昨天去菜市買小龍蝦,發(fā)現(xiàn)了一位隱藏在菜市的銷售大神,他的銷售技巧讓我這個(gè)專業(yè)搞銷售的自愧不如。
我去買小龍蝦,原本是打算轉(zhuǎn)一圈對比一下哪家更便宜更新鮮,結(jié)果剛走到第一家攤位前,老板就立刻放下飯碗笑迎上來問我:“美女,新鮮小龍蝦,你們幾個(gè)人吃啊?”
我順口回答:“兩個(gè)人吃”。
老板又問:“你是要去蝦線,還是去蝦頭啊?”
我又順口回答:“去蝦線就行了”。
老板就立刻開始幫我裝了一大袋,麻溜的稱重跟我說一共53塊錢,就算50好了。
嗯?怎么回事?我不是要轉(zhuǎn)一圈看看的嘛,什么時(shí)候說要買了?而且這蝦是多少錢一斤?我甚至都不知道價(jià)格啊?
我趕緊問老板:“你這蝦多錢一斤啊?”。
老板回答:“都是新鮮的清水蝦,25塊錢一斤”。
我自覺被老板套路了,就故意說:“昨天不是看你賣23塊錢么,怎么今天又25了?”。
老板先是一愣,然后立馬說:“23元一斤的,有的,有的,你來,你看這箱子就是23元的,和那個(gè)25的一樣新鮮,就是個(gè)頭小了一點(diǎn)”。
我湊近一看,分明和25元一斤的是一樣的,看不出來什么區(qū)別,老板也明顯看出來我在反套路了,就順?biāo)浦壅娼o我臨時(shí)弄出了個(gè)23元一斤的。
這下好了,給自己挖了個(gè)坑,你要23的,人家給你了23的,我也不好意思再說不要了,只能乖乖拿上這袋蝦了。
我和老板的這場交易,前后不到5分鐘,回來的路上,我開始回想,我到底是怎么被這位老板“套路”的?首先,他一直在密切觀察著進(jìn)入菜市場的每個(gè)人,我只是瞥了他的龍蝦攤一眼,他就立刻放下手中正在吃飯的碗,很熱情的來詢問我,再冷淡的人,遇到這樣招呼,出于禮貌都要回應(yīng)一下,一旦搭話,老板就能抓住機(jī)會銷售了。
其次,老板沒有問我買不買龍蝦這種選擇性的問題,一旦他問了這種選擇性的問題,我多半會回答:“我看一看”。
所以老板直接問我“幾個(gè)人吃啊?”,這種閉合性的問題,就是在有意識的逼著我給出一個(gè)答案,要么回答一個(gè)人,要么回答兩個(gè)人,你總不能回答“不吃”吧?
一旦我回答了人數(shù)之后,老板就默認(rèn)了我是要買他的龍蝦了,這個(gè)時(shí)候他也沒有問我:“那你要幾斤啊?”這種選擇性的問題,只要他問出口,就很有可能前功盡棄,我多半會回答:“我再看看”。
他看出了我的猶豫,就再次很聰明的丟給我一個(gè)閉合性的問題:“你要去蝦線,還是去蝦頭”?
答案就是兩個(gè),要么去蝦線,要么去蝦頭,無論我回答其中哪一個(gè),都代表著我默認(rèn)了要買 。
最后,當(dāng)我從老板的“套路”里醒來,問他價(jià)格的時(shí)候,老板又很巧妙的避重就輕的說“都是新鮮的清水蝦,25塊錢一斤”。
他一來是想用新鮮的清水蝦來緩沖一下我對價(jià)格的敏感度,二來是想用“新鮮”,“清水”兩個(gè)關(guān)鍵詞來提醒我這個(gè)蝦的價(jià)值,讓我覺得25塊錢是物超所值的。
后來我又對價(jià)格提出疑問,并且要23塊錢的,老板明顯看出來我是推脫不想買了,但是他還是沒有放棄抓住機(jī)會臨時(shí)給我弄了一個(gè)23元的出來。
這位老板將攤位選在菜市入口的地方,后面的那些攤主應(yīng)該經(jīng)常被截胡,我猜他們和老板關(guān)系不好,所以在我臨走的時(shí)候,老板就跟我說:“龍蝦搭配蓮藕和土豆一起悶很好吃,最好用專門的龍蝦料燒,后面那個(gè)婆婆的菜又新鮮又便宜去看看嘛”。
這么一分析,真是佩服的五體投地,這位老板真的是情商太高了,同行和他是競爭關(guān)系,他把人家生意都搶了,肯定和他關(guān)系不好,他就和這些賣菜買調(diào)料的搞好關(guān)系。
這樣一來他在這個(gè)圈子就好混多了,其次這些買菜的阿婆也會熱情的幫他推薦客人去買龍蝦互惠互利,真的是太厲害了。
我將這件事情將給公司同事聽,行政部的一個(gè)女孩就說自己也碰到了這樣的民間銷售大神。
她原本去一家服裝店買一件白色的長袖連衣裙,她的目標(biāo)是非常明確的,當(dāng)她告訴老板娘的時(shí)候,老板娘沒有直接回答她有沒有白色連衣裙,而是跟我她說:“美女,你等下,我去給你拿”。
然后,老板娘給她拿來了一件黑色吊帶連衣裙,她一看很生氣,這老板娘是聽不懂話嘛,我要的是白色長袖連衣裙,怎么還給我拿一件黑色無袖的?
