情景：今天是3月12號，星期六，天氣晴，溫度12~25度。兒子高中二年級。

兒子在這周星期二的早上就發(fā)出申請，想到醫(yī)院去檢查一下腰椎頸椎，疼的不行了。我順便安排他爸爸網(wǎng)絡(luò)掛號，時間排在醫(yī)院上班開始最早的輪次8點鐘。

頭一天晚上我們都商定達(dá)成了共識。計劃7:50到醫(yī)院，車程10分鐘，所以我們7:00起床是可以的。我是參照上班時間我們的節(jié)奏來估算的，起床10分鐘，吃飯10分鐘。多給10分鐘預(yù)估，也就是半個小時。

7:30出發(fā)也就差不多。我們都商定好了，兒子也在星期五晚上10:00斷網(wǎng)后早早睡覺，一切就緒，做好了明天的看病計劃和安排。

沖突：

星期六早上我也計劃不在家里吃飯，到時候我們?nèi)齻€人就到小區(qū)的包工坊去喝粥，吃包子，吃餃子。

呼叫兒子起床的時間是7點過7分，為什么這么晚呢？我回想，一是沒有定鬧鐘，二是心里重視度降低了。跟平時上學(xué)的緊張度比，要緩慢一點。

由于起床晚了10分鐘，所以我們相對比較緊張。

我動作最慢，一直在被孩子爸爸催促當(dāng)中。

7:30我才從家里出發(fā)。爸爸和兒子先走一步，我最后才出發(fā)，8分鐘的時間到了包公坊，早餐吃了10分鐘。時間就來到了7:50。

吃飯的時候，我突然想到看病是要帶身份證或者醫(yī)?？ǖ?。平時我的習(xí)慣是隨身攜帶，開車后我很少帶包，證件放家里了，我徹底忘記了這個事情。

行動：

我當(dāng)下是想選擇回家去拿，那可能往來耽誤15分鐘。我們看病的預(yù)約時間就會錯過。

如果不回去拿，到醫(yī)院現(xiàn)場辦不了健康卡怎么辦呢？

我們一家人發(fā)生了強烈的爭執(zhí)。

老爸說“到現(xiàn)場去辦卡，肯定是可以的。”

我說“還是回去拿吧，保險一點?！?/p>

兒子認(rèn)為老爸說話太確信了，都沒有試過，怎么就那么確定呢？依據(jù)不足。

最后我們就抱著賭一把的心態(tài)開車出發(fā)，沒有回家去拿證件。

??結(jié)果：

我們?nèi)齻€人坐在車廂里 ，都有了互相的埋怨和指責(zé)。

老爸說“我提醒兒子了的?！?/p>

兒子說“你是提醒我了，我也回答我沒有拿呀，這時候我們都在電梯出門這個時間，你也可以直接提醒老媽呀?！?/p>

“哇。我沒有收到任何信息呀?！蔽乙卜浅Ｎ?/p>

一番爭執(zhí)沒有結(jié)果。

“換一個思路吧，在這件事情上我們每個人哪一點可以做得更好？”我提議。

老爸說“我提醒兒子了，但是沒有提醒老媽你，我下一次可以同步提醒到你?！?/p>

兒子說“這次看病是我，就要自己準(zhǔn)備好，或者老爸提醒我的時候，我應(yīng)該馬上跟老媽同步信息。”

我說“出現(xiàn)這件事情，是因為我大腦里缺少了看病的流程，那我今天就做一個看病的流程清單出來?！?/p>

“對的，我們還要商定，對于這些證件誰負(fù)責(zé)的問題。

誰的證件，誰就是負(fù)責(zé)人。兒子這次看病那證件的事情就由兒子自己負(fù)責(zé)?！蔽裔槍@件事情升華了一下，大家也同意了。

而我以前總是大包小攬，大家都習(xí)慣了我把他們的生活安排的妥妥的。當(dāng)我出現(xiàn)疏漏的時候，所有的矛頭都對向了我。

感恩每一件事情的發(fā)生。

任何一件的事情發(fā)生就折射出這里有問題，有卡點，大家共同討論達(dá)成共識，最后去解決它。

一切很順利，到醫(yī)院以后，掛號的工作人員開始拒絕，說“這怎么可以呢？沒有身份證，沒有醫(yī)保卡?！?/p>

我們耐心說了我們的難處以后，他給我們指了一條路，關(guān)注“重慶市電子健康卡”公眾號，獲取電子健康卡。難題解決了，經(jīng)驗也有了，事后我也總結(jié)了一套看病流程出來。