《學(xué)會(huì)傾聽(tīng)》作業(yè)：

1、有效傾聽(tīng)（讓對(duì)方愿意和你繼續(xù)深聊）

兒：媽媽?zhuān)阒绬?？今天手工課我做了一個(gè)戒指（神情平和，愉快分享）

我：哇，你好厲害?。≡趺床粠Щ貋?lái)給媽媽帶上？（我是認(rèn)真且眼神專(zhuān)注，驚嘆贊許，想讓他分享更多，甚至不好的事情）

兒：被奶奶弄壞了，她倒是可以帶，但是弄壞了?。ㄟB忙解釋過(guò)程，興致不高）

我：哦！那挺可惜的（表示遺憾和惋惜）那其他同學(xué)做的是什么呢？（表示好奇）

兒：他們做的是家具（闡開(kāi)手工課分享話題）

我：那你們這次手工課沒(méi)有制作主題嗎？（表示疑惑，意在搞清楚兒子有沒(méi)有跑題或者沒(méi)按老師要求完成手工）

兒：當(dāng)然有啊，我還做了一個(gè)杯子！有的同學(xué)做的是桌子！

我：嗯，挺厲害的，還能做杯子。（心里疑惑杯子和桌子的類(lèi)別關(guān)系，但忍住沒(méi)有批判兒子認(rèn)知）

兒：就像這個(gè)，拿著茶幾上功夫茶壺（立即展示自己做的是什么杯子）

我：兒子，那是茶壺，你做的是壺還是杯子？（繼續(xù)保持好奇）

兒：是這樣的一套（感覺(jué)他有點(diǎn)撒謊炫耀）

我：哦哦，是功夫茶具啊?。](méi)否定沒(méi)質(zhì)疑，停止了發(fā)問(wèn)）

兒：嗯嗯，對(duì)的（很確定的聊著）

總結(jié)：雖然此次練習(xí)在沒(méi)有完整的結(jié)束而結(jié)束，但整個(gè)過(guò)程我提醒自己，切忌建議，切忌批判，切忌發(fā)問(wèn)自己的評(píng)判，切忌安慰！多描述事實(shí)，多贊許，多投入他的世界暢聊，就是一個(gè)放學(xué)后的聊天溝通，討論一些他感興趣的事情，表示自己也感興趣，熱情參與不是愛(ài)理不理（其實(shí)我當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常累了）就是陪聊，多用正面的回應(yīng)嘉許認(rèn)可。

做到了傾聽(tīng)的接納，清空自己，利他聊他想說(shuō)的，描述事實(shí)，關(guān)注對(duì)方感受，正向回應(yīng)和鼓勵(lì)，愉快而平和的一次在校學(xué)習(xí)分享聊天。

2、無(wú)效傾聽(tīng)（對(duì)方有情緒或者不想跟你深聊）

我：陳磊，現(xiàn)就兩個(gè)重要的決策問(wèn)題需要你思考后協(xié)助到我，不知道你現(xiàn)在有沒(méi)有時(shí)間？（表面尊重，實(shí)則心急如焚）

陳磊：方便，麥姐，你說(shuō)（因?yàn)槭请娫?，?duì)方感受不到太不舒服的感覺(jué)）

我：...（很快闡述了兩個(gè)需要做決定的事情原委）

陳磊：我認(rèn)為吧，可以單獨(dú)做個(gè)獨(dú)立的品牌推廣水吧

我：一聽(tīng)急了，立即給予評(píng)價(jià)（自我感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到溝通目的，但也任由繼續(xù)表達(dá)自我觀點(diǎn)，甚至側(cè)面否定對(duì)方）

陳磊：這個(gè)事情我需要想想，過(guò)兩天再給你回應(yīng)（參與度不大，感覺(jué)就是在完成任務(wù)，應(yīng)付了事）

總結(jié)：描述事實(shí)做到了，沒(méi)有過(guò)多在意對(duì)方好受，即便對(duì)方不開(kāi)心，也強(qiáng)烈要求對(duì)方達(dá)成和自己一樣的共鳴，最后結(jié)尾也是命令式，表達(dá)了新的目標(biāo)和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，溝通完自己都感覺(jué)很糟糕，因?yàn)榧蓖耆ダ硇院图记删毩?xí)以及正確的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。