2019.1.2 廣中醫(yī)深圳醫(yī)院
1、關于1平米左右的病床
人家是來住院的,我是帶著度假的心情來的,哪怕知道付出的代價是上手術臺挨上一刀。
這幾年身心變化太大了,常常忙到連病都不敢生,隨隨便便連續(xù)2個月無休(掐指一算2018年純24k的假期 ,加起來不會超過4天。)
多久沒有這樣自由支配時間了?
跟著農民伯伯的作息 10點睡 6點起,每天看2小時書不擔心被打斷, 而能讓我心安理得地進行葛優(yōu)躺的,不是回了老家,也不是出境游,而是一張1平米左右的病床。

2. 溫暖牌:批準看海和跨年
同為三甲,和北大冰冷冷的醫(yī)風相比,這里的護士和醫(yī)生絕對是5A級溫暖牌的。
“醫(yī)生,我想出去看個?!?
可以!
“今天我要出去跨個年”
可以!
昨天“我要出去吃個火鍋”,沒說出口,自己偷偷溜出去了。
“護士,我的褲子忒大了,麻煩換個小的”
“可以”
女護士擔心男護士找不好,一邊叮囑還一邊跟了過去,最后干脆全權代勞,男護士抱怨:“搞到最后我毛線用都沒有啊” 。
大概搶著干活的醫(yī)護人員是沒見過的,我感覺自己走錯了片場。
跨年那天回到病房,已經過了換藥時間點,我都打算放棄了,護士溫柔地把我叫過去 單獨加班;好幾次為了不影響我出門辦事, 特意提前處理。
早上返院,我每次都過了8點30的查房時間,但沒有人打過電話來催促,我若到了,就提醒換藥。但是夜里未歸的,10點半了都能聽到護士 挨個打到家里去確認安全與否。
我說腸胃不太好,醫(yī)生就單獨給我開了調理的中藥; 護士怕我泡不好,就站在門口多次強調要放保溫杯哦!

3.人性化私人微信
入院前,前臺護士就很人性化地把我拉進了科室的群,方便隨時解答;
臨近出院的這晚,醫(yī)生來主動問起傷口,還很大方地給我們留了微信,點開一看,居然是私人微信,還是咱大長沙讀的本科,驚不驚喜 意不意外?必須為他們的真誠度打滿分。
以往,醫(yī)生神秘的身份總是和我們保持0.5米以上的距離,在長沙也有過為家人尋找專家的艱難經歷,習慣了被湘雅的主任醫(yī)生拿到錢后 先屏蔽再拉黑。

4.不再聞風喪膽
過去高冷的醫(yī)護認知告訴我,再彪悍的病人到了醫(yī)院都會變得 老實巴交、 乖乖就范。
而這里可以暢所欲言,你對清單上哪怕1塊錢的疑問,她們都很樂意跑幾趟 ,回電腦上確認清楚,并一一解答。
床頭的急用鍵,基本做到了有求必應,1分鐘內出現(xiàn)在服務區(qū)。
護士們有著同一水準的熱情 、謙讓 ,讓我們診治得沒有心理壓力。一句謝謝飛出去,必有回應返回來:不客氣的 。
病房里的大姐從計劃每晚回家睡,到安心休養(yǎng)了好幾天。
是的,敬業(yè)的人怎么看都是舒服的。
糟糕的醫(yī)患關系引來 切身的安全問題,如果彼此都保留了最起碼的尊重,不僅能帶來良好的反饋,更好的療養(yǎng)效果,也能調動辦公室積極的工作氛圍,還能給實習的師妹們很好的表率作用。
同是深圳著名的三甲醫(yī)院,我不知道是制度的問題,還是從上至下的醫(yī)護理念不同?一個頌聲載道,一個毀譽不一。
