前一段時間,受邀為某企業(yè)的體系建設(shè)工作提供建議書,初步溝通了解,該企業(yè)之前有過兩次體系建設(shè)活動,也都有成果物輸出,但都是沒有執(zhí)行起來。希望此次由我牽頭指導(dǎo)再次重新啟動體系建設(shè)工作。于是我就將建議的重點側(cè)重于體系建設(shè)前期的策劃準(zhǔn)備。
建議書主要按:目標(biāo)設(shè)定、現(xiàn)狀調(diào)研、差距分析、實施策略、常見問題這5個維度的內(nèi)容進行展開。
【引入】:
場景1:某企業(yè)有過兩次體系建設(shè)活動,也都有成果物輸出,但都是沒有執(zhí)行起來。
場景2:某企業(yè)高管對PMO主管下任務(wù):你經(jīng)驗?zāi)敲簇S富,趕緊弄一套標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,咱公司的項目需要重點管理一下。
【思考】:
體系建設(shè)工作的重心到底是在搭建體系本身,還是在后期落地執(zhí)行?或者說,這兩者都不是重點,重點另有其他呢?體系沒有執(zhí)行起來,不能落地的根本原因是什么?三兩天搭建的所謂的標(biāo)準(zhǔn)體系,是否哪個企業(yè)都適用呢?
【分析】:
我們做個類比,對于一個客戶交付類型的項目來講,項目成功交付的核心任務(wù)是在于程序的開發(fā),還是后期用戶培訓(xùn)、試運行呢?或者說,除了這些工作之外,還有哪項工作更為重要??
我的答案是:明確客戶需求比程序開發(fā)、比后期的運行維護更重要!
同理,對于體系建設(shè)工作,對于體系建設(shè)的定位、目標(biāo)的確定是最重要的,沒有之一。因為后續(xù)所有的工作的開展都要基于體系建設(shè)的定位結(jié)果去規(guī)劃、去開展,不同的定位會導(dǎo)致策略的不同,實施計劃的不同。
既然體系建設(shè)的定位那么重要,我們?nèi)绾潍@得?如何確保獲得的定位是ok的?
其實學(xué)過PMBOK的項目經(jīng)理都清楚,拿到一個項目需要做什么。同樣,體系建設(shè)工作我們也當(dāng)做一個項目來管理,其實道理都是一樣的。
識別項目干系人,從干系人處獲取項目目標(biāo)。這時我們會發(fā)現(xiàn),從不同的干系人那里獲得對體系建設(shè)目標(biāo)的方式方法會有些不同,比如項目執(zhí)行層、中層管理層、高層管理層等。而不同的干系人對體系建設(shè)這件事情的目標(biāo)也是不一樣的,所以需要我們來整合、協(xié)調(diào)、確認(rèn)。
任何一項工作都要有目標(biāo),后面才好根據(jù)目標(biāo)進行工作開展,不能無目的的亂放箭。
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