001.重視你的需要

你要學(xué)會(huì)重視自己的需要，否則，別人也不會(huì)重視。

002.為自己負(fù)責(zé)

很多人認(rèn)為：我們有義務(wù)讓別人快樂。錯(cuò)！不要做情感的奴隸，也不要逼迫別人做你情感的奴隸。每個(gè)人都應(yīng)該為自己的感受負(fù)責(zé)。

003.正面請(qǐng)求

當(dāng)我們表達(dá)自己的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)該正面說(shuō)出來(lái)，否則，會(huì)讓對(duì)方感到困惑甚至反感。比如，用“我希望你能收拾好自己的物品”來(lái)代替“你不要丟三落四的”。

004.為何人們會(huì)重復(fù)表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)或感受？

因?yàn)?，他并沒有得到期待的回應(yīng)。所以，當(dāng)一個(gè)人重復(fù)表達(dá)他的感受時(shí)，認(rèn)真想一想，他想得到什么，并給予他什么。

005.會(huì)議無(wú)效的原因

如果發(fā)言人連自己想要表達(dá)什么都不明白，那么，集體會(huì)議往往冗長(zhǎng)且無(wú)效。建議每個(gè)會(huì)議發(fā)言人都要明確自己發(fā)言的目的。

006.非暴力溝通的目的

非暴力溝通并非為了改變他人來(lái)滿足自己，而是：實(shí)現(xiàn)更和諧有效的溝通。

007.不貼標(biāo)簽

亂貼標(biāo)簽尤其是不好的標(biāo)簽，反而會(huì)引導(dǎo)他人往那個(gè)方向發(fā)展。

008.用心傾聽、感受

當(dāng)別人向我們傾訴痛苦時(shí)，要放下自己的想法和判斷，不要急于安慰、提建議。

009.及時(shí)反饋

溝通中，及時(shí)給對(duì)方反饋很重要，這有助于我們明確雙方是否理解了彼此的意思。這是下一步有效溝通的前提。

010.愛自己，愛他人

關(guān)注自己的感受和需要，才能傾聽并理解別人的內(nèi)心。