
課程是由理論內(nèi)容基本框架逐步延伸成小節(jié)內(nèi)容然后向細(xì)節(jié)內(nèi)容擴(kuò)展而成的。無(wú)論基本框架、課程小節(jié)還是課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容,都必須獲得學(xué)員的尊重。
一、不被學(xué)員尊重的內(nèi)容包括:
1.部分或全部?jī)?nèi)容學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò),而培訓(xùn)師有沒(méi)有獨(dú)有的只是點(diǎn)。
2.內(nèi)容的格局與學(xué)員級(jí)別、、所處崗位不匹配
3.培訓(xùn)師講的東西理論性太強(qiáng),與實(shí)戰(zhàn)相差太遠(yuǎn)。
4.培訓(xùn)師講的全部是實(shí)踐、缺乏理論高度、深度。
5.培訓(xùn)師講的內(nèi)容很好,但培訓(xùn)師課前沒(méi)有給學(xué)員做好內(nèi)容高度、重要性的建設(shè)。
6.培訓(xùn)師對(duì)所講內(nèi)容研究不深,提供的參考資料不夠,或者實(shí)力不足,講的東西都是閉門(mén)造車。
7.培訓(xùn)師沒(méi)有課程的深度研究經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷還不如學(xué)員,講的蒼白無(wú)力。
8課程中出現(xiàn)明顯、嚴(yán)重的知識(shí)錯(cuò)誤、內(nèi)容說(shuō)服力不夠等。
二、不要給不受尊重的內(nèi)容找借口
三、什么是受學(xué)員尊重的課程理論
兩個(gè)維度:課程高度和深度。六大方法
1.課程高度
(1)國(guó)內(nèi)外行業(yè)權(quán)威人士的專業(yè)論文和行業(yè)大型會(huì)議的發(fā)言內(nèi)容。(2)國(guó)內(nèi)外行業(yè)龍頭企業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)及流程。(3)國(guó)內(nèi)外行業(yè)最新執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和法律。
2.課程深度
(1)提出行業(yè)內(nèi)的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題和熱門(mén)話題,并解決它。
(2)大型企業(yè)同崗位30人以上共同研究的操作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)渴望學(xué)習(xí)大型企業(yè)的成功方法、高標(biāo)準(zhǔn)的套路。從而提升每一個(gè)崗位所有人的能力,如豐田模式、5S管理、7S戰(zhàn)略管理等
(3)企業(yè)城市區(qū)域行業(yè)研討會(huì)內(nèi)容素材。
課程內(nèi)容對(duì)學(xué)院工作、生活的指導(dǎo)性
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與學(xué)員看書(shū)學(xué)習(xí)的區(qū)別在于:看書(shū)學(xué)習(xí)和看視頻學(xué)習(xí)是知道工作崗位技能的大概,是學(xué)習(xí)基本流程,是系統(tǒng)性或者單一性了解一件事情、一個(gè)方法,是簡(jiǎn)單淺顯學(xué)習(xí)。而無(wú)法對(duì)某件事情有更深的理解,不能解決情況各異的具體問(wèn)題?,F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),能在課程常規(guī)內(nèi)容基礎(chǔ)上增加互動(dòng)環(huán)節(jié)、答疑環(huán)節(jié),能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的實(shí)際需求調(diào)整課程重點(diǎn),能將“內(nèi)容時(shí)間比”向“重要內(nèi)容時(shí)間比”轉(zhuǎn)型;學(xué)員可以直接向培訓(xùn)師提出自己的困惑,得到常規(guī)內(nèi)容以外自己需要的知識(shí),并通過(guò)培訓(xùn)師的深度講解和分析,解決實(shí)際問(wèn)題。
傳道:對(duì)學(xué)員的人生觀、價(jià)值觀有指導(dǎo)性
授業(yè):對(duì)于學(xué)員要做的工作、技能有指導(dǎo)性。
解惑:對(duì)于學(xué)員不明白的知識(shí)、觀點(diǎn)、方法給出答案。
一.沉悶的課程氛圍破壞企業(yè)培訓(xùn)文化,打消員工學(xué)習(xí)積極性。讓大家喜歡有兩點(diǎn):內(nèi)容好、氛圍好。
二.氛圍好的課堂、帶給學(xué)員快樂(lè)的培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)文化的基石。
工具:1.單線拔波語(yǔ)言:每句話一個(gè)意思,達(dá)到一句話的目的;第二句話比第一句語(yǔ)言能量和效果要強(qiáng)很多,說(shuō)服力要大很多;第三局比第二句話的能量又要大很多,一句一句遞進(jìn)下去
2.雙線拔波語(yǔ)言:每句話由兩個(gè)半句組成,前面半句和后面半句表達(dá)意思的程度不容或反差很大。(1)雙線拔波有正拔,即前面好,后面更好。(2)雙線拔波有反拔,即前面好,后面不好。
三、沒(méi)有天生無(wú)法氛圍好的課程,只有不會(huì)營(yíng)造氛圍的培訓(xùn)師。只注重把知識(shí)教給學(xué)員,沒(méi)有重視方法。