總體感想：
看完全書，印象最深的竟然是，有些看似很牛逼的戰(zhàn)略布局和做法，在當(dāng)時(shí)不過是摸著石頭過河的產(chǎn)物而已，比如喬布斯的iPod-iTouch-iPhone-iPad，比如馬云的免費(fèi)淘寶-旺旺-支付寶，比如馬化騰的紅鉆綠鉆黃鉆，是股東急著要一個(gè)變現(xiàn)的方法。非過來人，不知道這些說法是否完全正確，但有些的事確實(shí)存在機(jī)緣巧合，也有太多馬后炮的美化。看多了吹捧再看看這些，反倒覺得有點(diǎn)意思。
閱讀價(jià)值：五星推薦
以下分章節(jié)簡(jiǎn)單總結(jié)：
第一章：歡迎來到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
看到這個(gè)章節(jié)名，你先猜猜周鴻祎會(huì)說些什么？
本章的中心思想就是，傳統(tǒng)做生意的思維不管用啦，因?yàn)樗麄兌贾还苜嵰黄本妥?，根本沒為用戶考慮過。
舉例：傳統(tǒng)的兜售技術(shù)、故意讓用戶看不懂用不來的軟件和360殺毒軟件
讓我覺得非常有意思的舉例：周鴻祎預(yù)言3年后（書出版于2014年）電視臺(tái)將岌岌可危，因?yàn)樵絹碓蕉嗟哪贻p人不看電視，終端逐漸轉(zhuǎn)移至愛奇藝和B站等視頻網(wǎng)站。
所以現(xiàn)在做生意的核心是解決用戶痛點(diǎn)，做好產(chǎn)品體驗(yàn)。
商業(yè)模式不是單純的賺錢模式，甚至很多初創(chuàng)公司后來可行的收入模式與商業(yè)計(jì)劃書里大相徑庭，比如Google的AdWords（一種付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式）。
商業(yè)模式=產(chǎn)品模式+用戶模式+推廣模式+收入模式
第二章：互聯(lián)網(wǎng)里的用戶至上
就像以前我們一直聽的那句“消費(fèi)者是上帝”，但根據(jù)很多經(jīng)歷來看，并不是這樣，傳統(tǒng)銷售大多抱著把東西賣掉就萬事大吉，除了買東西最好別再來找我的想法，買完產(chǎn)品就等于交易中介。而互聯(lián)網(wǎng)思維中，用戶買完產(chǎn)品（有時(shí)甚至免費(fèi)），交易才剛開始，甚至恨不得通過產(chǎn)品和服務(wù)，每天都讓用戶感受到產(chǎn)品的存在和價(jià)值。
舉一個(gè)書中的例子：早期傳統(tǒng)行業(yè)的人不承認(rèn)微信有多大威脅，認(rèn)為你們是互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有我們運(yùn)營(yíng)商搭路哪有你們跑的車？此話不假，但他們沒有發(fā)現(xiàn)用戶不再用你的短信、彩信，打電話時(shí)間也越來越少了，從運(yùn)營(yíng)商的用戶轉(zhuǎn)變成了微信的用戶，即使我現(xiàn)在還在網(wǎng)上充話費(fèi)，對(duì)我來說我是在和各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司打交道，而不是運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值只體現(xiàn)在網(wǎng)速和通話質(zhì)量上。用戶其實(shí)不關(guān)心路是誰修的，雖然作為修路的還會(huì)存在，但其實(shí)已經(jīng)沒有了用戶，商業(yè)價(jià)值趨于縮小。所以，微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商最大的殺傷在于：讓運(yùn)營(yíng)商跟中國(guó)幾億給它交話費(fèi)的人隔絕了，這是最可怕的。你看，每個(gè)月到營(yíng)業(yè)廳的人才有多少？除了辦新卡的時(shí)候去營(yíng)業(yè)廳，平時(shí)誰還會(huì)去？運(yùn)營(yíng)商漸漸接觸不到用戶，也就無法理解用戶的需求，推出的新業(yè)務(wù)自然也很難戳中用戶的痛點(diǎn)，變成了純粹的流量商。
所以按照這個(gè)思路，每個(gè)人都要想辦法讓用戶在沒買你產(chǎn)品的時(shí)候也能跟你發(fā)生聯(lián)系，買了東西之后，更能跟你發(fā)生聯(lián)系，我一直說互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓中間商的存在變得稀薄，簡(jiǎn)而言之就是中間商越來越無利可圖，但現(xiàn)在看來，中間商還有一條出路就是，通過經(jīng)銷產(chǎn)品和用戶產(chǎn)生聯(lián)系，然后把自己變成自媒體。比如，我是一家手機(jī)經(jīng)銷商，我不能僅僅把手機(jī)賣掉就完了，而是可以寫幾篇手機(jī)選購(gòu)文章，寫幾篇手機(jī)測(cè)評(píng)文章，甚至和手機(jī)發(fā)燒友成為朋友，這樣的增值才是互聯(lián)網(wǎng)思維吧。
要把“用戶至上”這四個(gè)字貫徹到底的過程中，可能會(huì)牽動(dòng)不少人的利益，導(dǎo)致被人“追殺”，良好的心態(tài)不可少。
最后，因?yàn)槭恰坝脩糁辽稀?，所以決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的MVP模式，不是技術(shù)和CEO決定產(chǎn)品，而是用戶。
第三章 顛覆式創(chuàng)新
顛覆式創(chuàng)新看起來一副翻天覆地的樣子，其實(shí)：
