我從14畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)做了將近4年的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞在最近幾年非常火，有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)很簡(jiǎn)單，啥都不會(huì)就可以干，并且工資很高，也有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是創(chuàng)造一切且最靠近上帝的人。我不清楚為什么大家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有這樣的印象，我跟大家聊聊我作為產(chǎn)品經(jīng)理都做了什么，應(yīng)該具備怎樣的能力，就當(dāng)給自己一個(gè)總結(jié)，也給身邊對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有所誤解的這群人一個(gè)解釋吧。

何為產(chǎn)品經(jīng)理

目前產(chǎn)品經(jīng)理的崗位分的很細(xì)，有根據(jù)行業(yè)分的，有根據(jù)前后端分的，也有根據(jù)設(shè)備分的，還有根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型或者工作內(nèi)容分的，但不管是什么類(lèi)型的產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為這個(gè)崗位的職責(zé)都是根據(jù)需求規(guī)劃產(chǎn)品，并通過(guò)一系列的手段讓產(chǎn)品成功入市的一個(gè)工作。

產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容

要將一個(gè)需求變?yōu)橐粋€(gè)最終的產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情，在這期間我們需要完成哪些步驟呢
首先就是分析和確認(rèn)需求。

產(chǎn)品經(jīng)理第一步：分析需求

我們的需求來(lái)源有很多，有領(lǐng)導(dǎo)提的戰(zhàn)略性需求，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃的需求，推廣活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析得出的需求，用戶(hù)、參與者、關(guān)注者反饋的需求，但很多時(shí)候這些人提的只是他們潛意識(shí)里需要的東西，并不是真正的需求。
我舉個(gè)例子，比如我昨天發(fā)了一個(gè)我2019的目標(biāo)，大家看了之后可能覺(jué)得我是想向大家炫耀一下我學(xué)會(huì)游泳了，還有各種目標(biāo)正在不斷的實(shí)現(xiàn)，但實(shí)際上我只是在通過(guò)這種手段來(lái)過(guò)渡出我要減肥的計(jì)劃，讓大家不至于對(duì)我的減肥過(guò)程產(chǎn)生反感，然后順便宣傳一下我的減肥產(chǎn)品。這才是我的真實(shí)目的。
所以，當(dāng)我們?cè)讷@得需求之后，我們首先要做的就是去偽存真，通過(guò)調(diào)研，查閱資料，問(wèn)當(dāng)事人，多問(wèn)幾個(gè)為什么，然后才能從很多需求中抽出哪些是真實(shí)的需求，再根據(jù)現(xiàn)實(shí)的條件來(lái)判斷哪些是可以實(shí)現(xiàn)的。

產(chǎn)品經(jīng)理第二步：競(jìng)品調(diào)研

那當(dāng)我們確定了需求之后，就是將這個(gè)需求具象為產(chǎn)品的過(guò)程，這期間呢產(chǎn)品經(jīng)理通常的做法是競(jìng)品調(diào)研，這實(shí)際上也是很多人覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)非常低的一個(gè)地方，因?yàn)樵诖蟛糠秩搜劾?，這實(shí)際上就是抄，那我不否認(rèn)這一點(diǎn)，但競(jìng)品調(diào)研的目的主要有兩個(gè)，一個(gè)是了解現(xiàn)在同類(lèi)產(chǎn)品都是怎么做的，因?yàn)槿绻粋€(gè)產(chǎn)品占據(jù)了大量的流量，那他說(shuō)明了用戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是買(mǎi)單的，我們可以參考他的方式，在他的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。那第二點(diǎn)是我覺(jué)得如果有非常成熟的模式，那我們?cè)谧鐾活?lèi)功能時(shí)是很難戰(zhàn)勝別人的，所以沒(méi)有必要花大時(shí)間來(lái)創(chuàng)造一個(gè)新的使用方式，我們需要從其他他們沒(méi)有的功能點(diǎn)或者說(shuō)做的很爛的功能點(diǎn)去突破，我覺(jué)得這是競(jìng)品調(diào)研的意義。

產(chǎn)品經(jīng)理第三步：產(chǎn)品設(shè)計(jì)

那做完了競(jìng)品分析，我們就要開(kāi)始產(chǎn)品設(shè)計(jì)了，那產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)際上就是用戶(hù)在拿到你這個(gè)產(chǎn)品后如何去使用的所有流程的一個(gè)demo，是給工程師和設(shè)計(jì)師等人去開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)用的。這里實(shí)際上是需要將用戶(hù)的操作步驟，界面的功能擺放，每一步的邏輯都描述清楚。
等這個(gè)產(chǎn)品原型確定之后就要開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)了，這里就會(huì)設(shè)計(jì)到項(xiàng)目管理，項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目推進(jìn)了。項(xiàng)目管理實(shí)際上是項(xiàng)目能否正常推進(jìn)的關(guān)鍵，通常產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)兼任項(xiàng)目經(jīng)理的角色，并且做到上傳下達(dá)。
等這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完后，就是測(cè)試，然后改bug。改完之后就是上線，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。那產(chǎn)品經(jīng)理是把產(chǎn)品創(chuàng)造出來(lái)，解決有無(wú)的問(wèn)題，接下來(lái)就是靠運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)將產(chǎn)品推出去的問(wèn)題，就是將產(chǎn)品從0到1的創(chuàng)造過(guò)程。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備怎樣的能力

