前兩天找了一個(gè)中介的小姐姐幫我看租房。她問我預(yù)算多少？我想了想，按我的要求，預(yù)算太低是一定找不到房子的，所以咬咬牙，說5000。很快，她發(fā)過來一個(gè)房源，面積比我要求的小，位置比我要求的遠(yuǎn)，報(bào)價(jià)5100。

顯然，她理解的“預(yù)算”和我給出的“預(yù)算”不是一件事。

她理解的“預(yù)算”是我的期望值，也就是理想的價(jià)格，也就是說在這個(gè)價(jià)格附近，大概都是可以接受的。而我給出的“預(yù)算”是我的可接受值，也就是說，超過這個(gè)價(jià)格，就“不可接受”了。我不去猜測(cè)是否有銷售經(jīng)驗(yàn)影響她推過來的房源，只針對(duì)這個(gè)呈現(xiàn)出來的理解偏差，我想聊聊自己的看法。

其實(shí)，這種理解偏差很常出現(xiàn)在我們的生活中，比如項(xiàng)目經(jīng)理問開發(fā)估時(shí)，開發(fā)說1天，項(xiàng)目經(jīng)理想，開發(fā)都會(huì)給自己留buffer，大概也就半天的工作量，開發(fā)說不是，是最快8小時(shí)的工作量，如果中途有其他的事情，那么加班也未必能搞得定。

有的人說話做事喜歡給自己留有余地，那么當(dāng)他看待其他人，可能也會(huì)有同樣的傾向，就是認(rèn)為其他人也會(huì)像自己這樣留有余地，只不過這個(gè)余地可大可小，但總歸是有所保留的；有的人相對(duì)來說，更加實(shí)事求是一些，有一說一，不隱瞞不引申。那么這樣的兩個(gè)人相遇，溝通的過程可能就始終會(huì)有偏差，到最后的時(shí)候看上去兩個(gè)人誰也沒錯(cuò)，但就是沒有達(dá)成共識(shí)，這著實(shí)是一件會(huì)讓人惱火的事情。

這是溝通的問題嗎？我猜不是。即使你非常認(rèn)真嚴(yán)肅一本正經(jīng)地說，不行，可能對(duì)方依然認(rèn)為你是非常認(rèn)真嚴(yán)肅一本正經(jīng)地在跟他開玩笑。