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業(yè)界的人似乎都知道產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的種種恩怨、從開(kāi)始到結(jié)束，相愛(ài)相殺從未停止。那么從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)思考到底需不需要知道研發(fā)部的工作流程、研發(fā)部的工作機(jī)制呢？我的回答是需要的，如果你想成為一名高級(jí)產(chǎn)品人、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于這些你可能不需要?jiǎng)邮秩プ?，但是一定要知道怎么去容納，還記得那句“彼此獨(dú)立、相互窮盡”嗎，如果記得，這篇文章為你而分享。
（一）研發(fā)部工作流程規(guī)范
為了保證研發(fā)部日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開(kāi)發(fā)中各個(gè)環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理的正規(guī)化，工作過(guò)程的流程化，可控化，以便提高軟件質(zhì)量和開(kāi)發(fā)效率，達(dá)到項(xiàng)目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。依據(jù)軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理的基本原則；對(duì)項(xiàng)目管理中所涉及的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理與軟件工程中所涉及的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護(hù)等步驟并結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，制定流程，同時(shí)規(guī)定各個(gè)重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物、流程設(shè)定如下：
一、需求評(píng)審、立項(xiàng)：
1、 需求通常分為業(yè)務(wù)部門需求、市場(chǎng)分析需求、數(shù)據(jù)分析需求或其它需求。由職能部門提出的需求需以文檔形式進(jìn)行書寫，依據(jù)市場(chǎng)使用部門的調(diào)查，分析與使用新情況，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。
2、呈報(bào)需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案、需求規(guī)格說(shuō)明書。
3、 成立評(píng)審會(huì)，主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和指定人員參加。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編寫項(xiàng)目建議書，評(píng)估項(xiàng)目的難度和工作量，形成可行性研究報(bào)告。
4、根據(jù)資源配置由研發(fā)部制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確定分工。
所需交付物有：項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告(Word)，明確責(zé)任及義務(wù)，確認(rèn)需求，建檔建號(hào)；
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書：制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，方便所有項(xiàng)目干系人都能及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度。
二、設(shè)計(jì)階段：
1、總體設(shè)計(jì)：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后對(duì)所提需求進(jìn)行原型圖設(shè)計(jì)。
2、詳細(xì)設(shè)計(jì)：由UI、UE與前端工程師進(jìn)行詳細(xì)頁(yè)面交互與視覺(jué)設(shè)計(jì)并配有詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。
業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書，討論項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等,部分實(shí)施編程及測(cè)試，開(kāi)始考慮部署, 數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系設(shè)計(jì)圖、流程圖。項(xiàng)目所需要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)圖和流程圖。任務(wù)分配文檔(Word), 明確每個(gè)組員的開(kāi)發(fā)任務(wù)及職責(zé),, 問(wèn)題說(shuō)明報(bào)告(Word), 讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,? 業(yè)務(wù)變更文檔(Word), 記錄開(kāi)發(fā)過(guò)程中各部門提出的業(yè)務(wù)需求變更情況,
二、實(shí)現(xiàn)階段：
軟件功能說(shuō)明(Word), 記錄軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所有實(shí)現(xiàn)的軟件功能。源代碼，部署的成果物，以及生成成果物的源代碼以及數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件, 源代碼說(shuō)明(Word), 針對(duì)提交的源代碼每一個(gè)模塊進(jìn)行說(shuō)明,
三、測(cè)試階段：
項(xiàng)目測(cè)試用例、方案及報(bào)告(Word), 記錄項(xiàng)目測(cè)試的方法，驗(yàn)證系統(tǒng)功能與性能的記錄，反復(fù)測(cè)試直至系統(tǒng)穩(wěn)定。
四、上線及運(yùn)行
系統(tǒng)使用報(bào)告, 系統(tǒng)部署后的操作記錄。項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(Word)，記錄需求提出方的驗(yàn)收情況。項(xiàng)目總結(jié)性報(bào)告, 研發(fā)部通過(guò)此項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足。
五、產(chǎn)品維護(hù)與迭代：
1、產(chǎn)品維護(hù)：進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)，并保存問(wèn)題反饋記錄
2、產(chǎn)品迭代。根據(jù)市場(chǎng)需求與產(chǎn)品發(fā)展周期制定產(chǎn)品迭代計(jì)劃，部署與實(shí)施。
在產(chǎn)品的整個(gè)從無(wú)到迭代的生命周期中，一定會(huì)有一些問(wèn)題的發(fā)生從而影響到產(chǎn)品的研發(fā)、上線進(jìn)度，為確實(shí)整個(gè)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的流暢性與可追溯性，對(duì)開(kāi)發(fā)中的流程制定出相應(yīng)規(guī)范如下：
一、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控
1、以單一需求為單位，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃、組織和控制。
2、在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，部門經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排。