我認(rèn)為合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力包含：學(xué)習(xí)能力、邏輯能力、項(xiàng)目管理能力、溝通能力、文檔能力和抗壓能力，如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，那產(chǎn)品感也是非常重要的。
關(guān)于學(xué)習(xí)能力的話(huà)，主要體現(xiàn)在變化上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度太快了，產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷的去體驗(yàn)和了解新的產(chǎn)品，才不至于落伍。舉個(gè)例子，前幾年，只要懂交互就能成為不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理，但是現(xiàn)在那只能成為交互只是產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能。而且產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)都結(jié)合緊密，我們只有不斷學(xué)習(xí)，提升自己的設(shè)計(jì)感、技術(shù)感、運(yùn)營(yíng)感，才能更好的與這些同事配合。
而對(duì)于邏輯能力的要求，則體現(xiàn)在產(chǎn)品工作的各個(gè)方面，比如我們做原型時(shí)，需要把用戶(hù)操作的全部流程以及全部情況都要想到。又比如前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品都設(shè)計(jì)到時(shí)，可能需要同時(shí)處理多個(gè)需求之間的操作邏輯，是需要非常強(qiáng)的邏輯能力的。
至于項(xiàng)目管理能力、文檔能力、溝通能力，其實(shí)也是同樣的道理，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要產(chǎn)出需求文檔，并且很多頁(yè)面上的文案都需要我們自己去定義，而每一次APP或者需求的更新，都是一個(gè)完整的項(xiàng)目，在一些創(chuàng)業(yè)公司里，實(shí)際上這些項(xiàng)目的推進(jìn)都是產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成的，并且在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中需要跟各個(gè)角色進(jìn)行溝通，這里就涉及到了項(xiàng)目管理能力、文檔能力和溝通能力。

一個(gè)例子解釋產(chǎn)品經(jīng)理怎么做事的

去年過(guò)年那會(huì)非?；鸨摹豆桥迤妗肪褪且粋€(gè)典型的案例，這個(gè)視頻講的是主人工李玉寶想要送一個(gè)禮物給孫子當(dāng)過(guò)年的禮物，孫子想要佩奇，然后就是李玉寶如何將這個(gè)禮物做出來(lái)送給孫子的小故事。
實(shí)際上爺爺就承擔(dān)了產(chǎn)品經(jīng)理的角色，而孫子是用戶(hù)，產(chǎn)品需求就是獲得佩奇。項(xiàng)目周期已經(jīng)確定了，就是過(guò)年前搞定這個(gè)產(chǎn)品，并送到用戶(hù)手里。

確定真實(shí)的需求

在《啥是佩奇》中，李玉寶接到孫子這一“用戶(hù)”的想要佩奇的需求，但因?yàn)槭謾C(jī)接收信號(hào)的那個(gè)東西掉了，沒(méi)有辦法再聯(lián)系上客戶(hù)進(jìn)一步溝通，所以只能想方設(shè)法去了解客戶(hù)真正的需求，然后他通過(guò)用戶(hù)調(diào)研、搜集資料、用戶(hù)訪談等方式不斷去挖掘需求，確認(rèn)真正的需求，他去查字典，去村委會(huì)播音室問(wèn)全村的人，問(wèn)小朋友，得到了佩奇是女主播、護(hù)發(fā)素、佩奇村、下佩琪等答案，
爺爺根據(jù)自己對(duì)需求的理解以及對(duì)客戶(hù)的需求分析，一一否定了這些答案。
最后她找到了關(guān)鍵人物老三媳婦，她在北京當(dāng)過(guò)保姆，大致清楚了佩奇是一只粉紅色的豬，于是他就想把自家的豬刷成粉紅色送給孫子，但覺(jué)得還是不太對(duì)，就又跟老三媳婦確認(rèn)了一下，最終確定了真正的需求：卡通小豬佩奇。這就是真實(shí)的需求

需求確認(rèn)以后就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)里呢有競(jìng)品分析、原型設(shè)計(jì)等部分。
李玉寶獲得真實(shí)需求后并沒(méi)有直接就開(kāi)始設(shè)計(jì)，因?yàn)樗麤](méi)有辦法做一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的卡通豬給孫子，他只能在現(xiàn)有的資源上，通過(guò)轉(zhuǎn)化，送給孫子一個(gè)類(lèi)似佩奇的禮物。于是他進(jìn)行了競(jìng)品調(diào)研，最終找到了跟豬的頭型相似的鼓風(fēng)機(jī)，并將它作為這個(gè)產(chǎn)品的雛形開(kāi)始改造。然后第一版的原型就已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)了。
但一個(gè)產(chǎn)品剛剛出來(lái)的時(shí)候只是解決的有的問(wèn)題，但很難解決好用的問(wèn)題，于是李玉寶就找了一個(gè)內(nèi)測(cè)用戶(hù)老三媳婦，拉著她一起體驗(yàn)產(chǎn)品，并且在她的建議下不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品，最終成功的做出了卡通佩奇。

產(chǎn)品上線

那產(chǎn)品做完了，還有一個(gè)上線的問(wèn)題，就是將產(chǎn)品推到用戶(hù)手里。
這里邊因?yàn)閷O子突然不回老家過(guò)年了，導(dǎo)致了產(chǎn)品延期上線了，沒(méi)有如期推到用戶(hù)手里，但是除夕那天，李玉寶的兒子來(lái)村里接他去城里過(guò)年了，產(chǎn)品又成功的送到了用戶(hù)的手里。
這實(shí)際上就是一個(gè)完整的產(chǎn)品需求落地的過(guò)程，接收需求-確認(rèn)需求-競(jìng)品調(diào)研-產(chǎn)品設(shè)計(jì)-產(chǎn)品開(kāi)發(fā)-產(chǎn)品測(cè)試與優(yōu)化-產(chǎn)品上線。

以上就是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解，我認(rèn)為做產(chǎn)品經(jīng)理最大的意義在于在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的方法和能力，而這種能力實(shí)際上是可以遷移的，所以無(wú)論是在生活中還是在工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)相對(duì)從容一些。