我身邊有個(gè)朋友，最近一直在受一個(gè)問(wèn)題的困擾，那就他總是認(rèn)為他的情商不夠。那么情商是什么？百度一下，出現(xiàn)以下敘述：
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商（LQ）等?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力……
“情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”。 丹尼爾·戈?duì)柭邮芰怂_洛維（P.Salovery）的觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒智商包含五個(gè)主要方面：
1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
2.自我管理：調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，即能調(diào)控自己；
3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；
4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
看完以后我臉上笑嘻嘻，心里MMP，這什么鬼？情商的定義也太廣了吧。
說(shuō)到底，“情商”這個(gè)詞也是舶來(lái)品，《情商：為什么情商比智商更重要》一書(shū)于1997年被引入中國(guó)大陸，從而引發(fā)全國(guó)大討論，使之成為耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)名詞。
從現(xiàn)在市面上的很多書(shū)籍和課程就可以看出“情商”有多火了，例如在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上搜“情商”，共有17703件商品，排在前面的有《情商》——千萬(wàn)級(jí)暢銷書(shū)， 情商之父 丹尼爾 戈?duì)柭瞢I(xiàn)；《情商是什么》——楊瀾、吳曉波聯(lián)袂推薦；《所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話》——情商高系列開(kāi)山之作！日本深受歡迎的人際溝通課程等等……
如果說(shuō)書(shū)籍還不能完全體現(xiàn)出來(lái)的話，那么知識(shí)付費(fèi)app上再看看，喜馬拉雅app上，一搜索“情商”共出現(xiàn)2424個(gè)專輯，蔡康永的情商課榜上第一。再上得到app上搜，出來(lái)的稍微少點(diǎn)，標(biāo)題相關(guān)的內(nèi)容只有47個(gè)。當(dāng)然這和兩個(gè)平臺(tái)定位的差異還是有些關(guān)系的。
其實(shí)舉了那么多實(shí)例，就是想說(shuō)明“情商”這個(gè)內(nèi)容有多火，火到給人一種錯(cuò)覺(jué)，好像有了“情商”萬(wàn)事皆成，沒(méi)有“情商”萬(wàn)物皆休。那么“情商”是否真的這么重要呢？
是，確實(shí)重要。君不見(jiàn)歷史上那么多功成名就甚至開(kāi)創(chuàng)一代盛世的偉人，情商都高得嚇人嘛……劉邦就是我很喜歡的一個(gè)情商超高的人物。但是，你是生在亂世嗎？你是想成就萬(wàn)世功名嗎？你是真的有那么高的需求嗎？
我仔細(xì)想了想，嗯，好像不需要那么高的情商我也能過(guò)得不錯(cuò)呢。
我覺(jué)得的吧，任何沒(méi)有范疇的討論其實(shí)都是耍流氓。
在如今社會(huì)分工這么明細(xì)的時(shí)代，真正非常需要提高情商的無(wú)非就那幾種職業(yè)，銷售、HR、咨詢等……如果是研究人員、工程師、會(huì)計(jì)等職業(yè)，高情商還真不一定是好事。
回到開(kāi)頭提到的我那朋友，他是個(gè)老師，專門給高考學(xué)生補(bǔ)習(xí)上物理的老師，職業(yè)定位非常明確。那么，這樣的職業(yè)最重要的是否是情商呢？想想看，有兩個(gè)老師，一個(gè)木訥老實(shí)，但是專業(yè)水平很高；一個(gè)長(zhǎng)袖善舞，但是教書(shū)水平一般。如果你作為家長(zhǎng)，選哪個(gè)老師難道心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)嗎？
那么，在我心目中，“情商”是個(gè)什么東西呢？如果要我來(lái)定義的話……那還真定義不了。他山之石，可以攻玉。之前看《奇葩說(shuō)》第四季在2017年4月8日播出的一期印象特別深刻，主題是辯論的主題是“不給別人添麻煩，是不是一種美德？”，在蔡康永結(jié)辯的時(shí)候講過(guò)大概這樣一番話：
人跟人之間有恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，我們是社會(huì)關(guān)系的總和，比較熟的人會(huì)比較敢拜托幫忙。同樣，關(guān)系近一點(diǎn)的人會(huì)比較敢開(kāi)玩笑，反之亦然。但是人際關(guān)系一旦超過(guò)了那個(gè)分寸，就是給別人添麻煩。我們?cè)诟话闳舜蛘泻魰?huì)問(wèn)‘吃飽了沒(méi)？你好嗎？’而對(duì)方也會(huì)回‘我吃飽了，我很好’，而不會(huì)說(shuō)‘我不好，因?yàn)槲业昧宋赴??！@樣就讓人為難了。所以對(duì)麻煩的界定很簡(jiǎn)單，要拿捏你跟那個(gè)人的人際關(guān)系。超越那個(gè)人際關(guān)系，就給別人添麻煩。給別人添麻煩可能來(lái)自于無(wú)知，可能來(lái)自于沒(méi)有教養(yǎng)，可是一切的根源通通在于他沒(méi)有把別人放在心上。
蔡康永講的這段話讓我印象非常深刻，我在聽(tīng)完這期就把這段話的思想當(dāng)成我與人打交道時(shí)的一個(gè)“心法”。有了“心法”，其他那些 “術(shù)”和“器”的層次的東西，再學(xué)起來(lái)，就事半功倍了。
