)結(jié)晶,讓我們在學(xué)習(xí)以及工作的時候多加練習(xí)少走彎路,更快地達(dá)到彼岸。