帶過(guò)孩子的都知道，跟小朋友發(fā)生點(diǎn)摩擦太日常了。

? 媽媽?zhuān)涸撓丛枇?。小朋友：我不要洗?/p>

? 媽媽?zhuān)涸摮燥埩?。小朋友：我不要吃?/p>

? 媽媽?zhuān)航裉焯炖淞?，穿毛衣吧。小朋友：我不要穿，我要穿那件恐龍的衣服。但那是件短袖?/p>

小摩擦的結(jié)局通常就那么幾種：

? 媽媽妥協(xié)，小朋友贏

? 小朋友妥協(xié)，媽媽贏

? 小朋友和媽媽吵架，媽媽吵不過(guò)，小朋友贏

? 媽媽和小朋友吵，小朋友吵不過(guò)，媽媽贏。

總之，不是我贏你，就是你贏我，溫暖的港灣瞬間變成毫不相讓的競(jìng)技場(chǎng)。而《PET父母效能訓(xùn)練手冊(cè)：讓你和孩子更貼心》的作者托馬斯·戈登認(rèn)為還有第三種方式，能實(shí)現(xiàn)雙贏，那就是請(qǐng)孩子一起尋找雙方都能接受的解決方案。

比如媽媽希望孩子洗澡，孩子卻不想洗，怎么辦？用沖突解決六步法。

第一步，發(fā)現(xiàn)和定義沖突

媽媽希望孩子洗澡，因?yàn)樗龑?duì)孩子的衛(wèi)生狀況負(fù)有責(zé)任。如果孩子很臟，他身上可能會(huì)長(zhǎng)痱子，會(huì)癢。

孩子不想洗澡，原因有很多?？赡苁且郧跋丛钑r(shí)有不愉快的經(jīng)歷，也可能是跟媽媽鬧著玩，也可能還沒(méi)玩夠。

所以，媽媽需要先聽(tīng)孩子說(shuō)不想洗的原因。

媽媽?zhuān)骸澳悴幌胂丛??！?/p>

孩子：“我就是不要洗?！?/p>

媽媽?zhuān)骸澳氵€想要玩恐龍拼圖，是嗎？”

孩子：“我還想玩?！?/p>

這樣，媽媽和孩子沖突的焦點(diǎn)就由“洗不洗澡”變成了“什么時(shí)候洗澡”。

第二步，產(chǎn)生可能的備選解決方案。

這一步的關(guān)鍵是開(kāi)動(dòng)腦洞，想出盡可能多的解決方案。還是以洗澡為例。

媽媽?zhuān)骸澳窍丛柙趺崔k呢？”

孩子：“我不要現(xiàn)在洗?！?/p>

媽媽?zhuān)骸斑^(guò)十分鐘后再洗？或者我定個(gè)鬧鐘，鬧鐘響了就洗澡？或者你玩好了再洗？”

第三步，評(píng)估備選解決方案

在這個(gè)階段，父母必須坦誠(chéng)地說(shuō)出自己對(duì)備選方案的感受。

孩子：“我想要玩好了再洗。”

媽媽?zhuān)骸澳菋寢尣恢滥闶裁磿r(shí)候玩好呢?！?/p>

孩子：“我把恐龍拼圖拼好了就洗澡。”（孩子玩的是小拼圖，通常全部拼好最多也就十幾分鐘。）

第四步，決定最好的可接受解決方案

有了上面幾步的鋪墊，這一步是水到渠成的。

媽媽只要回答“好的”，那么關(guān)于洗澡的最佳解決方案便有了。

第五步，執(zhí)行決定

各自按照約定做事。小朋友繼續(xù)玩，媽媽耐心等待。

第六步，對(duì)解決方案效果進(jìn)行追蹤評(píng)估

雖然有了約定，但小朋友可能會(huì)反悔，媽媽可能忘記時(shí)間，或者約定根本很難執(zhí)行。如果是難以執(zhí)行的情況，那最好修改下解決辦法。如果小朋友反悔了，媽媽也要溫和而堅(jiān)定地說(shuō)出自己的失望之情。

然而，無(wú)論小朋友最終有什么樣的反應(yīng)，相信他會(huì)遵守諾言比什么都重要。因?yàn)橹挥羞@樣，孩子才會(huì)從內(nèi)心深處感受到父母的尊重與關(guān)懷，打從心眼兒里不愿辜負(fù)這種溫暖的信任。