3、需求計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并與相應(yīng)部門進(jìn)行溝通。經(jīng)確認(rèn)后調(diào)整需求說(shuō)明書并根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。。
二、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、在此階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開(kāi)發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范。可按軟件需求劃分成子系統(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系。
2、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書。
3、完成數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，并編寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。
4、完成的文檔需提交公司進(jìn)行歸檔管理。
三、設(shè)計(jì)調(diào)整
1、調(diào)整前一步設(shè)計(jì)的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。
2、設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說(shuō)明等。
3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對(duì)每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。
4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進(jìn)度。
四、軟件實(shí)現(xiàn)
1、研發(fā)部根據(jù)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
2、保證開(kāi)發(fā)、測(cè)試和上線環(huán)境獨(dú)立。選擇軟件工具，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟件功能。
3、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計(jì)一致，符合編碼規(guī)范。
4、開(kāi)發(fā)人員需要軟件實(shí)現(xiàn)過(guò)程中編寫軟件功能說(shuō)明，源代碼說(shuō)明。軟件功能說(shuō)明文檔應(yīng)說(shuō)明項(xiàng)目名稱、編號(hào)、軟件名稱和版本號(hào)，軟件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程。源代碼說(shuō)明應(yīng)說(shuō)明項(xiàng)目編號(hào)、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫(kù)字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。
5、研發(fā)部進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試。開(kāi)發(fā)人員處理測(cè)試人員反饋的測(cè)試問(wèn)題，并以書面形式反饋主要問(wèn)題及解決辦法，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案，形成項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)。
五、軟件測(cè)試
1、根據(jù)單元測(cè)試和集成測(cè)試兩個(gè)過(guò)程，制定測(cè)試計(jì)劃。按階段設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)例，并將測(cè)試結(jié)果記錄，未通過(guò)反饋交于開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行調(diào)整。
2、完成測(cè)試文檔、操作手冊(cè)、安裝維護(hù)手冊(cè)的編寫。
六、系統(tǒng)上線
1、制定上線計(jì)劃，確定上線工作時(shí)間表，部署的環(huán)境。
2、上線操作步驟以及問(wèn)題處理步驟；
3、根據(jù)軟件特點(diǎn)、需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和運(yùn)行結(jié)果；
4、研發(fā)部根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、系統(tǒng)問(wèn)題和處理后的版本。
七、系統(tǒng)驗(yàn)收
1、系統(tǒng)主要使用部門從需求功能及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合驗(yàn)收，根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2、應(yīng)用部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
八、源碼和文檔
1、源代碼/文檔管理采用控制軟件進(jìn)行管理。
2、按項(xiàng)目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。
3、文檔分為項(xiàng)目文檔和個(gè)人文檔，文檔上傳前進(jìn)行歸類和匯總。
九、質(zhì)量規(guī)范檢查
1、部門負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進(jìn)展。
2、工作抽查制度：不定期的進(jìn)行抽檢，并將檢查對(duì)象、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。
3、內(nèi)部審核制度：針對(duì)業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(jì)(功能界面、數(shù)據(jù)庫(kù))或疑難問(wèn)題組織評(píng)審會(huì)，提出意見(jiàn)或解決方案。
4、需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物。
5、如果需求部門有特殊要求，需按照要求的規(guī)范完成。并將最終的問(wèn)題提交歸檔備份。
十、軟件變更
為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢并正式上線，并已驗(yàn)收后的運(yùn)行支持及系統(tǒng)變更工作。
1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護(hù)、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成。
2、需求部門提出系統(tǒng)變更需求，研發(fā)經(jīng)理同開(kāi)發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級(jí)和影響程度，并進(jìn)行相應(yīng)處理，同時(shí)將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請(qǐng)表。
3、系統(tǒng)變更實(shí)現(xiàn)過(guò)程按照軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)定進(jìn)行，遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過(guò)測(cè)試通過(guò)才能完成部署和上線。
4、在系統(tǒng)變更完成后，開(kāi)發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結(jié)果提交給負(fù)責(zé)人，測(cè)試人員確認(rèn)執(zhí)行結(jié)果后，部門經(jīng)理與需求部門確認(rèn)簽字后，提交至公司進(jìn)行歸檔管理。
（二）流程圖一份
（三）階段交付物
做個(gè)精一而通其它的產(chǎn)品經(jīng)理人吧，在這條路上會(huì)越走越寬，遇到夢(mèng)想中的自己，加油騷年。