1、它不一定是從無到有的發(fā)明。文中舉例說了喬布斯的拿來主義，ios系統(tǒng)和Safari瀏覽器都是在別人的核心上加了一個(gè)蘋果自己的殼，不少人認(rèn)為從底層做出來的原創(chuàng)才叫創(chuàng)新，其實(shí)并不是什么都自己做才叫高科技，很可能全是缺點(diǎn)卻只在一個(gè)核心點(diǎn)上做到極致，便足夠超過你；
2、它通常來自于邊緣地帶。創(chuàng)業(yè)者不要滿腦子想著做平臺(tái)，而是要找一個(gè)大公司看不到的角落，給用戶解決問題，專注于產(chǎn)品定位，聚焦于服務(wù)用戶痛點(diǎn)。
3、發(fā)現(xiàn)它的還需要沉得住氣，若是今天去新浪做個(gè)訪談，明天到搜狐亮個(gè)相，立馬就會(huì)被巨頭整個(gè)端掉。
第四章 免費(fèi)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)的真免費(fèi)不同于以往傳統(tǒng)市場(chǎng)的“羊毛出在羊身上”的假免費(fèi)，因?yàn)閿?shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品，是當(dāng)用戶越多，它的邊際成本便越趨于無限小，當(dāng)用戶越來越多，它可以啟動(dòng)“羊毛出在豬身上”的第三方補(bǔ)貼收入模式，和另外一種增值服務(wù)的收入模式。
免費(fèi)是一種新的商業(yè)模式，開始一款產(chǎn)品之前，應(yīng)該想清楚這些問題：你拿什么免費(fèi)？這個(gè)東西會(huì)不會(huì)成為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)？通過免費(fèi)能不能得到用戶？在得到用戶和免費(fèi)的基礎(chǔ)上，有沒有機(jī)會(huì)做出新的增值服務(wù)？增值服務(wù)的用戶愿意付費(fèi)嗎？不是只做某一個(gè)部分的事，而是要為自己創(chuàng)造價(jià)值鏈，并盡可能地延長(zhǎng)價(jià)值鏈，最簡(jiǎn)單的例子就是Kindle和亞馬遜。這也可以解釋為何跨界近來特別多見。
第五章 體驗(yàn)為王
產(chǎn)品體驗(yàn)只是及格和良好，對(duì)用戶來說不會(huì)產(chǎn)生情感沖擊的話，很難突圍。新產(chǎn)品想讓用戶口口相傳，成熟的產(chǎn)品想要持續(xù)走高發(fā)展，一定要將用戶體驗(yàn)做到極致，做到超出用戶預(yù)期。海底撈的事不用多說了，而亞馬遜更是值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，貝佐斯十多年從不講如何為股東創(chuàng)造最大的價(jià)值，反而大談如何創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)，雖然投資回報(bào)率一直無法提高，但用戶群體一直保持增長(zhǎng)且忠誠(chéng)度高，讓華爾街又愛又恨。這里周鴻祎提到的《一網(wǎng)打盡》讓我很感興趣，也讓我猛然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)亞馬遜的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展故事一無所知，于是決定去亞馬遜買相關(guān)書來看看?
最后兩小節(jié)提到的聚焦和大道至簡(jiǎn)，其實(shí)意思差不多，道理也很簡(jiǎn)單，但你看周鴻祎是怎么展開說的。
“當(dāng)你跟用戶說有五大功能，六個(gè)體系的時(shí)候，用戶真的能記住嗎？但是如果說這款電視上免費(fèi)電影隨便看，用起來比優(yōu)酷還簡(jiǎn)單，就能簡(jiǎn)單地口口相傳?！?/p>
這個(gè)部分我倒是覺得這不僅僅是聚焦的問題，還牽扯到會(huì)不會(huì)說人話，說白了，是不是在自嗨。
舉的例子有傳統(tǒng)遙控器和用戶真的常用的幾個(gè)功能，學(xué)習(xí)成本。
傳統(tǒng)游戲和頁游，速度快，打開瀏覽器過1分鐘就能玩上了。
用諾基亞的手機(jī)下載一個(gè)軟件，存在什么地方連程序員出身的人都要好費(fèi)勁才能找到，而開發(fā)者申請(qǐng)一個(gè)開發(fā)權(quán)都要六個(gè)月的時(shí)間！
其實(shí)一個(gè)東西，最后你選擇它，不是因?yàn)樽龅闷?，而是因?yàn)樽龅锰貏e簡(jiǎn)單，特別好用，這就是核心，漂亮是錦上添花的東西。
第六章 互聯(lián)網(wǎng)方法論
心態(tài)上：企業(yè)要容忍失敗，員工要擁抱失敗，國(guó)內(nèi)許多創(chuàng)業(yè)者喜歡跟在巨頭后面，能有點(diǎn)錢就滿足了，但其實(shí)要脫穎而出無非兩種思路，要么進(jìn)入新的領(lǐng)域有新的想法，要么在大家都知道的領(lǐng)域，想得比別人深，有不一樣的解決方法。
另外很有啟發(fā)的一點(diǎn)是，產(chǎn)品分強(qiáng)需求和弱需求，弱需求產(chǎn)品獨(dú)立做很難，不是產(chǎn)品不好，而是要依附于一個(gè)強(qiáng)大的渠道。
周鴻祎這本不難懂，很多還是很簡(jiǎn)單的道理，但如果你沒有成功實(shí)踐過，充其量就是知道而已，連懂道理都算不上，因?yàn)楹苡锌赡芟麓尉驮诤?jiǎn)單的道理上犯錯(cuò)。
很多人都說這本書道理淺顯沒什么干貨，但其實(shí)周鴻祎說了很多人都知道的原理性概念，原理性概念不是一遍兩遍三遍就可以明了的，就像你聽過很多道理還是過不好生活一樣，認(rèn)真復(fù)盤讀出自己的思考，才是真正的懂了。
