今天又出“大事”了。

直屬領(lǐng)導(dǎo)被大領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉地罵了一頓，因為我部門的怠慢，導(dǎo)致一個新賬戶有2億美元遲遲無法入賬，而直屬領(lǐng)導(dǎo)壓根不知道這個賬戶的任何信息，更別提所謂“怠慢開戶”的來龍去脈，所以她只得無辜地被罵。

這件事若要還原：就是一個皮包公司來開戶，經(jīng)辦柜員業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致缺了個申請書未蓋章，導(dǎo)致皮包公司在深圳辦理某個手續(xù)不得不滯后，然后有個其他部門的mr. who把這件事做了個華麗的包裝，捅到大領(lǐng)導(dǎo)那兒去了。

其實這件事的后果是不嚴(yán)重的，戶已落在我行，更何況這只是一個不痛不癢的皮包公司。

那，就只需怪告御狀的mr. who嗎？并不是。這件事其實反映了很多問題，如：

1.經(jīng)辦人、授權(quán)人業(yè)務(wù)不熟，責(zé)任心不強；
2.柜臺與管理層之間匯報通道不完善

……

其實如果直屬領(lǐng)導(dǎo)在很早的時候知情整件事，也不會陷入如此被動的境地了，只是為什么沒人向她匯報？

其實我剛來這個部門，是非常喜歡在微信群匯報工作的，只是后來經(jīng)過“打壓”，就自動“變乖”了，只愿做中規(guī)中矩之事。

以前同部門的X很喜歡寫通訊報道，可是水平有限，直屬領(lǐng)導(dǎo)大刀闊斧強力修改，當(dāng)成笑話在辦公室內(nèi)宣揚，還不過癮，還要把X的文章在晨會上當(dāng)成“范文”朗誦，之后X再也不敢寫通訊稿了。

……

類似事情數(shù)不勝數(shù)，寒了的心，很難回暖，所以真的不要隨意傷害員工的積極性和自尊心。

ps：本來想討論下管理漏洞之類的東西，一不小心變成“討伐”領(lǐng)導(dǎo)了。
其實這件事涉及的內(nèi)容太多太復(fù)雜，各部門之間的利益分配，員工之間的利益爭斗等，很難說清，也不好說清，于是就偷懶寫其中一個方面了。
他人的故事，自己的鏡子。
引以為戒吧。