以樂觀心態(tài)面對困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營者的生存智慧。
——稻盛和夫
1
明確事業(yè)的目的意義
樹立光明正大、符合大義名分的崇高的事業(yè)目的；
經(jīng)營者必須為員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福殫精竭慮，傾盡全力，必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分；
這種光明正大的事業(yè)目的，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴，獲取他們對企業(yè)長時間、全方位的協(xié)助。
2
設(shè)立具體目標(biāo)
所設(shè)目標(biāo)隨時與員工共有；
這種目標(biāo)在空間和時間上都必須明確；
目標(biāo)不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細(xì)資料；
堅(jiān)持設(shè)定每年的短期具體目標(biāo)，付之實(shí)行并完成，接著設(shè)定下一個目標(biāo)。
3
胸中懷有強(qiáng)烈的愿望
要懷有能夠滲透到潛意識中的強(qiáng)烈而持久的愿望；
要實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，就必須懷有強(qiáng)力而持久的愿望。
4
付出不亞于任何人的努力
一步一步、扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的做好具體的工作；
從小事業(yè)開始，點(diǎn)滴積累，不斷創(chuàng)新，踏實(shí)努力，堅(jiān)持不懈；
企業(yè)經(jīng)營無難事，只要認(rèn)真務(wù)實(shí)、精益求精、持之以恒。
5
銷售最大化、費(fèi)用最小化
利潤無須強(qiáng)求，量入為出，利潤隨之而來；
構(gòu)筑讓經(jīng)營者可以準(zhǔn)確掌握經(jīng)營實(shí)況的管理系統(tǒng)，并使該系統(tǒng)得以有效運(yùn)行。
6
定價即經(jīng)營
定價是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。價格應(yīng)制定在客戶樂意接受、公司又能盈利的交匯點(diǎn)上；
必須在深思熟慮定下的價格之內(nèi)，努力獲取最大利潤；
定價即經(jīng)營，定價是經(jīng)營者的事，進(jìn)一步講，定價是否合理還體現(xiàn)經(jīng)營者的人格。
7
經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志
經(jīng)營需要洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志；
越是艱苦越是蕭條，經(jīng)營就更需要堅(jiān)強(qiáng)的意志。
8
燃燒的斗魂
經(jīng)營需要昂揚(yáng)的斗志，其程度不亞于格斗；
要保護(hù)自己的員工，如同母鳥保護(hù)幼鳥。
9
臨事有勇
不能有膽怯的舉止；
經(jīng)營者沒有勇氣，膽小怕事，臨陣退卻，立即會被部下小看，失去員工的信任。
10
不斷從事創(chuàng)造性的工作
昨天勝過前天，今天勝過昨天，不斷琢磨，不斷改進(jìn)，精益求精；
不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的作業(yè)，要不斷有所創(chuàng)新；
不能以現(xiàn)有的能力決定將來能做什么，而是現(xiàn)在就決定一個現(xiàn)有能力達(dá)不到的高目標(biāo)，并決定在將來某個時點(diǎn)達(dá)成它。
11
以關(guān)懷之心，誠實(shí)處事
買賣各方都得利，皆大歡喜；
經(jīng)營者的心靈深處，應(yīng)該充滿同情和關(guān)愛，同時還必須保持誠實(shí)和正直。
12
樂觀向上，心存夢想
懷抱希望，胸襟坦蕩
抱著夢想與希望，以誠摯之心處世；
不管出于何種逆境，經(jīng)營者必須始終保持開朗的、樂觀的心態(tài)；
以為緊張，有張無弛，長期經(jīng)營就很難堅(jiān)持。
作者 | 稻盛和夫 曹岫云 譯
來源 | 摘自《稻盛和夫經(jīng)營語錄100條》——稻盛和夫經(jīng)營的原理原則——經(jīng)營十二條
機(jī)械工業(yè)出版社 2015年出版
