相信很多人遇到過這樣的情況：我的車明明買的是全險(xiǎn)，為什么保險(xiǎn)公司不賠？我賠了對(duì)方錢，為啥理賠的時(shí)候保險(xiǎn)公司要扣除一部分，我還得自己貼一部分？或者我碰了別人的車，對(duì)方一直獅子大張口，一直協(xié)商不妥，我該怎么辦？

本人從事保險(xiǎn)理賠十余載，下面就根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)給各位消除疑問，解決你在保險(xiǎn)理賠中遇到的問題。

首先聲明：因本人一直從事車險(xiǎn)理賠，因此一下內(nèi)容均只針對(duì)車險(xiǎn)來說。

首先，糾正大家一個(gè)錯(cuò)誤的概念-“全險(xiǎn)”。實(shí)際上從專業(yè)角度來說，根本不存在全險(xiǎn)這個(gè)說法，保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)條款不下幾十種，誰會(huì)傻到把所有的險(xiǎn)種都買上？大家說的全險(xiǎn)只不過是上的險(xiǎn)種比較全一些罷了。比如常見的險(xiǎn)種有車損險(xiǎn)(負(fù)責(zé)本車的損失)、商業(yè)三者險(xiǎn)(負(fù)責(zé)對(duì)方的損失，包括車、人、物等)，玻璃險(xiǎn)(負(fù)責(zé)本車玻璃損壞的賠償)、劃痕險(xiǎn)(負(fù)責(zé)車輛被惡意劃傷)等等。當(dāng)然還有交強(qiáng)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是屬于國(guó)家強(qiáng)制的，必須上，否則交警叔叔會(huì)扣你的車，并處交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)的兩倍罰款。

當(dāng)然已上所提到的各個(gè)險(xiǎn)種都是在你有責(zé)的情況下才能得到保險(xiǎn)公司理賠，否則你只能找對(duì)方賠償或自掏腰包了。

所以如果出險(xiǎn)后要得到理賠，首先你得有相應(yīng)險(xiǎn)種。這就和要想彩票中獎(jiǎng)你首先得買彩票一個(gè)道理。第二如果出險(xiǎn)必須你有責(zé)，比如你的車正常行駛被別人追尾，如果你給你的保險(xiǎn)公司報(bào)案，他們會(huì)很禮貌的告訴你，讓追你尾的那個(gè)家伙給他的保險(xiǎn)公司打電話，因?yàn)樵谶@起事故中，你是受害者。(當(dāng)然，保險(xiǎn)公司畢竟是為社會(huì)服務(wù)的，用一句高大上的話來說就是，保險(xiǎn)是社會(huì)的穩(wěn)定器。什么事情都不是絕對(duì)的，還有一種辦法可以在你無責(zé)的情況下也能得到保險(xiǎn)公司的賠償，至于什么辦法，我先賣個(gè)關(guān)子，在本文結(jié)束的時(shí)候告訴你)。

車損險(xiǎn)僅僅能保障你的愛車損失，如果你不小心撞了別的車或人，這就需要用到交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)了。上文已提到交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制的，所有車輛必須上。有人說既然都是賠償別人的險(xiǎn)種，我只上交強(qiáng)險(xiǎn)不就可以了？為啥還要再上商業(yè)三者險(xiǎn)呢？聽我解釋，二者雖然用途相同，但交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)南揞~有限，涉及財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元、涉及醫(yī)療費(fèi)部分最高限額10000元、涉及死亡傷殘最高110000元，如果損失超過這個(gè)限額就需要用商業(yè)三者來補(bǔ)充了。至于商業(yè)三者同樣有限額，該投保多少限額要根據(jù)你的能力等各方面來考量，不能一概而論，如果你能保證不出事故，當(dāng)然僅上交強(qiáng)險(xiǎn)就可以了。

下面說說玻璃險(xiǎn)，其實(shí)準(zhǔn)確的險(xiǎn)種名稱應(yīng)該叫“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”，。注意“單獨(dú)”二字，這個(gè)險(xiǎn)種負(fù)責(zé)僅玻璃破損的損失，如果你除了玻璃損失還有其它損失，那就歸到車損險(xiǎn)里面了。另外這里說的玻璃指車輛的前后風(fēng)擋玻璃及車門玻璃，天窗玻璃是歸到車損險(xiǎn)里的。換句話說，你僅投保了車損險(xiǎn)沒有投保玻璃險(xiǎn)，如果天窗玻璃受損是可以得到賠償?shù)摹?br>

還有其它很多險(xiǎn)種沒有解釋，如果大家感興趣的話我會(huì)繼續(xù)寫下去。

最后回答上面留的問題，根據(jù)保險(xiǎn)法中規(guī)定的“代位求償”原則，如果你在事故中無責(zé)，但得不到對(duì)方的賠償，你可以找你的保險(xiǎn)公司要求賠償，保險(xiǎn)公司會(huì)先行賠付你的損失，隨后再向肇事方進(jìn)行追償，當(dāng)然前提是你必須向你的承保公司提出要求代位求償并授權(quán)保險(xiǎn)公司取得追償權(quán)。