老板娘看出了她臉上的不悅就趕緊說:“美女,這件黑色的吊帶裙特別顯白顯氣質(zhì),一般人駕馭不了,我剛看你身材不錯(cuò),你先試試看喜不喜歡”。
見她猶豫,老板娘又說:“買衣服嘛,就是要試了才知道合適不合適的嘛,快去試試,試試又不要錢的啦”。
她半推半就的去試穿了,出來之后老板娘就夸她:“哎呀,美女,這件裙子就是專門為你量身定做的,你出門旅游或者和閨蜜聚會,拍照發(fā)朋友圈絕對就是最靚的妞”。
這一頓夸的她心花怒放,老板娘應(yīng)該看出了她是個(gè)保守的姑娘,通常情況下不會買吊帶裙,就直接告訴了她這件裙子可以穿的場合,并且替她描繪了一個(gè)很美好的場景,旅游,聚會,朋友圈拍照,最靚的妞,徹底打消了她的疑慮。
她半信半疑的問老板娘:“可是這個(gè)吊帶太露了吧?”
老板娘回答:“沒有關(guān)系的,你要去冷氣太足的地方,就披上這件白色的披肩,看起來精致又時(shí)尚,要是溫度合適就把披肩拿下來,露出纖細(xì)的肩膀和鎖骨,簡直不要太迷人”,說著,老板娘就把披肩給她披上了。
然后,她就鬼神使差的買下了這件吊帶裙和披肩,可是她明明是去買白色長袖連衣裙的???
這個(gè)老板娘其實(shí)壓根就沒有白色長袖連衣裙,但是她很聰明的將我這位女同事的要求一樣一樣拆分開來,最后她確定裙子是自己店里有的,其他的沒有條件,就臨時(shí)創(chuàng)造條件。
哪怕是我這位同事覺得吊帶裙太露了,她明知道我同事想表達(dá)的是什么,卻故意拐到我同事怕冷氣太足了冷,然后還趁機(jī)多賣了一件披肩,高手,實(shí)在是佩服。
這兩件事,讓我總結(jié)出了一個(gè)道理,很簡單,只有一個(gè)字,“變”!
以前,我們所處的是一個(gè)包羅萬象,求同存異的時(shí)代?,F(xiàn)在,我們所面的的是一個(gè)“以不變,應(yīng)萬變,求異存同”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
如果還是固守著傳統(tǒng)思維,真的就像那些經(jīng)常被第一個(gè)買龍蝦的老板截胡的攤主一樣,只能等好心的龍蝦老板施舍,才有飯吃。
想要在這個(gè)瞬息萬變的新時(shí)代站穩(wěn)腳跟,就要學(xué)會主動求變,主動求異。
所謂的主動求變很好理解,那就是隨風(fēng)而變,無論互聯(lián)網(wǎng)的最新風(fēng)向朝哪里刮,你都不會被吹跑。主動求異,就是要主動的去鍛造自己的不可替代性,讓自己在一眾的同質(zhì)化技能中脫穎而出。
舉個(gè)例子,我一個(gè)朋友是PS大神,前幾年的時(shí)候他在影樓給人家p婚紗照,后來淘寶很火,他就給人家做詳情頁,后來直播很火他就直播教授PS技巧,現(xiàn)在抖音火了他就用自己的技能拍這種小視頻。
他不求安穩(wěn),一直在改變,什么行業(yè)火,他就去做什么,但是他不是那種三天打魚兩天嗮網(wǎng)隨便玩玩,沒有新鮮感了就扔掉的人。
他一直在PS領(lǐng)域內(nèi)深耕自己,一直在鍛造自己的不可替代性,別人就是簡單的P圖,他還學(xué)會了處理各種后期加各種特效,這就是他區(qū)別于普通PS的地方,所以他可以一直生存的很好。
他一直在改變,確也一直在學(xué)習(xí),無論未來時(shí)代怎么變換,我相信他是不會被時(shí)代淘汰的。
所以,當(dāng)你感覺到自己的工作很舒服很安穩(wěn)的時(shí)候,可能你真的是在走下坡路了,不妨主動給自己找點(diǎn)苦吃,畢竟現(xiàn)在不想吃的苦,以后都會加倍的還回來的。
就像《都挺好》里的蘇明成,一直有母親罩著媳婦護(hù)著,結(jié)果母親去世了,媳婦離婚了,之前欠下的苦,最后還是要自己吃。
跳出舒適區(qū)主動改變,這個(gè)過程一定是非常痛苦的,但是一旦做到了,你就可以一往無前了。
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